Вопрос-ответ

Добро пожаловать! Мы рады ответить на ваши вопросы!
Чтобы задать вопрос, заполните нижеприведенную форму и нажмите кнопку «Отправить».
Мы гарантируем, что Ваши телефон и e-mail не будут опубликованы и не будут использованы нами иначе, чем для личного ответа.
Имя
Ваш вопрос

  • 02.09.2014
    Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, где можно увидеть кровать Марселла? Лена.
    Здравствуйте, Лена. Кровать Марселла Вы можете увидеть в наших фирменном салоне, расположенном в торговом комплексе «Лента» (8 км от МКАД по Горьковскому (Нижегородскому) шоссе).
  • 30.08.2014
    Кровать Сицилия. Хочу сменить обивку. Ирина.
    Здравствуйте, Ирина. Мы можем заменить обивку кровати. Для этого Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу.
  • 29.08.2014
    Есть ли магазины вашей компании в Сочи? Наталья.
    Здравствуйте, Наталья. Вы можете приобрести нашу продукцию в вашем городе. Подробнее >>
  • 28.08.2014
    Здравствуйте. Стоимость односпальной кровати включает стоимость матраса? Рида.
    Здравствуйте, Рида. Стоимость всех кроватей Dream Land, включая односпальные, указана без стоимости матраса. Необходимый Вам матрас, Вы можете подобрать на этой странице.
  • 21.08.2014
    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в каких салонах можно посмотреть кровать Вента. Спасибо. Валентина.
    Здравствуйте, Валентина. К сожалению, данная модель в настоящий момент на подиумах не представлена.
  • 19.08.2014
    Столик Сакраменто — подскажите фабрику изготовителя этого столика? Спасибо. Виктория.
    Здравствуйте, Виктория. Вся мебель, представленная в каталоге нашего сайта, изготовлена фабрикой Dream Land. Мы являемся производителем и не продаем продукцию других брендов.
  • 14.08.2014
    Сломалась (лопнула) прикручиваемая пластиковая деталь стойки кронштейна (цилиндра). Модель кровати Рио-Гранде (ABSOLUT DeLuxe ivory). Как можно эту деталь заменить? Сергей.
    Здравствуйте, Сергей. Мы можем заменить деталь. Для этого Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу.
  • 11.08.2014
    Здравствуйте!  В 2011 году в вашей компании мы приобрели кровать Борнео, сейчас возникла проблема с механизмом, который фиксирует матрас в поднятом положении. Подскажите, как можно устранить причину? Виктория.
    Здравствуйте, Виктория. Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу.
  • 09.08.2014
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли получить 3d модели Вашей продукции? Для возможности вписывать Вашу мебель в интерьер.
    Заранее спасибо за ответ. Андрей.
    Здравствуйте, Андрей. Вы можете скачать 3D-модели продукции Dream Land на этой странице. Будем рады сотрудничеству.
  • 05.08.2014
    Добрый день. У меня набор мебели для спальни фабрики Дрема. Приобретался 10 лет назад. Я бы хотела эту мебель перетянуть если возможно. Ирина.
    Здравствуйте, Ирина. Вы можете перетянуть мебель. Для этого Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу.
  • 31.07.2014
    Добрый день! У Вас есть 3d модели, Вашей продукции, выполненные в программе 3ds Max для дизайнеров? Спасибо! Татьяна.
    Здравствуйте, Татьяна. Вы можете скачать 3D-модели продукции Dream Land на этой странице. Будем рады сотрудничеству.
  • 22.07.2014
    Здравствуйте!  Подскажите пожалуйста, есть ли у Вас 3D модели мебели фабрики для дизайнеров? Наталья.
    Здравствуйте, Наталья. Вы можете скачать 3D-модели продукции Dream Land на этой странице. Будем рады сотрудничеству.
  • 15.07.2014
    Где можно увидеть собранные односпальные кровати Лукас и Саар? Елена.
    Здравствуйте, Елена. Кровать Саар Вы можете увидеть в нашем фирменном салоне, расположенном в торговом комплексе «Румянцево» (Киевское шоссе, 500 м от МКАД). Кровать Лукас, к сожалению, в данный момент на подиумах не представлена.
  • 10.07.2014
    Добрый день. Скажите пожалуйста, самостоятельно можно у вас заказать кровать? В городе имеется ваш салон, но цена не устраивает. Наталья.
    Здравствуйте, Наталья. Вы можете заказать кровать в интернет-магазине. Мы бесплатно доставим Ваш заказ до транспортной компании, далее стоимость доставки в ваш город, Вам необходимо будет уточнить в транспортной компании.
  • 05.07.2014
    Добрый день.
    Года четыре назад купила кровать Лугано в белой экокоже. Недавно обнаружила на одном из простроченных квадратов спинки деструкцию покрытия непонятной природы (не то широкие царапины, не то разложение поверхностного слоя). Как это можно устранить? Заранее благодарю. Надежда.
    Здравствуйте, Надежда. Вы можете устранить дефект обивки. Для этого Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу.
  • 23.06.2014
    Добрый день!
    Купил кровать года три назад - Сьерра. У одной из тумбочек перестала работать подсветка. Что-то можно с этим сделать? Павел.
    Здравствуйте, Павел. Вы можете заменить или отремонтировать подсветку. Для этого Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу.
  • 23.06.2014
    Добрый день.
    Подскажите, пожалуйста, как можно приобрести газовые пружины SUSPA Liftline Typ 16-6 01624181 1200N, либо выпускающийся ныне их полный аналог, для замены износившихся на приобретенном в 2009 году изделии «Палау комплект» производства Вашей фабрики.
    Спасибо. Сергей Викторович.
    Здравствуйте, Сергей Викторович. Вы можете приобрести газовые амортизаторы у нас. Для этого Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу.
  • 19.06.2014
    Здравствуйте!
    Несколько месяцев назад купили кровать Онтарио, круглая. Кровать необходимо собрать.
    Сделать это хотелось бы своими силами, без дополнительных затрат.
    Инструкции по сборке нет. Можно как-нибудь получить инструкцию по сборке кровати Онтарио?
    Спасибо. Родион.
    Здравствуйте, Родион. Инструкция по сборке выслана Вам на почту.
  • 17.06.2014
    Здравствуйте!
    Несколько лет назад купили кровать Ниагара-2. Всем довольны, нареканий нет.
    В комнате, где она стоит необходимо поменять полы, поэтому кровать необходимо разобрать.
    Сделать это хотелось бы своими силами, без дополнительных затрат.
    Инструкции по сборке нет. Можно как-нибудь получить инструкцию по сборке кровати Ниагара-2.
    Спасибо. Александр.
    Здравствуйте, Александр. Инструкция по сборке выслана Вам на почту.
  • 10.06.2014
    Добрый день! Подскажите максимально возможную высоту матраса для кровати Лукас? Софья.
    Здравствуйте, Софья. Для кровати Лукас мы рекомендуем матрас высотой 20 см.
  • 22.05.2014
    Добрый день!  Разбили левое стекло на полке с подсветкой кровати Сьерра, как и где его можно приобрести? Палки на которых держится матрац длина 89.5 см. Антон.
    Здравствуйте, Антон. Вы можете приобрести стекло и гнутоклееные латы у нас. Для этого Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу.
  • 20.05.2014
    Я всегда думала, что жесткий матрас — самый лучший матрас. Но, как купила такой матрас, я постоянно ворочаюсь и не могу нормально спать. Анна.
    Здравствуйте, Анна. Жесткие матрасы не всегда правильно поддерживают позвоночник. На жесткой поверхности поясница не соприкасается с матрасом и принимает форму мостика. Это становится причиной большого давления под плечами и бедрами, что приводит к беспокойству во время сна и Вы будете ворочаться. Вашей спине надо обеспечить правильную поддержку и распределение давления. Подберите матрас с наиболее комфортной правильной степенью жесткости, который будет поддерживать изгиб Вашего тела, особенно поясницу, будет смягчать точки давления на плечи, бедра и колени. Только тогда Вы сможете хорошо выспаться и по-настоящему отдохнуть.
  • 20.05.2014
    Здравствуйте. Телевизор какого веса можно поставить на комод Севилья TV? Анна.
    Здравствуйте, Анна. Вы можете установить на комод телевизор весом не более 40 кг во избежание деформации столешницы.
  • 15.05.2014
    Добрый день! Подскажите, в каком салоне в Москве можно посмотреть кровать Авеста? И сколько времени займет изготовление кровати на заказ? Спасибо. Виктория.
    Здравствуйте, Виктория. Кровать Авеста Вы можете увидеть в наших фирменных салонах, расположенных в торговых комплексах: «Румер» (Улица Ленинская слобода, д. 26), «Гранд-2» (Ленинградское шоссе, 500 м от МКАД), «Твой Дом» (24-й км МКАД, (внешняя сторона), «Румянцево» (Киевское шоссе, 500 м от МКАД), «Три Кита» (Можайское шоссе, 2 км от МКАД) и «XL» (Ярославское шоссе, 1 км от МКАД).
    Срок изготовления кровати составляет в среднем 25 рабочих дней.
  • 13.05.2014
    Здравствуйте. Возможно ли купить у вас кровать с доставкой в город Красноярск? Екатерина.
    Здравствуйте, Екатерина. Вы можете доставить нашу кровать в свой город, воспользовавшись услугами любой транспортной компании. До транспортной компании мы доставим кровать бесплатно.
  • 05.05.2014
    Добрый день, подскажите, пожалуйста, возможно ли изготовление только каркаса кровати без изголовья. Или изготовление изголовья по индивидуальному проекту? Спасибо. Татьяна.
    Здравствуйте, Татьяна. Вы можете купить основание кровати без изголовья. Изголовья по индивидуальному проекту мы, к сожалению, не производим.
  • 23.04.2014
    Здравствуйте! Мои вопросы по кровати Лукас. Ввиду ограниченности места возможно ли уменьшение спального места с 190 х 90  до 190 х 80 см. Возможно ли также заказать дополнительно подушки на длинную спинку,чтобы была возможность использовать кровать как диван-кушетку?
    Где можно посмотреть образцы тканей? Нури.
    Здравствуйте, Нури. К сожалению, из-за конструктивных особенностей, кровать Лукас не может быть изготовлена со спальным местом менее 190 х 90 см. Заказать дополнительные подушки и посмотреть образцы тканей Вы можете в любом из наших фирменных салонов.
  • 17.04.2014
    Добрый день. Заинтересовали модели по спецпредложению, а именно кровать Тонга. Подскажите, пожалуйста, стоимость для размера 180x200 см, если мы закажем её в указанных салонах или интернете. Можно ли выбирать в таком случае ткани обивки или представленные фотографии и есть существующие варианты? Мария.
    Здравствуйте, Мария. Для расчета стоимости кровати Вы можете обратиться к менеджеру-консультанту по телефону (495) 532-97-77.
  • 12.04.2014
    Добрый день!  Год назад купили трельяж Толедо в светлой экокоже, кошка поцарапала боковую часть. Скажите, возможно ли обновить испорченную часть трельяжа и сколько это стоит? Документы на покупку у меня есть. Ольга. Ольга.
    Здравствуйте, Ольга. Вы можете обновить обивку трельяжа. Для этого Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу.
  • 11.04.2014
    Здравствуйте! Интересуют кровати с размером спального места 120х200 см. Какие модели из раздела двуспальных кроме Карибы можете предложить? Возможно ли заказать кровать Лукас без длинной спинки? Елена.
    Здравствуйте, Елена. Обратите внимание на модели Авеста, Борнео и Улисс. Изготовление кровати Лукас без длинной боковины возможно.