Вопрос-ответ

Добро пожаловать! Мы рады ответить на ваши вопросы!
Чтобы задать вопрос, заполните нижеприведенную форму и нажмите кнопку «Отправить».
Мы гарантируем, что Ваши телефон и e-mail не будут опубликованы и не будут использованы нами иначе, чем для личного ответа.
Имя
Ваш вопрос

  • 14.03.2018
    Добрый день! Предусмотрены ли в кровати Лукас сдвижные панели днища? Спасибо. Екатерина.
    Здравствуйте, Екатерина. Да, конечно, в конструкции кровати Лукас имеются сдвижные панели.
  • 05.03.2018
    Возможно ли изготовление кровати Дьюла с ортопедической решеткой с изменяемой геометрией спального места, размером 160Х200 см? Возможно ли использование при таком основании одного матраса размером 160Х200 см?
    Инна.
    Здравствуйте, Инна. К сожалению, кровать Дьюла не может быть изготовлена с ортопедической решеткой с изменяемой геометрией спального места из-за своих конструктивных особенностей.
  • 26.02.2018
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в каком Вашем салоне представлена кровать Гранада или Гаити? Наталья.
    Здравствуйте, Наталья. К сожалению в данный момент, указанные Вами модели не присутствуют на торговых подиумах.
  • 15.01.2018
    Здравствуйте ранее я могла скачать 3D-модели кроватей с вашего сайта. Сейчас такой возможности нет? Ирина.
    Здравствуйте, Ирина. Вы можете скачать 3D-модели нашей мебели на этой странице.
  • 12.01.2018
    Здравствуйте, кровать Мальта - какая у нее высота изголовья? Елена.
    Здравствуйте, Елена. Высота изголовья кровати Мальта составляет 116 либо 121 см, в зависимости от того, какой тип опор выбран.
  • 10.12.2017
    Добрый день ! Можно ли заказать у Вас багет Сакраменто? Надежда.
    Здравствуйте, Надежда. Да, конечно, Вы можете заказать багет отдельно. Для этого обратитесь в нашу сервисную службу.
  • 16.11.2017
    Добрый день! Скажите пожалуйста, в Украину возможна доставка? Елена.
    Здравствуйте, Елена. Мы можем доставить нашу мебель до удобной для Вас транспортной компании, где Вы сможете оформить доставку в вашу страну.
  • 13.11.2017
    Добрый день, подскажите пожалуйста, чем отличается основание box spring, от обычного и есть ли там ящик? Оксана.
    Здравствуйте, Оксана. Варианты исполнения оснований кроватей и их различия Вы можете посмотреть на этой странице.
  • 04.10.2017
    Добрый день! Сколько стоит разобрать и собрать кровать? Станислав.
    Здравствуйте, Станислав. Обратитесь пожалуйста в нашу сервисную службу по телефону +7 495 617-12-12 или воспользуйтесь онлайн-заявкой. Вам обязательно помогут!
  • 25.08.2017
    Матрас какой высоты вы рекомендуете для кровати Бергамо 180х200 см? Виктор.
    Здравствуйте, Виктор.
    К кровати Бергамо мы рекомендуем матрас высотой 20-23 см.
  • 25.07.2017
    Как поставляется кровать Вулькано? Она разбирается на части? Основание и матрас у нее целиковые? Спинка отдельно? Боюсь, не сможем в квартиру занести, если нельзя разобрать ее. Виктор.
    Здравствуйте, Виктор. Все наши кровати поставляются в разобранном виде и собираются на месте. Матрас у нее конечно целиковый, а вот основание разборное. Трудностей с заносом в дверные проемы возникнуть не должно.
  • 05.07.2017
    Подскажите пожалуйста, как Вы сотрудничаете с дизайнерами и архитекторами, есть ли для них специальные условия? Ксения.
    Здравствуйте, Ксения. Да, конечно, с дизайнерами мы ведем активное сотрудничество и предлагаем индивидуальные условия покупки мебели. Обратите внимание, сейчас как раз проходит конкурс с участием с Союза московских архитекторов, «Красивая спальня — 2017».
  • 16.06.2017
    Подскажите пожалуйста, как поставляются кровати, в сборе или собираются на месте? У нас затрудненный вход в спальню (через довольно узкий аппендикс коридора) и поэтому до выбора кровати интересует вопрос поставки, заноса и сборки. Рассматриваем кровать модели Дьюла или Мартиника. Спасибо! Татьяна.
    Здравствуйте, Татьяна. Все наши кровати поставляются в разобранном виде и собираются на месте.
  • 19.05.2017
    Доброго дня! В 2011 году купили кровать Лугано. Хотим заменить опоры на более высокие для удобства уборки (собирается много пыли). Возможно ли это сделать и если возможно, то каким образом? Александр.
    Здравствуйте, Александр. Да, конечно, Вы можете заменить опоры Вашей кровати. Для этого Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу по телефону +7 495 617-12-12 или воспользоваться онлайн-заявкой.
  • 11.05.2017
    Добрый день. Можно ли заказать прикроватную тумбу которая уже снята с производства? Очень нужна еще одна. Лилия.
    Здравствуйте, Лилия. Если модель снята с производства, то к сожалению, заказать ее нельзя. Вы можете поискать ее в разделе Дисконт.
  • 05.05.2017
    Здравствуйте. Меня интересует матрас Dream Macau 120х200 см. Осуществляете ли вы доставку в Красноярск? Есть ли он в наличии? Спасибо!
    Алена.
    Здравствуйте, Алена. Доставку в регионы России мы осуществляем при помощи транспортной компании. Все наши матрасы изготавливаются под заказ.
  • 14.03.2017
    Добрый день. Какой срок изготовления шкафа-купе Сакраменто 2-х дверного? Ширина 2 м. Примерная стоимость? Татьяна.
    Здравствуйте, Татьяна. Срок изготовления шкафа-купе Сакраменто составляет около 40 рабочих дней. Более подробную информацию Вы можете узнать, позвонив в нашу единую справочную службу по телефону +7 (495) 995-30-03.
  • 24.01.2017
    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли у вас заказать фиксатор подъемного механизма для кровати Вента? Сломалось только с одной стороны: механизм кровать поднимает, но не держит. Заранее спасибо. Юлия.
    Здравствуйте, Юлия. Да, конечно, приобрести деталь возможно. Для этого Вы можете обратиться в нашу сервисную службу по телефону +7 495 617-12-12 или воспользоваться онлайн-заявкой.
  • 19.12.2016
    Добрый день! Можно ли у вас заказать одну ламель и латодержатель для кровати Саронг Люкс? Заранее огромное спасибо. Игорь.
    Здравствуйте, Игорь. Конечно, Вы можете сделать заказ, позвонив в нашу единую справочную службу по телефону +7 (495) 995-30-03.
  • 19.12.2016
    Добрый день! Подскажите пожалуйста, как называется деревянная перекладина и держатель в основе кровати, на которую кладётся матрац? Игорь.
    Здравствуйте, Игорь. Эти конструктивные элементы кровати называются латы и латодержатели.
  • 03.12.2016
    Добрый день! Какая максимальная высота матраса допускается на кровати Мальта с подъёмным механизмом и спальным местом 200х160 см? Андрей.
    Здравствуйте, Андрей. Для кровати Мальта мы рекомендуем матрас высотой не более 21 см.
  • 17.11.2016
    Доброго дня! Как связаться с сервисной службой? Вопрос по кровати Рио-Гранде.. Валерий.
    Здравствуйте, Валерий. Вы можете обратиться в нашу сервисную службу по телефону +7 495 617-12-12 или воспользоваться онлайн-заявкой.
  • 15.11.2016
    Добрый день!
    Подскажите, пожалуйста, в какой из кроватей (среди и двуспальных, и односпальных) спальное место расположено ниже всего? И можно ли при заказе какой-либо модели изменить его расположение на максимально низкое? Спасибо! Ольга.
    Здравствуйте, Ольга. Обратите внимание на кровати: Сьерра, Марселла, Марселла-2, Аккра, Гранада, Лугано, Таити и Каролина. Изменить высоту спального места индивидуально мы, к сожалению, не можем.
  • 13.11.2016
    День добрый! Какая высота матраса подходит для кровати Саронг Люкс? Элина.
    Здравствуйте, Элина. Для кровати Саронг Люкс мы рекомендуем матрас высотой 20 см.
  • 08.11.2016
    Добрый день! А подушки одни на спинку кровати можно у вас заказать ? Елена.
    Здравствуйте, Елена. Конечно, Вы можете заказать подушки отдельно!
  • 27.10.2016
    Здравствуйте, подскажите, где можно посмотреть основание для двухспальной кровати?
    Владимир.
    Здравствуйте, Владимир. Двуспальные кровати на основаниях с отделением для белья и подъемным механизмом, а также без него, Вы можете увидеть в любом из наших фирменных салонов.
  • 04.10.2016
    Добрый вечер! Уже более 5 лет спим на кровати Палау, хотим заменить чехол. Скажите, возможно заказать новый чехол на данную модель? Какая приблизительно будет цена, если использовать велюр, или жаккард? Ирина.
    Здравствуйте, Ирина. Вы можете заказать новый чехол для Вашей кровати, для этого Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу по телефону +7 495 617-12-12 или воспользоваться онлайн-заявкой
  • 22.09.2016
    На фото кровать Бали с прикроватной тумбой. Она в комплекте? Матрас тоже входит в комплект?
    Алексей.
    Здравствуйте, Алексей. Ко всем кроватям Dream Land матрас подбирается индивидуально, исходя из Ваших пожеланий. Тумбы и другие аксессуары также приобретаются отдельно.
  • 17.08.2016
    Добрый день. Осуществляете ли вы доставку в регионы? Яна.
    Здравствуйте, Яна. Мы осуществляем бесплатную доставку до транспортных компаний, которые могут отправить Вашу мебель в любой город мира.
  • 01.08.2016
    Здравствуйте. Приобрела у вас кровать Дейли, подскажите, пожалуйста, можно ли поменять спинку кровати Дейли на спинку кровати Гранада, Лугано или Фиджи Люкс с обивочным материалом Абсолют де люкс фламинго? Сколько будет стоить каждая? Мой номер заказа 49799Д.
    Телефон +7 903 727-95-99. Спасибо. Жду звонка или письменного ответа. Нана.
    Здравствуйте, Нана. Вы можете заказать новую спинку и заменить её. Подробнее о возможных вариантах замены, Вы можете узнать, обратившись в нашу сервисную службу по телефону +7 495 617-12-12 или воспользовавшись онлайн-заявкой.