Вопрос-ответ

Добро пожаловать! Мы рады ответить на ваши вопросы!
Чтобы задать вопрос, заполните нижеприведенную форму и нажмите кнопку «Отправить».
Мы гарантируем, что Ваши телефон и e-mail не будут опубликованы и не будут использованы нами иначе, чем для личного ответа.
Имя
Ваш вопрос

  • 09.11.2014
    Добрый день! Хочу купить кровать Вулькано, но высота у нее 78 см, а дверь в квартиру очень узкая 68 см, в салоне сказали не пролезет. Можно ли при изготовлении уменьшить высоту кровати на 10 см? Александр.
    Здравствуйте, Александр. К сожалению, из-за конструктивных особенностей, не представляется возможным уменьшить высоту спинки кровати Вулькано.
  • 04.11.2014
    Может ли Ваше изделие иметь только отделку из чистой кожи без добавления экокожи? Александр.
    Здравствуйте, Александр. Да, конечно, Вы можете заказать обивку нашей мебели натуральной кожей.
  • 03.11.2014
    Здравствуйте! Осуществляется ли вами химчистка мебели на дому? Если да, то сколько будет стоить почистить кровать Борнео и 2 тумбочки Элли-3. Спасибо. Елена.
    Здравствуйте, Елена. В паспорте изделия Вашей кровати указаны адреса и телефоны рекомендуемых нами химчисток, Вы можете заказать чистку обивки в любой из них.
  • 02.11.2014
    Здравствуйте, в каких салонах Москвы можно посмотреть кровати Таити и Токио? Елена.
    Здравствуйте, Елена. Кровати Таити и Токио Вы можете увидеть в нашем фирменном салоне, расположенном в торговом комплексе «Румянцево» (Киевское шоссе, 500 м от МКАД).
  • 02.11.2014
    Добрый день! Я живу в Санкт-Петербурге, хотел был купить круглую кровать Вулькано. Есть ли представительства вашей компании в моем городе? Спасибо! Александр.
    Здравствуйте, Александр. Есть несколько фирменных салонов Dream Land в вашем городе. Вы можете приобрести кровать в любом удобном для Вас.
  • 01.11.2014
    Здравствуйте, возможно ли заказать изготовление подъемного механизма матраса к уже имеющейся кровати Улисс со спальным местом 200х100 см? Спасибо! Марина.
    Здравствуйте, Марина. Установка подъемного механизма возможна. Для этого Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу.
  • 30.10.2014
    Здравствуйте! Хотела уточнить размеры круглой кровати Бильбао. На сайте есть фото сверху, вот, если ориентироваться по ней, то как понять, где длина и ширина? Т.е. длина считается от угла и по диагонали (ширина соответственно) или кровать "рассматривать" как прямоугольник? Не знаю, понятно ли я задала вопрос? Спасибо! Юлия.
    Здравствуйте, Юлия. Кровать Бильбао имеет диаметр матраса (т.е. спального места) 220 см. Длиной кровати можно считать условную прямую от изголовья к изножью, а шириной соответственно перпендикулярную ей линию. На фото сверху присутствует угловая секция Бильбао, являющаяся отдельным элементом мебели.
  • 29.10.2014
    Вы можете изготовить кровать по индивидуальному размеру. Светлана.
    Здравствуйте, Светлана. К сожалению, нет. На сайте указаны все возможные варианты габаритных размеров кроватей.
  • 28.10.2014
    Добрый день! Года три назад я купила у вас кровать, сейчас возникла необходимость переезда, можно ли у вас заказать услугу по разбору кровати, перевозу по другому адресу и последующей сборке на новом месте? Кровать находится в ближнем Подмосковье, а перевезти надо в Москву. Заранее благодарю! Ляйля.
    Здравствуйте, Ляйля. Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу. Наши специалисты обязательно помогут Вам.
  • 26.10.2014
    Несколько лет назад я приобрела в вашей компании двуспальную кровать Фиджи в искусственной замше цвета Ivory. Вопрос: есть ли в Вашей компании услуга по чистке обивки кровати? И можно ли заказать услугу по установке подъемного механизма на мою кровать? Татьяна.
    Здравствуйте, Татьяна. В паспорте изделия Вашей кровати указаны адреса и телефоны рекомендуемых нами химчисток, Вы можете заказать чистку обивки в любой из них. Установка подъемного механизма возможна. Для этого Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу.
  • 17.10.2014
    Добрый день. В каких салонах в Москве можно посмотреть кровать Таити? Елена.
    Здравствуйте, Елена. Кровать Таити Вы можете увидеть в нашем фирменном салоне, расположенном в торговом комплексе: «Румянцево» (Киевское шоссе, 500 м от МКАД). Более подробную информацию Вы можете получить по телефону нашей единой справочной службы: (495) 995-30-03.
  • 17.10.2014
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в каком виде кожи (наименование, артикул) представлен лот № 461, кровать Риони? Анастасия.
    Здравствуйте, Анастасия. Лот № 461 представлен в коже Cuba Neve.
  • 11.10.2014
    Добрый день. Заинтересовала кровать Таити Лот № 618. Подскажите, есть ли возможность доставки в Минск, Беларусь? Заранее спасибо. Юлия.
    Здравствуйте, Юлия. Вы можете доставить нашу кровать в свой город, воспользовавшись услугами любой транспортной компании. До транспортной компании мы доставим кровать бесплатно.
  • 10.10.2014
    Два года назад купила у вас кровать Бали-2, сломались амотризаторы. Могу ли я купить у вас новые для этой модели? Елена.
    Здравствуйте, Елена. Вы можете заменить амортизаторы. Для этого Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу.
  • 09.10.2014
    Здравствуйте! Приобрели кровать Сакраменто с подъемным механизмом. Каковы рекомендуемые параметры веса и высоты матраса? Ольга.
    Здравствуйте, Ольга. Мы рекомендуем использовать матрас высотой не более 24 см и весом до 60 кг. Также, Вы можете обратить внимание на матрасы нашего производства.
  • 06.10.2014
    Здравствуйте, скажите пожалуйста, есть ли в Вологде представители вашей компании? Ольга.
    Здравствуйте, Ольга. К сожалению, в Вологде нет наших фирменных салонов, но Вы можете заказать кровать в интернет-магазине. Мы бесплатно доставим Ваш заказ до транспортной компании, далее Вам необходимо будет уточнить стоимость доставки в ваш город.
  • 20.09.2014
    Добрый день! Вся мебель моей спальни ваша) на прикроватных тумбах ручки типа 5/44. С появлением маленького ребенка ручки данного типа меня перестали устраивать (боюсь, что ребенок обдерется об ручки). Скажите, какими ручками можно заменить ручки типа 5/44? Подойдут ли какие-нибудь другие ручки, без сверления под них новых отверстий? Ольга.
    Здравствуйте, Ольга. Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу, наши специалисты обязательно помогут Вам подобрать и установить наиболее удобные ручки.
  • 12.09.2014
    Добрый день! Хотелось бы посмотреть на модели Лукас и Улисс. В каких московских салонах выставлены эти модели? Если сейчас нет, то планируете ли вы их выставить в обозримом будущем? Спасибо. Татьяна.
    Здравствуйте, Татьяна. Кровать Улисс Вы можете увидеть в наших фирменных салонах, расположенных в торговых комплексах: «Гранд-2» (Ленинградское шоссе, 500 м от МКАД), «Рио» (2-й км МКАД, внешняя сторона) и «Румянцево» (Киевское шоссе, 500 м от МКАД). Кровать Лукас на данный момент, к сожалению, не представлена ни в одном из наших фирменных салонов.
  • 05.09.2014
    Здравствуйте. В каком из ваших салонов можно увидеть кровать Позитано? Анна.
    Здравствуйте, Анна. Кровать Позитано Вы можете увидеть в нашем фирменном салоне, расположенном в торговом комплексе «Гранд-2» (Ленинградское шоссе, 500 м от МКАД).
  • 02.09.2014
    Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, где можно увидеть кровать Марселла? Лена.
    Здравствуйте, Лена. Кровать Марселла Вы можете увидеть в наших фирменном салоне, расположенном в торговом комплексе «Лента» (8 км от МКАД по Горьковскому (Нижегородскому) шоссе).
  • 30.08.2014
    Кровать Сицилия. Хочу сменить обивку. Ирина.
    Здравствуйте, Ирина. Мы можем заменить обивку кровати. Для этого Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу.
  • 29.08.2014
    Есть ли магазины вашей компании в Сочи? Наталья.
    Здравствуйте, Наталья. Вы можете приобрести нашу продукцию в вашем городе. Подробнее >>
  • 28.08.2014
    Здравствуйте. Стоимость односпальной кровати включает стоимость матраса? Рида.
    Здравствуйте, Рида. Стоимость всех кроватей Dream Land, включая односпальные, указана без стоимости матраса. Необходимый Вам матрас, Вы можете подобрать на этой странице.
  • 21.08.2014
    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в каких салонах можно посмотреть кровать Вента. Спасибо. Валентина.
    Здравствуйте, Валентина. К сожалению, данная модель в настоящий момент на подиумах не представлена.
  • 19.08.2014
    Столик Сакраменто — подскажите фабрику изготовителя этого столика? Спасибо. Виктория.
    Здравствуйте, Виктория. Вся мебель, представленная в каталоге нашего сайта, изготовлена фабрикой Dream Land. Мы являемся производителем и не продаем продукцию других брендов.
  • 14.08.2014
    Сломалась (лопнула) прикручиваемая пластиковая деталь стойки кронштейна (цилиндра). Модель кровати Рио-Гранде (ABSOLUT DeLuxe ivory). Как можно эту деталь заменить? Сергей.
    Здравствуйте, Сергей. Мы можем заменить деталь. Для этого Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу.
  • 11.08.2014
    Здравствуйте!  В 2011 году в вашей компании мы приобрели кровать Борнео, сейчас возникла проблема с механизмом, который фиксирует матрас в поднятом положении. Подскажите, как можно устранить причину? Виктория.
    Здравствуйте, Виктория. Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу.
  • 09.08.2014
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли получить 3d модели Вашей продукции? Для возможности вписывать Вашу мебель в интерьер.
    Заранее спасибо за ответ. Андрей.
    Здравствуйте, Андрей. Вы можете скачать 3D-модели продукции Dream Land на этой странице. Будем рады сотрудничеству.
  • 05.08.2014
    Добрый день. У меня набор мебели для спальни фабрики Дрема. Приобретался 10 лет назад. Я бы хотела эту мебель перетянуть если возможно. Ирина.
    Здравствуйте, Ирина. Вы можете перетянуть мебель. Для этого Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу.
  • 31.07.2014
    Добрый день! У Вас есть 3d модели, Вашей продукции, выполненные в программе 3ds Max для дизайнеров? Спасибо! Татьяна.
    Здравствуйте, Татьяна. Вы можете скачать 3D-модели продукции Dream Land на этой странице. Будем рады сотрудничеству.