Вопрос-ответ

Добро пожаловать! Мы рады ответить на ваши вопросы!
Чтобы задать вопрос, заполните нижеприведенную форму и нажмите кнопку «Отправить».
Мы гарантируем, что Ваши телефон и e-mail не будут опубликованы и не будут использованы нами иначе, чем для личного ответа.
Имя
Ваш вопрос

  • 28.06.2015
    Добрый день, на кровать Бали с подъемным механизмом, матрас какой высоты рекомендуется? Жанат.
    Здравствуйте, Жанат. Мы рекомендуем матрасы высотой не более 21 см.
  • 19.05.2015
    Здравствуйте! Можно ли где-либо найти 3D-модель прикроватного пуфика (если так можно назвать) для кровати Бильбао? Покопалась на сайте, к сожалению, не нашла. Так же, подскажите, пожалуйста, входит ли угловая секция в стоимость самой кровати?
    Спасибо! Эмили.
    Добрый день, Эмили. 3D-модели кроватей и аксессуаров Dream Land Вы можете найти и скачать на этой странице. Угловая секция Бильбао не входит в базовую стоимость кровати и заказывается отдельно.
  • 27.04.2015
    Добрый день! Подскажите, как заменить стеклянный столик кровати Рио-Гранде? Александр.
    Здравствуйте, Александр. Для того, чтобы заменить прикроватный столик кровати Рио-Гранде, Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу.
  • 11.04.2015
    Добрый день, подскажите сколько по времени будет производиться двуспальная кровать с ковкой? Спасибо. Ольга Денисова
    Здравствуйте, Ольга. Срок изготовления кованых кроватей составляет 30 рабочих дней.
  • 10.04.2015
    Здравствуйте! Если приобрести у вас на фабрике кровать и тумбы, можно ли воспользоваться услугами фабрики и обтянуть свой пуф в ткань или кожу как у купленной кровати. Галина Кузьмина.
    Здравствуйте, Галина. Если Ваш пуф производства нашей компании, мы можем обтянуть его в ткань или кожу, соответствующую заказанной мебели, для составления единого комплекта. Чтобы получить более подробную информацию, Вы можете обратиться в нашу сервисную службу.
  • 26.03.2015
    Ребенок изрисовал кровать, комод и тумбочки (белая эко-кожа) ручкой. Пробовали множество способов, в том числе профессиональные, но результат отрицательный. Может, посоветуете, как избавиться от чернильных следов? Или как можно переобить мебель, и как дорого это стоит? Кровать Рио-Гранде, тумбы Бали, комод Этна. Спасибо! Наталья.
    Здравствуйте, Наталья. Чтобы уточнить можно ли избавиться от чернильных следов на Вашей мебели или она требует переобивки, Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу.
  • 17.03.2015
    Добрый день! Ослаб и не держит спальное место в поднятом положении механизм подъема. Можно приобрести новый или можно настроить старый?
    Марат.
    Здравствуйте, Марат. Чтобы уточнить можно ли починить механизм подъема вашей кровати или он требует замены, Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу.
  • 26.02.2015
    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли перетянуть спинку кровати и какова стоимость? Кровать Лугано, если не ошибаюсь в названии. Наталья.
    Здравствуйте, Наталья. Перетянуть спинку кровати возможно, для этого Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу.
  • 18.02.2015
    Как узнать, в какие модели кроватей можно встроить подъемный механизм для матраса? Елена.
    Здравствуйте, Елена. Почти все наши кровати могут быть изготовлены с подъемным механизмом, исключение составляют Аризона, Сандал и все круглые кровати.
  • 12.02.2015
    Здравствуйте. Подскажите в каком салоне в Москве можно посмотреть кровати Джамна и Монтсеррат? Спасибо. Елена.
    Здравствуйте, Елена. Кровати Джамна и Монтсеррат Вы можете увидеть в наших фирменных салонах, расположенных в торговых комплексах: «Гранд-2» (Ленинградское шоссе, 500 м от МКАД) и «Румянцево» (Киевское шоссе, 500 м от МКАД).
  • 11.02.2015
    Подскажите, пожалуйста, делаете ли вы прикроватные тумбочки шириной 40 см? Павел.
    Здравствуйте, Павел. Конечно, у нас есть прикроватные тумбы шириной 40 см. Обратите внимание на модели Крит, Розалио, Элли-3, Юта-2 и Юта-3.
  • 10.02.2015
    Добрый вечер! Можно ли у вас отдельно заказать изголовье кровати Сардиния? Спасибо! Екатерина.
    Здравствуйте, Екатерина. К сожалению, у нас нельзя заказывать изголовье кроватей отдельно.
  • 07.02.2015
    У вас есть в наличии готовые кровати? Меня интересует кровать Кариба. Анастасия.
    Здравствуйте, Анастасия. Вся продукция Dream Land изготавливается на заказ, учитывая все пожелания покупателя. Готовой кровати Кариба к сожалению в наличии нет.
  • 04.02.2015
    Здравствуйте. Есть ли у кровати Рио-Гранде место для розетки и куда подключается свет от тумбы? Елена.
    Здравствуйте, Елена. Розетка на самой кровати отсутствует, светильники над прикроватными столиками включаются в обычную розетку.
  • 26.01.2015
    Покупали кровать вашего производства, достаточно давно 6-8 лет назад, кровать с подъемным механизмом. Один амортизатор в подъемном механизме вытек. Хотелось узнать где можно его приобрести, т.к  подъемный механизм теперь не работает. Спасибо. Надеюсь это возможно. Татьяна.
    Здравствуйте, Татьяна. Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу.
  • 14.01.2015
    Возможно ли изготовление комода Сардиния меньшей глубины 40 см как нестандарт? Екатерина.
    Здравствуйте, Екатерина. К сожалению, из-за конструктивный особенностей комода Сардиния, уменьшение его глубины не возможно.
  • 12.01.2015
    Здравствуйте! Интересуют кровати Сакраменто и Вирджиния в отделке белая кожа, спальное место 180х200 см, с подъёмным механизмом. Какова будет стоимость и какая высота у этих моделей? Заранее благодарна за ответ. Инна.
    Здравствуйте, Инна. Подробную информацию о кроватях Сакраменто и Вирджиния Вы можете узнать перейдя по ссылкам. Стоимость моделей в указанной отделке, Вы можете уточнить по телефону (495) 995-30-03.
  • 09.01.2015
    Здравствуйте. Хочу приобрести у вас двуспальную кровать Бали-2. Скажите пожалуйста, какой размер прикроватных тумбочек? Александр.
    Здравствуйте, Александр. Подробную информацию о кровати тумбе Бали Вы можете узнать на странице модели.
  • 06.01.2015
    Добрый день, заказали круглый кофейный столик, привезли 31 декабря. Все замечательно, но не заметили царапины на стекле. Принимали несколько предметов, к сожалению увидели только сегодня. Столом не пользовались. Царапины заметные. Я надеюсь, что есть возможность заменить стекло? Какие мои дальнейшие действия? Наталья.
    Здравствуйте, Наталья. Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу.
  • 04.01.2015
    Здравствуйте! Подскажите, есть ли в вашем магазине доставка в регионы? Юлия.
    Здравствуйте, Юлия. Вот список наших фирменных салонов в городах России. Если у нас нет представительства в вашем городе, Вы можете доставить нашу продукцию в ваш город с помощью транспортной компании, сделав заказ в Интернет-магазине.
  • 02.01.2015
    Добрый день. Подскажите пожалуйста, меня интересует двуспальная кровать Мелвилл, спальное место 200х200 см. Какая цена на сегодняшний день? Спасибо. Елена.
    Здравствуйте, Елена. Стоимость и подробную информацию о кровати Мелвилл Вы можете узнать на странице модели.
  • 27.12.2014
    Как купить мебель для спальни? Я живу в Абхазии. Эка.
    Здравствуйте, Эка. Вы можете сделать заказ в Интернет-магазине. Доставить нашу продукцию в ваш город Вы можете с помощью транспортной компании.
  • 23.12.2014
    Можно ли у вас приобрести стеклянную дверцу на тумбочку Этна?
    Сергей.
    Здравствуйте, Сергей. Вы можете приобрести дверцу для тумбочки Этна. Для этого Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу.
  • 22.12.2014
    Добрый день! Подходит ли матрас Дрим Foam System для односпальной кровати Улисс с ортопедической решеткой с изменяемой геометрией спального места или Вы посоветуете другой матрас? Спасибо! Маргарита.
    Здравствуйте, Маргарита. Для кровати Улисс с ортопедической решеткой с изменяемой геометрией спального места мы рекомендуем использовать матрас Дрим Латекс.
  • 15.12.2014
    Здравствуйте! В каких салонах Москвы представлены кованые кровати? И как долго изготавливается кровать? Анна.
    Здравствуйте, Анна. Кованые кровати Вы можете увидеть в наших фирменных салонах, расположенных в торговых комплексах: «Румер» (Улица Ленинская слобода, д. 26), «Румянцево» (Киевское шоссе, 500 м от МКАД), «Три Кита» (Можайское шоссе, 2 км от МКАД) и «XL» (Ярославское шоссе, 1 км от МКАД).
    Срок изготовления кровати составляет в среднем 25 рабочих дней.
  • 12.12.2014
    Здравствуйте, интересует, планирует ли фабрика еще выпуск кроватей Майорка и Майорка Ню? Очень нравятся по дизайну, но в каталоге их почему-то нет. Ирина.
    Здравствуйте, Ирина. К сожалению, указанные Вами модели сняты с производства. Воспользуйтесь каталогом нашей продукции, возможно Вам приглянутся другие модели. К тому же в каталоге уже присутствуют новые модели из коллекции мебели для спальни Dream Land 2015.
  • 29.11.2014
    Добрый день! Круглые кровати вы делаете диаметром 150 см.
    Ольга.
    Здравствуйте, Ольга. Диаметр спального места всех наших круглых кроватей составляет 220 см.
  • 17.11.2014
    Здравствуйте, я являюсь счастливым обладателем замечательной кровати Соронг от Дрим Лэнд уже порядка 10 лет.
    Озадачилась чисткой мягких чехлов-подушек. Сами чехлы стираю без проблем в машине, все ок. Решила наконец почистить сами подушки (внутри чехла), затрудняюсь, как их стирать или лучше отдать в химчистку, просто там нет никаких бирок с условиями чистки. Там видимо внутри поролон, боюсь, что после стирки он "сбежится" или появятся комочки. В химчистку отдать? Могут отказать, т.к. нет указаний на чистку.
    В связи с этим жду ваших указаний. Спасибо. Наталья.
    Здравствуйте, Наталья. Для чистки наших изделий мы рекомендуем Вам воспользоваться услугами специализированных химчисток, где при предъявлении паспорта изделия, Вам предоставят скидку.

    «ПРЕСТИЖ - ЭКСПРЕСС КЛИНСЕРВИС». Выезд на место. Сухая и влажная чистка всех чехлов. Скидка 7%. Ул. Народного Ополчения, д.34, тел.: (495) 197-47-88, 197-37-82

    «КЛИМ и К». Выезд на место. Сухая и влажная чистка всех чехлов. Скидка 7%.
    Ул. Ясных Зорь, д.34, тел.: (495) 517-39-66

    «АТЛАНТИКА». Выезд на место. Сухая и влажная чистка с использованием передовых немецких технологий. Скидка 10%. Ул. Академика Янгеля, д.8, тел.: (495) 798-57-04
  • 14.11.2014
    Можно ли заказать подъемный механизм к кровати Кариба размер 180 х 200 см и какова его стоимость и срок доставки в г. Челябинск? Татьяна.
    Здравствуйте, Татьяна. Вы можете заказать подъемный механизм к кровати Кариба. Для этого Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу. Доставить механизм в ваш город Вы можете с помощью транспортной компании.
  • 10.11.2014
    Доброго времени суток! Кровать Саронг, лет пять ей, но мне нравится. Я прочел, что можно сменить чехлы обивки у нее. В каком ассортименте обивки и о каких суммах будет идти речь? Станислав.
    Здравствуйте, Станислав. Вы можете сменить обивку кровати Саронг. Для этого Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу. Наши мастера проконсультируют Вас по всем вопросам.