 |
/
|
Справочная служба (495) 995-30-03
|
|
|
|
|
Интернет-магазин
Приветствуем Вас в Интернет-магазине Фабрики мебели Dream Land!
Вы можете заказать понравившуюся Вам модель мебели позвонив по телефону интернет-магазина (495) 532-97-77
Приём заказов осуществляется с 10.00 до 20.00.
Вы можете заполнить предварительную заявку на приобретение мебелиПосле получения заявки с Вами свяжется наш менеджер.
Внимание!
Предлагаем Вам воспользоваться бесплатной услугой «Мобильный менеджер» дома или в офисе
Менеджер привезёт по указанному Вами адресу образцы обивочных материалов различной ценовой категории и всей возможной цветовой палитры, поможет определиться с окончательным выбором модели и комплектации, предоставит всю необходимую для оформления заказа документацию, укажет окончательную стоимость Вашей покупки. Все денежные операции подтверждаются кассовыми чеками. Обращаем внимание Покупателей на то, что стоимость товаров, указанная на сайте, соответствует минимальной комплектации моделей и является стартовой. Окончательная сумма Вашего заказа зависит от материала обивки и комплектации.
С нашей услугой «мобильный менеджер» Вам гарантирован полный цикл индивидуального обслуживания, с момента заказа мебели и до момента ее сборки, без излишних затрат времени и денег.
Наш менеджер с удовольствием встретится с Вами с 10.00 до 20.00.
Для вызова менеджера и получения дополнительной информации о продукте Вы можете воспользоваться телефоном Интернет-магазина: (495) 532-97-77.
Порядок размещения и обработки заказов
Заказы на приобретение мебели принимаются от частных и юридических лиц. Доставка заказа осуществляется как в пределах Москвы, так и в города Московской области, а также в регионы через транспортную компанию, предоставленную заказчиком. Заполнить бланк предварительного заказа и отправить на наш адрес вы можете в любой день недели. 24 часа в сутки. После получения вашей заявки, представители компании свяжутся с вами в минимальные сроки, для уточнения параметров заказа, определения времени и места встречи с нашим представителем, который будет в дальнейшем вести Ваш заказ.
При оформлении покупки через Интернет-магазин, Вам гарантирована бесплатная доставка до подъезда по (Москве) и сборка мебели.
До подписания договора, Вы имеете полное право выбрать иную модель мебели, изменить материал обивки или комплектацию изделия.
Оплата заказа
Мы работаем только на основании подписанного Договора на поставку мебели. В тексте договора содержатся: точные данные и адрес Клиента, контактная информация (телефон) точная дата доставки и стоимость заказа.
Оплата заказа может осуществляться в момент заключения договора (100% от стоимости продукции), либо частями (не менее 50% от стоимости продукции на момент заключения договора). Менеджеры имеют необходимые полномочия и документацию для принятия денежных средств. Заказ можно оплатить наличными или с помощью денежного перевода на расчетный счет, прописанный в договоре.
Сроки изготовления и доставка мебели не одинаковы и зависят от загруженности производства. Поэтому точная дата доставки готового заказа определяется во время заключения Договора с представителем компании и в дальнейшем не изменяется.
Доставка
Доставка заказов осуществляется по г.Москве и Московской области. Дата доставки заказа определяется сотрудниками отдела доставки Продавца в соответствии с договором розничной купли-продажи с Покупателем (далее по тексту Договор).
Изменение даты доставки на срок не более чем на 3 календарных дня, может быть произведено Покупателем не позднее, чем за 5 календарных дней до даты доставки по согласованию с отделом доставки по тел. (495) 617-06-43. Подтверждением изменения даты доставки является оригинал или отправленная по факсу копия заявления Покупателя с указанием новой даты доставки.
За 2 дня до даты доставки отдел доставки согласовывает с Покупателем время, в которое Покупатель обязуется принять заказ.
Доставка мебели осуществляется автотранспортом Продавца по адресу, указанному в договоре купли-продажи, с понедельника по субботу с 9.00 до 20.00. В воскресенье и в праздничные дни доставка заказов не производится.
В согласованную дату Покупатель (доверенное лицо Покупателя) обязан находиться по указанному в Договоре адресу в течение времени, указанного в п. 2 настоящих Правил.
При получении заказа Покупатель должен предъявить оригиналы следующих документов: Договор; платежный документ, подтверждающий 100 % оплату товара, паспорт.
В случае невозможности принять заказ лично Покупатель обязан выписать доверенность на право получения заказа своему представителю. Доверенность должна быть собственноручно написана Покупателем, содержать дату, Ф.И.О., паспортные данные Покупателя и доверенного лица, иметь образец подписи доверенного лица, подписана Покупателем.
Оригинал доверенности должен быть передан представителям отдела доставки Продавца.
В случае отсутствия Покупателя/доверенного лица Покупателя по адресу доставки, либо не предъявления документов, передача товара не производится.
Доставка заказов по Москве до подъезда или входной двери дома, при условии беспрепятственного подъезда автомобиля производится бесплатно. Если подъездные пути к дому или подъезду не свободны и расстояние от машины до входной двери составляет более 15 м, перенос единицы мебели на каждые последующие 10 м оплачивается по цене одного этажа.
Районами Москвы также считаются: Митино, Новокосино, Косино-Ухтомский, Жулебино, Северное Бутово, Южное Бутово, Солнцево, Новопеределкино, Кунцево, Куркино, Молжаниновский, поселки Северный, Восточный, Некрасовка, Внуково, Толстопальцево, Рублево, г. Зеленоград (проезд до города оплачивается по действующему тарифу, бесплатно только по городу).
Доставка заказов за пределы МКАД по Московской области – 35 руб./км., считая от МКАД.
Стоимость повторной доставки составляет 2000 руб. + 35 руб./1 км, считая от МКАД.
Доставка заказов состоящих только из матраса, производится матрасной фабрикой.
Подъем товара
Подъем заказа осуществляется на платной основе.
В случае подъема заказа Покупателем своими силами, приемка осуществляется на месте выгрузки. Если при подъеме заказа силами Покупателя товару будут нанесены механические повреждения, устранение этих повреждений будет осуществляться за счет Покупателя.
Если товар не проходит в дверной проем, на лестничные марши и площадки, в узкий коридор или на винтовую лестницу, то заказ принимается на месте выгрузки и поднимается силами Покупателя.
Стоимость подъема:
| Наименование |
Вручную, руб. за каждый этаж |
На грузовом лифте, руб. за любое количество этажей |
| Кровать (без рамы) |
200 |
200 |
| Рама |
150 |
150 |
| Угловая секция |
200 |
200 |
| Матрас 90-120 см |
150 |
150 |
| Матрас 140-220 см |
200 |
200 |
| Матрас круглый |
200 |
200 |
| Туалетный столик, Комод |
200 |
200 |
| Тумба, Кресло, Зеркало, Ящик |
150 |
150 |
| Пуф, Банкетка |
50 |
50 |
Стоимость подъема считается с первого этажа включительно.
Если лифтовая площадка находится между этажами, то ручной подъем товара к лифту и спуск от него оплачиваются в размере стоимости одного этажа.
Оплата подъема осуществляется на месте доставки после оказания соответствующих услуг.
Заказанные отдельно от кроватей покрывала, подушки, чехлы, пуфы и т.п. службой доставки покупателю на адрес не доставляются. Доставка этих изделий производится в салон, в котором был принят заказ.
Сборка товара
Сборка мебели производится на заранее подготовленном покупателем месте бесплатно только в день доставки.
Снятие дверей и перемещение находящейся у покупателя мебели служба доставки не производит.
Если Покупатель отказался от услуг Продавца по сборке заказа или перенес ее на другой день, в этом случае сборка оплачивается отдельно в размере 3000 руб. за каждую кровать и 1500 руб. за угловую секцию + 35 руб./1 км, считая от МКАД в случае выезда в Московскую область.
Приемка-сдача товара
При получении заказа Покупатель обязан проверить количество, ассортимент и комплектность товара согласно Договору и товарной накладной, а также проверить внешний вид товара.
После получения заказа Покупатель обязан подписать товарные накладные (форма №ТОРГ-12) и доставочный лист.
Подписанием указанных в настоящем пункте документов Покупатель подтверждает получение товара надлежащего качества, количества, комплектности и ассортимента.
После подписания указанных документов претензии по ассортименту, комплектации и внешнему виду товара не принимаются.
В случае необоснованного отказа Покупателя от приемки заказа или отказа от подписания документов заказ возвращается на Фабрику и будет передан Покупателю только после оплаты повторной доставки, штрафа за несвоевременное получение мебели и километража, если заказ доставляется за пределы МКАД.
Внимание!
В случае доставки заказа за пределы г. Москвы Покупатель обязан предоставить схему проезда от МКАД до адреса доставки и передать ее Продавцу при оформлении договора.
Продавец не несет ответственность за механические повреждения, в случае самостоятельного вывоза, подъема и сборки товара Покупателем. В случае повреждения товара, ремонт будет осуществляться за счет Покупателя по расценкам фабрики-производителя товара.
Экипаж доставки не имеет права давать какие-либо обещания или принимать какие-либо обязательства от имени Продавца.
Любые вопросы, возникающие в ходе доставки товара, решаются Покупателем с отделом доставки по тел. (495) 617-06-43.
|
|
|
