Вопрос-ответ

Добро пожаловать! Мы рады ответить на ваши вопросы!
Чтобы задать вопрос, заполните нижеприведенную форму и нажмите кнопку «Отправить».
Мы гарантируем, что Ваши телефон и e-mail не будут опубликованы и не будут использованы нами иначе, чем для личного ответа.
Имя
Ваш вопрос

  • 14.03.2014
    Добрый день. Подскажите, пожалуйста:
    • кровать Санта продается с матрасом или его надо отдельно докупать?
    • какая высота от пола до низа кровати (на картинке не понятно есть там ножки или нет)?
    Спасибо. Лиза.
    Здравствуйте, Лиза. Кровать Санта, как и все кровати Dream Land продается без матраса. Расстояние от пола до низа кровати составляет примерно 5 см.
  • 10.03.2014
    Здравствуйте!
    Подскажите, не могу найти на сайте кровать модели Сальта. Её вывели из производства? Михаил.
    Здравствуйте, Михаил. К сожалению, кровать Сальта снята с производства.
  • 08.03.2014
    В банкетке Монтсеррат 120 см - есть внутри ящик? И есть ли они в наличии в бежевой коже и с бронзовыми ножками? Оксана.
    Здравствуйте, Оксана. Банкетка Монтсеррат изготавливается без внутреннего ящика. Заказать банкетку Вы можете в любом из наших фирменных салонов.
  • 08.03.2014
    Добрый день. Какую обивку для кровати Таити можете посоветовать, что б она была наиболее стойкая к кошачьим когтям? Мария.
    Здравствуйте, Мария. Обратите внимание на плотные мебельные ткани из категории флок. Наиболее подходящими являются коллекции: Relax и Evrika.
  • 06.03.2014
    Добрый день! Можем ли мы заказать у вас только изголовье, т.к. основание у нас есть? Нравится Дьюла. Спасибо. Лариса.
    Здравствуйте, Лариса. К сожалению изголовья кроватей Dream Land не продаются отдельно от основания.
  • 02.03.2014
    Скажите, есть ли на сайте сейчас 3d-модели как раньше было? Сергей.
    Здравствуйте, Сергей. Вы можете скачать 3D-модели продукции Dream Land на этой странице.
  • 26.02.2014
    Здравствуйте! Где можно увидеть кровать Рио Гранде? Желательно поближе к МКАД. Андрей.
    Здравствуйте, Андрей. Кровать Рио-Гранде Вы можете увидеть в наших фирменных салонах, расположенных в торговых комплексах: «Румер» (Улица Ленинская слобода, д. 26), «Гранд-2» (Ленинградское шоссе, 500 м от МКАД), «Рио» (2-й км МКАД, внешняя сторона), «Румянцево» (Киевское шоссе, 500 м от МКАД) и «Три Кита» (Можайское шоссе, 2 км от МКАД).
  • 17.02.2014
    Где можно увидеть кровати Бали и Бали-2? Светлана.
    Здравствуйте, Светлана. Кровати Бали и Бали-2 Вы можете увидеть в наших фирменных салонах, расположенных в торговых комплексах: «Гранд-2» (Ленинградское шоссе, 500 м от МКАД), «Рио» (2-й км МКАД, внешняя сторона), «Румянцево» (Киевское шоссе, 500 м от МКАД) и «Три Кита» (Можайское шоссе, 2 км от МКАД).
  • 17.02.2014
    Подскажите пожалуйста, в каком из салонов можно увидеть кровать Аккра? Я - на западе Москвы. Спасибо. Елена.
    Здравствуйте, Елена. Кровать Аккра Вы можете увидеть в наших фирменных салонах, расположенных в торговых комплексах: «Румянцево» (Киевское шоссе, 500 м от МКАД), «Три Кита» (Можайское шоссе, 2 км от МКАД) и «Грант» (Новорязанское шоссе, д. 3).
  • 16.02.2014
    Добрый день! В комоде Этна не горит подсветка. Возможен ли вызов мастера и какова стоимость замены ламп от вашей компании? Олеся.
    Здравствуйте, Олеся. Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу по телефону 495 617-12-12.
  • 11.02.2014
    Можно ли купить односпальную кровать без матраса? Людмила.
    Здравствуйте, Людмила. Любую кровать Dream Land Вы можете приобрести без матраса.
  • 10.02.2014
    Добрый день! Есть ли представители в г. Уфа (их телефоны, адреса)? Гульнара.
    Здравствуйте, Гульнара. Телефон нашего фирменного салона в ТК «Радуга» (Индустриальное шоссе, д. 44/1) - 8 (347) 292-26-56, телефоны салона в ТЦ «Мир» (Улица Революционная, д. 96/4) - 8 (347) 291-23-77, 223-40-17.
  • 09.02.2014
    Сломалась внутренняя подсветка тумбочки Этна, куплена в 2009 году. Как можно устранить неполадку, где купить деталь? Наталья.
    Здравствуйте, Наталья. Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу по телефону 495 617-12-12.
  • 05.02.2014
    Добрый вечер. Подскажите на кровать Борнео какой высоты желательно приобрести матрас, чтобы не было зазоров между спальным местом и подушками в изголовье? И второй вопрос: при длине матраца 200 см габариты кровати Борнео 224 см, значит при длине матраца 190 см длина кровати будет меньше на 10 см? Инна.
    Здравствуйте, Инна. Для кровати Борнео мы рекомендуем матрас высотой 20-22 см.
    Совершенно верно, при уменьшении длины спального места на 10 см, длина кровати соответственно уменьшится на 10 см.
  • 04.02.2014
    Здравствуйте, 7 лет назад купил у Вас кровать Ниагара-1, тогда мне сказали, что Вы оказываете услуги по сборке мебели. Мне нужно разобрать кровать и собрать в другой комнате, возможно это и сколько стоит? Роман.
    Здравствуйте, Роман. Конечно, это возможно. Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу по телефону 495 617-12-12.
  • 03.02.2014
    Здравствуйте. Я из Уфы. На сайте указано что есть ваша мебель в Уфе,  В ТК «Радуга» не нашел выставки. Подскажите телефон вашего представителя в Уфе. Сергей.
    Здравствуйте, Сергей. Телефон нашего фирменного салона в ТК «Радуга» - 8 (347) 292-26-56, телефоны салона в ТЦ «Мир» (Улица Революционная, д. 96/4) - 8 (347) 291-23-77, 223-40-17.
  • 02.02.2014
    Здравствуйте! В каком из салонов можно воочию увидеть модель Гарда? Желательно поблизости от МКАД. Андрей.
    Здравствуйте, Андрей. Кровать Гарда Вы можете увидеть в наших фирменных салонах, расположенных в торговых комплексах: «Три Кита» (Можайское шоссе, 2 км от МКАД) и «Румянцево» (Киевское шоссе, 500 м от МКАД).
  • 01.02.2014
    Здравствуйте! У нас кровать Рио-Гранде. Ребенок разбил прикроватный стекляный столик. Где можно его заказать? Спасибо! Андрей.
    Здравствуйте, Андрей. Вы можете приобрести стекло для столика ну нас. Позвоните в сервисную службу фабрики по телефону 495 617-12-12, Вам обязательно помогут.
  • 30.01.2014
    Добрый день.
    Возможно ли изготовление на заказ кровати Санта с длиной 220 см и шириной 120 или 130 см?
    С уважением, Елена Владимировна.
    Здравствуйте, Елена Владимировна. К сожалению, из-за конструктивных особенностей, кровать Санта может быть изготовлена только с габаритными размерами. указанными в таблице на странице модели.
  • 30.01.2014
    Если цены на кровати в дисконте без учета матраса, то почему, у некоторых позиций, цена выше чем в магазине? Например, кровать Алабама, в дисконте дороже чем новая. Михаил.
    Здравствуйте, Михаил. Дело в том, что цены на наши кровати, указаны в первой категории ткани. Кровать Алабама, представленная в разделе Дисконт исполнена в коже, и соответственно стоит дороже.
  • 20.01.2014
    Здравствуйте! Выставленные лоты кроватей в разделе дисконт тоже идут без комплектации матрасом? И второй вопрос по каким причинам представленная в разделе дисконт продукция уценена, имеется брак? Ольга.
    Здравствуйте, Ольга. Цены на кровати указаны без учета стоимости матраса. Кровати и аксессуары для спальни, выставленные в разделе Дисконт, являются выставочными образцами. Причина уценки — смена экспозиции на подиумах наших фирменных салонов.
  • 14.01.2014
    Здравствуйте! Подскажите Вы доставляете мебель бесплатно, если нет, то каковы расценки? Спасибо. Татьяна.
    Здравствуйте, Татьяна. Доставка мебели по Москве осуществляется бесплатно, за пределы МКАД по Московской области – 35 руб./км. Подробную информацию, Вы можете узнать на странице службы доставки.
  • 11.01.2014
    Подскажите, как удалить следы от шариковой ручки с эко-кожи белого цвета (кровать и тумбочки изрисовал ребенок)? Наталья.
    Здравствуйте, Наталья. Следы от шариковой ручки Вы можете удалить с помощью:
    • слабого раствора стирального порошка;
    • жидкости для снятия лака для ногтей (без ацетона);
    • специальных средств для эко-кожи, предлагаемых в наших фирменных салонах.
  • 10.01.2014
    Добрый вечер, подскажите пожалуйста, цены на круглые кровати указаны с матрасом? В прайсе не нашла круглого матраса, где его приобрести?
    Елена.
    Здравствуйте, Елена. Цены на все наши кровати указаны без стоимости матраса.
    Подобрать круглый матрас Вы можете на странице каталога матрасов, выбрав в фильтре значение «Ø 220 см».
  • 10.01.2014
    Здравствуйте. Стоимость кроватей указана без стоимости матраса? Спасибо. Маргарита.
    Здравствуйте, Маргарита. Стоимость кроватей указана без стоимости матраса, т.к. матрас подбирается для каждого индивидуально.
    Выбрать подходящий матрас Вы можете на странице каталога матрасов.
  • 10.01.2014
    Подскажите пожалуйста, где находятся сенсоры включения подсветки туалетного столика Гарда? Анатолий.
    Здравствуйте, Анатолий. Сенсор включения подсветки туалетного столика Гарда находится под столешницей слева.
  • 09.01.2014
    Здравствуйте! Планирую купить у вас кровать Бали-2 в комплекте с тумбочками, но у меня 4 кошки. Посоветуйте, пожалуйста, обивку, самую вандально-устойчивую.
    Елена Леонидовна.
    Здравствуйте, Елена Леонидовна. Обратите внимание на плотные мебельные ткани из категории флок. Наиболее подходящими являются коллекции: Relax и Evrika.
  • 08.01.2014
    Добрый вечер! Хотела бы приобрести кровать Улисс. Можно ли ее ставить в углу под батареей? Маргарита.
    Здравствуйте, Маргарита. Мы рекомендуем расположение наших кроватей не ближе 1 метра к источникам тепла.
  • 04.01.2014
    Добрый день!
    Имеются ли у вас модели двуспальных кроватей со спальным местом 140 х 200 см с мягким изголовьем? Василиса.
    Здравствуйте, Василиса. Обратите внимание на кровати Борнео, Дейли, Мальта, Таити и Фиджи Люкс.
  • 03.01.2014
    Сколько составляет общая ширина кровати Гарда (спальное место 180 х 200 см) с тумбами Этна в общей композиции? Юлия.
    Здравствуйте, Юлия. Габаритная ширина кровати Гарда с шириной спального места 180 см и двумя прикроватными тумбами Этна составляет 333 см.