Вопрос-ответ

Добро пожаловать! Мы рады ответить на ваши вопросы!
Чтобы задать вопрос, заполните нижеприведенную форму и нажмите кнопку «Отправить».
Мы гарантируем, что Ваши телефон и e-mail не будут опубликованы и не будут использованы нами иначе, чем для личного ответа.
Имя
Ваш вопрос

  • 22.07.2014
    Здравствуйте!  Подскажите пожалуйста, есть ли у Вас 3D модели мебели фабрики для дизайнеров? Наталья.
    Здравствуйте, Наталья. Вы можете скачать 3D-модели продукции Dream Land на этой странице. Будем рады сотрудничеству.
  • 15.07.2014
    Где можно увидеть собранные односпальные кровати Лукас и Саар? Елена.
    Здравствуйте, Елена. Кровать Саар Вы можете увидеть в нашем фирменном салоне, расположенном в торговом комплексе «Румянцево» (Киевское шоссе, 500 м от МКАД). Кровать Лукас, к сожалению, в данный момент на подиумах не представлена.
  • 10.07.2014
    Добрый день. Скажите пожалуйста, самостоятельно можно у вас заказать кровать? В городе имеется ваш салон, но цена не устраивает. Наталья.
    Здравствуйте, Наталья. Вы можете заказать кровать в интернет-магазине. Мы бесплатно доставим Ваш заказ до транспортной компании, далее стоимость доставки в ваш город, Вам необходимо будет уточнить в транспортной компании.
  • 05.07.2014
    Добрый день.
    Года четыре назад купила кровать Лугано в белой экокоже. Недавно обнаружила на одном из простроченных квадратов спинки деструкцию покрытия непонятной природы (не то широкие царапины, не то разложение поверхностного слоя). Как это можно устранить? Заранее благодарю. Надежда.
    Здравствуйте, Надежда. Вы можете устранить дефект обивки. Для этого Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу.
  • 23.06.2014
    Добрый день!
    Купил кровать года три назад - Сьерра. У одной из тумбочек перестала работать подсветка. Что-то можно с этим сделать? Павел.
    Здравствуйте, Павел. Вы можете заменить или отремонтировать подсветку. Для этого Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу.
  • 23.06.2014
    Добрый день.
    Подскажите, пожалуйста, как можно приобрести газовые пружины SUSPA Liftline Typ 16-6 01624181 1200N, либо выпускающийся ныне их полный аналог, для замены износившихся на приобретенном в 2009 году изделии «Палау комплект» производства Вашей фабрики.
    Спасибо. Сергей Викторович.
    Здравствуйте, Сергей Викторович. Вы можете приобрести газовые амортизаторы у нас. Для этого Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу.
  • 19.06.2014
    Здравствуйте!
    Несколько месяцев назад купили кровать Онтарио, круглая. Кровать необходимо собрать.
    Сделать это хотелось бы своими силами, без дополнительных затрат.
    Инструкции по сборке нет. Можно как-нибудь получить инструкцию по сборке кровати Онтарио?
    Спасибо. Родион.
    Здравствуйте, Родион. Инструкция по сборке выслана Вам на почту.
  • 17.06.2014
    Здравствуйте!
    Несколько лет назад купили кровать Ниагара-2. Всем довольны, нареканий нет.
    В комнате, где она стоит необходимо поменять полы, поэтому кровать необходимо разобрать.
    Сделать это хотелось бы своими силами, без дополнительных затрат.
    Инструкции по сборке нет. Можно как-нибудь получить инструкцию по сборке кровати Ниагара-2.
    Спасибо. Александр.
    Здравствуйте, Александр. Инструкция по сборке выслана Вам на почту.
  • 10.06.2014
    Добрый день! Подскажите максимально возможную высоту матраса для кровати Лукас? Софья.
    Здравствуйте, Софья. Для кровати Лукас мы рекомендуем матрас высотой 20 см.
  • 22.05.2014
    Добрый день!  Разбили левое стекло на полке с подсветкой кровати Сьерра, как и где его можно приобрести? Палки на которых держится матрац длина 89.5 см. Антон.
    Здравствуйте, Антон. Вы можете приобрести стекло и гнутоклееные латы у нас. Для этого Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу.
  • 20.05.2014
    Я всегда думала, что жесткий матрас — самый лучший матрас. Но, как купила такой матрас, я постоянно ворочаюсь и не могу нормально спать. Анна.
    Здравствуйте, Анна. Жесткие матрасы не всегда правильно поддерживают позвоночник. На жесткой поверхности поясница не соприкасается с матрасом и принимает форму мостика. Это становится причиной большого давления под плечами и бедрами, что приводит к беспокойству во время сна и Вы будете ворочаться. Вашей спине надо обеспечить правильную поддержку и распределение давления. Подберите матрас с наиболее комфортной правильной степенью жесткости, который будет поддерживать изгиб Вашего тела, особенно поясницу, будет смягчать точки давления на плечи, бедра и колени. Только тогда Вы сможете хорошо выспаться и по-настоящему отдохнуть.
  • 20.05.2014
    Здравствуйте. Телевизор какого веса можно поставить на комод Севилья TV? Анна.
    Здравствуйте, Анна. Вы можете установить на комод телевизор весом не более 40 кг во избежание деформации столешницы.
  • 15.05.2014
    Добрый день! Подскажите, в каком салоне в Москве можно посмотреть кровать Авеста? И сколько времени займет изготовление кровати на заказ? Спасибо. Виктория.
    Здравствуйте, Виктория. Кровать Авеста Вы можете увидеть в наших фирменных салонах, расположенных в торговых комплексах: «Румер» (Улица Ленинская слобода, д. 26), «Гранд-2» (Ленинградское шоссе, 500 м от МКАД), «Твой Дом» (24-й км МКАД, (внешняя сторона), «Румянцево» (Киевское шоссе, 500 м от МКАД), «Три Кита» (Можайское шоссе, 2 км от МКАД) и «XL» (Ярославское шоссе, 1 км от МКАД).
    Срок изготовления кровати составляет в среднем 25 рабочих дней.
  • 13.05.2014
    Здравствуйте. Возможно ли купить у вас кровать с доставкой в город Красноярск? Екатерина.
    Здравствуйте, Екатерина. Вы можете доставить нашу кровать в свой город, воспользовавшись услугами любой транспортной компании. До транспортной компании мы доставим кровать бесплатно.
  • 05.05.2014
    Добрый день, подскажите, пожалуйста, возможно ли изготовление только каркаса кровати без изголовья. Или изготовление изголовья по индивидуальному проекту? Спасибо. Татьяна.
    Здравствуйте, Татьяна. Вы можете купить основание кровати без изголовья. Изголовья по индивидуальному проекту мы, к сожалению, не производим.
  • 23.04.2014
    Здравствуйте! Мои вопросы по кровати Лукас. Ввиду ограниченности места возможно ли уменьшение спального места с 190 х 90  до 190 х 80 см. Возможно ли также заказать дополнительно подушки на длинную спинку,чтобы была возможность использовать кровать как диван-кушетку?
    Где можно посмотреть образцы тканей? Нури.
    Здравствуйте, Нури. К сожалению, из-за конструктивных особенностей, кровать Лукас не может быть изготовлена со спальным местом менее 190 х 90 см. Заказать дополнительные подушки и посмотреть образцы тканей Вы можете в любом из наших фирменных салонов.
  • 17.04.2014
    Добрый день. Заинтересовали модели по спецпредложению, а именно кровать Тонга. Подскажите, пожалуйста, стоимость для размера 180x200 см, если мы закажем её в указанных салонах или интернете. Можно ли выбирать в таком случае ткани обивки или представленные фотографии и есть существующие варианты? Мария.
    Здравствуйте, Мария. Для расчета стоимости кровати Вы можете обратиться к менеджеру-консультанту по телефону (495) 532-97-77.
  • 12.04.2014
    Добрый день!  Год назад купили трельяж Толедо в светлой экокоже, кошка поцарапала боковую часть. Скажите, возможно ли обновить испорченную часть трельяжа и сколько это стоит? Документы на покупку у меня есть. Ольга. Ольга.
    Здравствуйте, Ольга. Вы можете обновить обивку трельяжа. Для этого Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу.
  • 11.04.2014
    Здравствуйте! Интересуют кровати с размером спального места 120х200 см. Какие модели из раздела двуспальных кроме Карибы можете предложить? Возможно ли заказать кровать Лукас без длинной спинки? Елена.
    Здравствуйте, Елена. Обратите внимание на модели Авеста, Борнео и Улисс. Изготовление кровати Лукас без длинной боковины возможно.
  • 11.04.2014
    Добрый день! Вы можете изготовить кровати на заказ, по эскизам и чертежам? Антон.
    Здравствуйте, Антон. К сожалению, компания Dream Land не изготавливает мебель по эскизам заказчика.
  • 11.04.2014
    Как определить категория ткани, какая соответствует первой. Спасибо. Александр.
    Здравствуйте, Александр. Чтобы не ошибиться в выборе ткани, Вы можете проконсультироваться со специалистом по телефону (495) 995-30-03 или подъехать в любой из наших фирменных салонов.
  • 03.04.2014
    Подскажите пожалуйста! Кровать Саар можно заказать в Ярославле? Нина.
    Здравствуйте, Нина. Вы можете заказать кровать в нашем фирменном салоне в вашем городе.
  • 31.03.2014
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли выполнение заказа с использованием ткани заказчика? Спасибо. Гвоздева Ирина.
    Здравствуйте, Ирина. Кровати Dream Land могут быть выполнены в ткани заказчика, но поскольку для этого обязательна консультация технолога, Вам необходимо подъехать в любой из наших фирменных салонов и передать образец ткани менеджеру.
  • 23.03.2014
    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в каком салоне в Москве можно посмотреть кровати Улисс и Саар? Ирина.
    Здравствуйте, Ирина. Кровать Улисс Вы можете увидеть в наших фирменных салонах, расположенных в торговых комплексах: «Румер» (Улица Ленинская слобода, д. 26), «Гранд-2» (Ленинградское шоссе, 500 м от МКАД), «Рио» (2-й км МКАД, внешняя сторона) и «Румянцево» (Киевское шоссе, 500 м от МКАД). Кровать Саар на данный момент, к сожалению, не представлена ни в одном из наших фирменных салонов.
  • 21.03.2014
    Добрый день, скажите тумба Элли 1П выпускается сейчас? Сергей.
    Здравствуйте, Сергей. К сожалению, тумба Элли 1П снята с производства. Обратите внимание на образцы в разделе дисконт.
  • 18.03.2014
    Подскажите, пожалуйста, какое основание под матрас у кровати Санта? Она комплектуется матрасом или можно вставить любой матрас подходящий по размеру. Марина.
    Здравствуйте, Марина. Все кровати Dream Land имеют ортопедическую конструкцию, поддерживающую матрас, который в свою очередь подбирается индивидуально.
  • 17.03.2014
    Возможно ли у вас заказать отдельно спинку от кровати Лугано? Юлия.
    Здравствуйте, Юлия. К сожалению, изголовья кроватей Dream Land не продаются отдельно от основания.
  • 17.03.2014
    Есть ли ваша мебель в виде 3d-моделей, что бы можно было подгрузить в архикад и использовать при визуализации для заказчика? Я архитектор. Аита.
    Здравствуйте, Аита. Вы можете скачать 3D-модели продукции Dream Land на этой странице. Будем рады сотрудничеству.
  • 15.03.2014
    Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, кровати изготавливаются только габаритных размеров или же их можно заказывать по индивидуальным размерам (дело в том, что у меня не такая просторная спальня, а кровать уж очень запала в душу). Марина.
    Здравствуйте, Марина. Минимальная длина спального места наших кроватей составляет 190 см. Подробную информацию о размерах интересующей Вас кровати, Вы можете узнать в таблице габаритных размеров на странице кровати или по телефону (495) 995-30-03.
  • 14.03.2014
    Здравствуйте, я из Челябинска. Мне нравится кровать Бергамо. Если заказать её в темно-коричневой коже, с размером спального места 180х200 см, как долго мы будем ждать её в Челябинске? Спасибо. Людмила.
    Здравствуйте, Людмила. Срок изготовления кровати составляет в среднем 25 рабочих дней. Срок доставки кровати в Ваш город Вы можете уточнить в транспортной компании, услугами которой решите воспользоваться. Более подробную информацию Вы можете получить в нашем фирменном салоне, расположенном в вашем городе.