Вопрос-ответ

Добро пожаловать! Мы рады ответить на ваши вопросы!
Чтобы задать вопрос, заполните нижеприведенную форму и нажмите кнопку «Отправить».
Мы гарантируем, что Ваши телефон и e-mail не будут опубликованы и не будут использованы нами иначе, чем для личного ответа.
Имя
Ваш вопрос

  • 01.01.2014
    Здравствуйте! Покупали кровать Фиджи Люкс и к ней набор покрывало, плед и подушки, в семье маленький ребенок все испачкал... Прочитала, что услугами бытовых химчисток не рекомендуют пользоваться! Что подразумевается под словами "бытовые химчистки"? Подскажите пожалуйста химчистку, где можно все привести в порядок? Может есть химчистки которые Дрим Ленд рекомендует своим клиентам? С удовольствием воспользовалась бы их услугами... Галина.
    Здравствуйте, Галина. Для чистки мебельных изделий мы рекомендуем Вам воспользоваться услугами специализированных химчисток, где при предъявлении паспорта изделия, Вам предоставят скидку.

    «ПРЕСТИЖ - ЭКСПРЕСС КЛИНСЕРВИС». Выезд на место. Сухая и влажная чистка всех чехлов. Скидка 7%. Ул. Народного Ополчения, д.34, тел.: (495) 197-47-88, 197-37-82

    «КЛИМ и К». Выезд на место. Сухая и влажная чистка всех чехлов. Скидка 7%.
    Ул. Ясных Зорь, д.34, тел.: (495) 517-39-66

    «АТЛАНТИКА». Выезд на место. Сухая и влажная чистка с использованием передовых немецких технологий. Скидка 10%. Ул. Академика Янгеля, д.8, тел.: (495) 798-57-04
  • 28.12.2013
    Здравствуете! А вы доставляете мебель в другие города? Алия.
    Здравствуйте, Алия. Наша компания осуществляет доставку мебели в пределах Москвы и МО. Для осуществления доставки мебели в другие города, Вы можете воспользоваться услугами транспортной компании.
  • 27.12.2013
    Добрый день, какой срок изготовления покрывала из ваших тканей? Олеся.
    Здравствуйте, Олеся. Срок изготовления покрывал составляет 25 рабочих дней.
  • 25.12.2013
    Добрый день. Спинку нашей любимой кровати расцарапал кот. Что делать? Анна.
    Здравствуйте, Анна. Вы можете заказать новый съёмный чехол или переобить спинку.
    Вам поможет служба сервиса Dream Land.
    Тел. +7 495 617-12-12
  • 24.12.2013
    Скажите, можно ли сделать односпальные кровати с выдвижным бельевым ящиком? Олег.
    Здравствуйте, Олег. Обратите внимание на кровать Санта. У этой модели два раздельных выкатных бельевых ящика, один из которых может служить удобным прикроватным столиком.
  • 23.12.2013
    Здравствуйте! Несколько лет назад купила у вас кровать Майорка. Возможно ли поменять у нее опоры на более низкие (на моей кровати опоры 2м)? Ирина.
    Здравствуйте, Ирина. Да, возможно. Позвоните в сервисную службу фабрики по телефону
    +7 495 617-12-12, Вам помогут с выбором и заменой опор.
  • 22.12.2013
    Здравствуйте. Планируется ли выпуск кровати Сандал в полутороспальном и односпальном варианте? Данная модель стала бы украшением моей квартиры-студии, но в 2-х спальном варианте - слишком громоздка. Марина.
    Здравствуйте, Марина. В ближайшее время выпуск кровати Сандал в полутороспальном и односпальном вариантах не планируется.
  • 21.12.2013
    Здравствуйте! Можно ли заказать кровать для матраса размером 220-ширина, 210-длина? Каков будет срок изготовления? Буду благодарна, если ответите быстро. Екатерина.
    Здравствуйте, Екатерина. К сожалению, максимальная ширина спального места 200 см.
  • 20.12.2013
    Здравствуйте! Возможен ли выезд менеджера на дом? Алина.
    Здравствуйте, Алина. Компания Dream Land рада предоставить вам бесплатную услугу «Мобильный менеджер». Наш менеджер приедет к Вам с образцами кож, тканей и декора, что позволит Вам сделать правильный выбор. Менеджер имеет при себе все необходимые документы для совершения покупки. Это экономит Ваши силы и время.

    Получить более подробную информацию, а также договориться о вызове менеджера Вы можете по телефонам: +7 495 532-97-77 или +7 495 723-03-63
  • 18.12.2013
    Здравствуйте. Думаем над покупкой кровати Саар. Можно ли приобрести кровать без матраса, или цена вашего матраса заложена в базовую комплектацию? Спасибо. Юля.
    Здравствуйте, Юля. Цены всех наших кроватей указаны без учета стоимости матраса.
  • 17.12.2013
    Добрый день! Какой ширины максимально могут быть двуспальные кровати (не круглые)? Елена.
    Здравствуйте, Елена. Максимально возможная ширина спального места наших кроватей составляет 200 см.
  • 16.12.2013
    Добрый день! Задумываемся над приобретением кровати круглой формы, но сомневаемся в удобстве. Подскажите, можно ли где-то в салонах попробовать на ней полежать? Александра.
    Здравствуйте, Александра. Вы можете с удовольствием полежать на кроватях Dream Land в наших фирменных салонах, расположенных в торговых комплексах: «Гранд-2» (Ленинградское шоссе, 500 м от МКАД), «Три Кита» (Можайское шоссе, 2 км от МКАД), «Румянцево» (Киевское шоссе, 500 м от МКАД) и «Твой Дом» (65-й км МКАД).
  • 15.12.2013
    Здравствуйте! Где можно посмотреть кровать Сандал? Какого цвета может быть дерево? Екатерина.
    Здравствуйте, Екатерина. Кровать Сандал Вы можете увидеть в нашем фирменном салоне расположенном в торговом комплексе «Рио» (2-й км МКАД, внешняя сторона). Кровать может быть выполнена из натурального дуба или венге.
  • 14.12.2013
    День добрый! Подскажите, пожалуйста, как можно приобрести дверцу к туалетному столику Этна, у меня она разбилась... Евгения.
    Здравствуйте, Евгения. Заказать новую дверцу можно, для этого Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу, позвонив по телефону +7 495 617-12-12 или воспользовавшись онлайн-заявкой.
  • 13.12.2013
    Заказала кровать Гранада, и  вдруг, читая дома договор, увидела в приложении... "Вставка спинки* ...технологически предусмотрен 1 ШОВ!!! при использовании ткани шир.140 см с направленным рисунком"... Что это значит??? На сайте эта кровать на разных фотографиях БЕЗ ШВОВ, при заказе НИКТО об этом не сказал. Мне не нужно изголовье со швом! Ирина.
    Здравствуйте, Ирина. Для уточнения данной информации Вам необходимо обратиться в салон, где Вы сделали заказ.
  • 12.12.2013
    Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, возможно ли купить через интернет-магазин мебельную ткань Macedonia wave? Светлана.
    Здравствуйте, Светлана. Вы можете приобрести любую ткань через интернет-магазин, предварительно уточнив ее наличие.
  • 10.12.2013
    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли заказать односпальную кровать Лукас вообще без спинок? И какие тогда будут габаритные размеры кровати со спальным местом 90х200 см? Кроме того, нельзя ли уточнить, сколько придется доплатить за решетку с изменяемой геометрией? Заранее спасибо. Екатерина. Екатерина.
    Здравствуйте, Екатерина. Вы можете заказать кровать Лукас без спинки и боковин, габаритные размеры кровати в указанном исполнении составят 99х207,5 см. Более подробную информацию Вы можете получить в любом из наших фирменных салонов или позвонив по телефону справочной службы: +7 495 995-30-03
  • 09.12.2013
    Здравствуйте. А если в нашем городе нет Ваших магазинов, где заказывать сборку кровати? Александра.
    Здравствуйте, Александра. В комплекте с нашей мебелью имеется инструкция по сборке. Используя эту инструкцию, мебель может быть собрана любым мастером по сборке мебели или самостоятельно.
  • 08.12.2013
    Есть ли у вас услуга по повторной сборке кровати (разобрали в связи с переездом)? Сколько это стоит и как можно вызвать мастера? Кровать Ниагара-2. Елена.
    Здравствуйте, Елена. Наши сборщики с удовольствием приедут и помогут Вам собрать кровать. Для этого Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу, позвонив по телефону +7 495 617-12-12 или воспользовавшись онлайн-заявкой.
  • 07.12.2013
    Здравствуйте, скажите пожалуйста, какой из матрасов считается полужестким, и подходит к кровати Вента? Ольга.
    Здравствуйте, Ольга. Обратите внимание внимание на матрасы средней степени жесткости — Дрим Классик, Дрим Стандарт и Дрим Универсал.
  • 06.12.2013
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли принципиальные, серьезные отличия между конструкциями оснований Mini и Maxi. Рассматриваем как наиболее подходящий для нас вариант кровати Гранаду, которая изготавливается с основанием Mini. Есть ли какие то "подводные камни" с точки зрения ортопедических возможностей, размеров ящика и тп. Кратко говоря, Mini основание это не мини-кровать, не отражается ли это на ее размерах? Буду благодарна за ответ. С уважением, Оксана.
    Здравствуйте, Оксана. Все кровати Dream Land в базовой комплектации имеют ортопедические решетки из пружинящих деревянных элементов на металлической раме, независимо от того на каком основании они изготовлены. Габаритные размеры кровати также не зависят от ее основания, а обусловлены лишь Вашими пожеланиями. Подробнее о преимуществах оснований наших кроватей Вы можете узнать на странице "типы оснований".
  • 05.12.2013
    Здравствуйте! Возможно ли в кровати Сакраменто заменить багет? Екатерина.
    Здравствуйте, Екатерина. Заменить багет возможно, для этого Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу, позвонив по телефону +7 495 617-12-12 или воспользовавшись онлайн-заявкой.
  • 04.12.2013
    Добрый вечер. В каком салоне можно увидеть кровать Саар? Вячеслав
    Здравствуйте, Вячеслав. К сожалению, в данный момент кровать Саар не представлена на подиумах наших фирменных салонов. Для того, чтобы получить полную информацию о кровати, Вы можете позвонить по телефону нашей справочной службы: +7 495 995-30-03.
  • 03.12.2013
    Добрый день! Понравилась кровать Лаваль, хотела бы посчитать стоимость. Как это сделать? Юлия.
    Здравствуйте, Юлия. Для того, чтобы уточнить стоимость мебели и оформить заказ, Вам необходимо обратиться в любой из наших фирменных салонов или позвонить по телефону справочной службы: +7 495 995-30-03.
  • 02.12.2013
    Здравствуйте! В моей спальне вся мебель только вашей фабрики! Хочу дополнительно приобрести зеркало во весь рост (на сайте указан размер 170х100 см). Но для моей маленькой спаленки ширина зеркала 100 см велика. Возможно ли изготовить обычное зеркало (без страз, утяжек и т.д.) в коже размером 70х170 см? Если да, буду просто счастлива))) Ольга.
    Здравствуйте, Ольга. Изготовление такого зеркала возможно. Более подробную информацию Вы можете получить в любом из наших фирменных салонов или позвонив по телефону справочной службы: +7 495 995-30-03.
  • 01.12.2013
    Здравствуйте! В связи с тем, что у вас появляются новинки тумб, кроватей, хочу спросить: планируется ли у вас изготовление туалетных столиков, типа Гарда или Этна, шириной меньше 100 см? Ольга.
    Здравствуйте, Ольга. К сожалению, в ближайшее время изготовление туалетных столиков шириной меньше 100 см не планируется.
  • 30.11.2013
    Здравствуйте! Нашей кровати Бали три года, удобная очень, только заскрипела... Может подьемный механизм? Что делать? Анна.
    Здравствуйте, Анна. Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу, позвонив по телефону +7 495 617-12-12 или воспользовавшись онлайн-заявкой.
  • 29.11.2013
    Здравствуйте. Может ли быть комод Сардиния выкрашен в другой цвет? Павел.
    Здравствуйте, Павел. Комод Сардиния может быть исполнен в 184 вариантах цвета эмалевого покрытия. Подобрать желаемый цвет Вы можете по каталогу RAL K7 classic.
  • 28.11.2013
    Добрый вечер! Скажите, как можно узнать, где выставлены образцы кроватей Бали, Бали-2 и Палау? Очень понравились кровати, но хотелось бы их увидеть вживую! Спасибо! Полина.
    Здравствуйте, Полина. Кровати Бали или Бали-2 Вы можете увидеть в любом из наших фирменных салонов. А вот модель Палау, к сожалению, сейчас на подиумах не представлена.
  • 27.11.2013
    Здравствуйте! При переезде разобрали кровать Гарда и потеряли три деревянные пластины и шесть резиновых держателей этих пластин на раме кровати. Подскажите, где можно приобрести эти запасные части? Александр.
    Здравствуйте, Александр. Вы можете приобрести все необходимые запасные части для Вашей кровати у нас. Для этого Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу, позвонив по телефону +7 495 617-12-12 или воспользовавшись онлайн-заявкой.