Вопрос-ответ

Добро пожаловать! Мы рады ответить на ваши вопросы!
Чтобы задать вопрос, заполните нижеприведенную форму и нажмите кнопку «Отправить».
Мы гарантируем, что Ваши телефон и e-mail не будут опубликованы и не будут использованы нами иначе, чем для личного ответа.
Имя
Ваш вопрос

  • 30.01.2014
    Добрый день.
    Возможно ли изготовление на заказ кровати Санта с длиной 220 см и шириной 120 или 130 см?
    С уважением, Елена Владимировна.
    Здравствуйте, Елена Владимировна. К сожалению, из-за конструктивных особенностей, кровать Санта может быть изготовлена только с габаритными размерами. указанными в таблице на странице модели.
  • 30.01.2014
    Если цены на кровати в дисконте без учета матраса, то почему, у некоторых позиций, цена выше чем в магазине? Например, кровать Алабама, в дисконте дороже чем новая. Михаил.
    Здравствуйте, Михаил. Дело в том, что цены на наши кровати, указаны в первой категории ткани. Кровать Алабама, представленная в разделе Дисконт исполнена в коже, и соответственно стоит дороже.
  • 20.01.2014
    Здравствуйте! Выставленные лоты кроватей в разделе дисконт тоже идут без комплектации матрасом? И второй вопрос по каким причинам представленная в разделе дисконт продукция уценена, имеется брак? Ольга.
    Здравствуйте, Ольга. Цены на кровати указаны без учета стоимости матраса. Кровати и аксессуары для спальни, выставленные в разделе Дисконт, являются выставочными образцами. Причина уценки — смена экспозиции на подиумах наших фирменных салонов.
  • 14.01.2014
    Здравствуйте! Подскажите Вы доставляете мебель бесплатно, если нет, то каковы расценки? Спасибо. Татьяна.
    Здравствуйте, Татьяна. Доставка мебели по Москве осуществляется бесплатно, за пределы МКАД по Московской области – 35 руб./км. Подробную информацию, Вы можете узнать на странице службы доставки.
  • 11.01.2014
    Подскажите, как удалить следы от шариковой ручки с эко-кожи белого цвета (кровать и тумбочки изрисовал ребенок)? Наталья.
    Здравствуйте, Наталья. Следы от шариковой ручки Вы можете удалить с помощью:
    • слабого раствора стирального порошка;
    • жидкости для снятия лака для ногтей (без ацетона);
    • специальных средств для эко-кожи, предлагаемых в наших фирменных салонах.
  • 10.01.2014
    Добрый вечер, подскажите пожалуйста, цены на круглые кровати указаны с матрасом? В прайсе не нашла круглого матраса, где его приобрести?
    Елена.
    Здравствуйте, Елена. Цены на все наши кровати указаны без стоимости матраса.
    Подобрать круглый матрас Вы можете на странице каталога матрасов, выбрав в фильтре значение «Ø 220 см».
  • 10.01.2014
    Здравствуйте. Стоимость кроватей указана без стоимости матраса? Спасибо. Маргарита.
    Здравствуйте, Маргарита. Стоимость кроватей указана без стоимости матраса, т.к. матрас подбирается для каждого индивидуально.
    Выбрать подходящий матрас Вы можете на странице каталога матрасов.
  • 10.01.2014
    Подскажите пожалуйста, где находятся сенсоры включения подсветки туалетного столика Гарда? Анатолий.
    Здравствуйте, Анатолий. Сенсор включения подсветки туалетного столика Гарда находится под столешницей слева.
  • 09.01.2014
    Здравствуйте! Планирую купить у вас кровать Бали-2 в комплекте с тумбочками, но у меня 4 кошки. Посоветуйте, пожалуйста, обивку, самую вандально-устойчивую.
    Елена Леонидовна.
    Здравствуйте, Елена Леонидовна. Обратите внимание на плотные мебельные ткани из категории флок. Наиболее подходящими являются коллекции: Relax и Evrika.
  • 08.01.2014
    Добрый вечер! Хотела бы приобрести кровать Улисс. Можно ли ее ставить в углу под батареей? Маргарита.
    Здравствуйте, Маргарита. Мы рекомендуем расположение наших кроватей не ближе 1 метра к источникам тепла.
  • 04.01.2014
    Добрый день!
    Имеются ли у вас модели двуспальных кроватей со спальным местом 140 х 200 см с мягким изголовьем? Василиса.
    Здравствуйте, Василиса. Обратите внимание на кровати Борнео, Дейли, Мальта, Таити и Фиджи Люкс.
  • 03.01.2014
    Сколько составляет общая ширина кровати Гарда (спальное место 180 х 200 см) с тумбами Этна в общей композиции? Юлия.
    Здравствуйте, Юлия. Габаритная ширина кровати Гарда с шириной спального места 180 см и двумя прикроватными тумбами Этна составляет 333 см.
  • 01.01.2014
    Здравствуйте! Покупали кровать Фиджи Люкс и к ней набор покрывало, плед и подушки, в семье маленький ребенок все испачкал... Прочитала, что услугами бытовых химчисток не рекомендуют пользоваться! Что подразумевается под словами "бытовые химчистки"? Подскажите пожалуйста химчистку, где можно все привести в порядок? Может есть химчистки которые Дрим Ленд рекомендует своим клиентам? С удовольствием воспользовалась бы их услугами... Галина.
    Здравствуйте, Галина. Для чистки мебельных изделий мы рекомендуем Вам воспользоваться услугами специализированных химчисток, где при предъявлении паспорта изделия, Вам предоставят скидку.

    «ПРЕСТИЖ - ЭКСПРЕСС КЛИНСЕРВИС». Выезд на место. Сухая и влажная чистка всех чехлов. Скидка 7%. Ул. Народного Ополчения, д.34, тел.: (495) 197-47-88, 197-37-82

    «КЛИМ и К». Выезд на место. Сухая и влажная чистка всех чехлов. Скидка 7%.
    Ул. Ясных Зорь, д.34, тел.: (495) 517-39-66

    «АТЛАНТИКА». Выезд на место. Сухая и влажная чистка с использованием передовых немецких технологий. Скидка 10%. Ул. Академика Янгеля, д.8, тел.: (495) 798-57-04
  • 28.12.2013
    Здравствуете! А вы доставляете мебель в другие города? Алия.
    Здравствуйте, Алия. Наша компания осуществляет доставку мебели в пределах Москвы и МО. Для осуществления доставки мебели в другие города, Вы можете воспользоваться услугами транспортной компании.
  • 27.12.2013
    Добрый день, какой срок изготовления покрывала из ваших тканей? Олеся.
    Здравствуйте, Олеся. Срок изготовления покрывал составляет 25 рабочих дней.
  • 25.12.2013
    Добрый день. Спинку нашей любимой кровати расцарапал кот. Что делать? Анна.
    Здравствуйте, Анна. Вы можете заказать новый съёмный чехол или переобить спинку.
    Вам поможет служба сервиса Dream Land.
    Тел. +7 495 617-12-12
  • 24.12.2013
    Скажите, можно ли сделать односпальные кровати с выдвижным бельевым ящиком? Олег.
    Здравствуйте, Олег. Обратите внимание на кровать Санта. У этой модели два раздельных выкатных бельевых ящика, один из которых может служить удобным прикроватным столиком.
  • 23.12.2013
    Здравствуйте! Несколько лет назад купила у вас кровать Майорка. Возможно ли поменять у нее опоры на более низкие (на моей кровати опоры 2м)? Ирина.
    Здравствуйте, Ирина. Да, возможно. Позвоните в сервисную службу фабрики по телефону
    +7 495 617-12-12, Вам помогут с выбором и заменой опор.
  • 22.12.2013
    Здравствуйте. Планируется ли выпуск кровати Сандал в полутороспальном и односпальном варианте? Данная модель стала бы украшением моей квартиры-студии, но в 2-х спальном варианте - слишком громоздка. Марина.
    Здравствуйте, Марина. В ближайшее время выпуск кровати Сандал в полутороспальном и односпальном вариантах не планируется.
  • 21.12.2013
    Здравствуйте! Можно ли заказать кровать для матраса размером 220-ширина, 210-длина? Каков будет срок изготовления? Буду благодарна, если ответите быстро. Екатерина.
    Здравствуйте, Екатерина. К сожалению, максимальная ширина спального места 200 см.
  • 20.12.2013
    Здравствуйте! Возможен ли выезд менеджера на дом? Алина.
    Здравствуйте, Алина. Компания Dream Land рада предоставить вам бесплатную услугу «Мобильный менеджер». Наш менеджер приедет к Вам с образцами кож, тканей и декора, что позволит Вам сделать правильный выбор. Менеджер имеет при себе все необходимые документы для совершения покупки. Это экономит Ваши силы и время.

    Получить более подробную информацию, а также договориться о вызове менеджера Вы можете по телефонам: +7 495 532-97-77 или +7 495 723-03-63
  • 18.12.2013
    Здравствуйте. Думаем над покупкой кровати Саар. Можно ли приобрести кровать без матраса, или цена вашего матраса заложена в базовую комплектацию? Спасибо. Юля.
    Здравствуйте, Юля. Цены всех наших кроватей указаны без учета стоимости матраса.
  • 17.12.2013
    Добрый день! Какой ширины максимально могут быть двуспальные кровати (не круглые)? Елена.
    Здравствуйте, Елена. Максимально возможная ширина спального места наших кроватей составляет 200 см.
  • 16.12.2013
    Добрый день! Задумываемся над приобретением кровати круглой формы, но сомневаемся в удобстве. Подскажите, можно ли где-то в салонах попробовать на ней полежать? Александра.
    Здравствуйте, Александра. Вы можете с удовольствием полежать на кроватях Dream Land в наших фирменных салонах, расположенных в торговых комплексах: «Гранд-2» (Ленинградское шоссе, 500 м от МКАД), «Три Кита» (Можайское шоссе, 2 км от МКАД), «Румянцево» (Киевское шоссе, 500 м от МКАД) и «Твой Дом» (65-й км МКАД).
  • 15.12.2013
    Здравствуйте! Где можно посмотреть кровать Сандал? Какого цвета может быть дерево? Екатерина.
    Здравствуйте, Екатерина. Кровать Сандал Вы можете увидеть в нашем фирменном салоне расположенном в торговом комплексе «Рио» (2-й км МКАД, внешняя сторона). Кровать может быть выполнена из натурального дуба или венге.
  • 14.12.2013
    День добрый! Подскажите, пожалуйста, как можно приобрести дверцу к туалетному столику Этна, у меня она разбилась... Евгения.
    Здравствуйте, Евгения. Заказать новую дверцу можно, для этого Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу, позвонив по телефону +7 495 617-12-12 или воспользовавшись онлайн-заявкой.
  • 13.12.2013
    Заказала кровать Гранада, и  вдруг, читая дома договор, увидела в приложении... "Вставка спинки* ...технологически предусмотрен 1 ШОВ!!! при использовании ткани шир.140 см с направленным рисунком"... Что это значит??? На сайте эта кровать на разных фотографиях БЕЗ ШВОВ, при заказе НИКТО об этом не сказал. Мне не нужно изголовье со швом! Ирина.
    Здравствуйте, Ирина. Для уточнения данной информации Вам необходимо обратиться в салон, где Вы сделали заказ.
  • 12.12.2013
    Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, возможно ли купить через интернет-магазин мебельную ткань Macedonia wave? Светлана.
    Здравствуйте, Светлана. Вы можете приобрести любую ткань через интернет-магазин, предварительно уточнив ее наличие.
  • 10.12.2013
    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли заказать односпальную кровать Лукас вообще без спинок? И какие тогда будут габаритные размеры кровати со спальным местом 90х200 см? Кроме того, нельзя ли уточнить, сколько придется доплатить за решетку с изменяемой геометрией? Заранее спасибо. Екатерина. Екатерина.
    Здравствуйте, Екатерина. Вы можете заказать кровать Лукас без спинки и боковин, габаритные размеры кровати в указанном исполнении составят 99х207,5 см. Более подробную информацию Вы можете получить в любом из наших фирменных салонов или позвонив по телефону справочной службы: +7 495 995-30-03
  • 09.12.2013
    Здравствуйте. А если в нашем городе нет Ваших магазинов, где заказывать сборку кровати? Александра.
    Здравствуйте, Александра. В комплекте с нашей мебелью имеется инструкция по сборке. Используя эту инструкцию, мебель может быть собрана любым мастером по сборке мебели или самостоятельно.