Вопрос-ответ

Добро пожаловать! Мы рады ответить на ваши вопросы!
Чтобы задать вопрос, заполните нижеприведенную форму и нажмите кнопку «Отправить».
Мы гарантируем, что Ваши телефон и e-mail не будут опубликованы и не будут использованы нами иначе, чем для личного ответа.
Имя
Ваш вопрос

  • 11.02.2013
    Здравствуйте, мы заказали кровать Гарда и тумбы Этна в молочном арпатеке в салоне «Аллегро» в Ярославле. Можно ли сейчас изменить цвет стекол в отделке с голубого на коричневый? При заказе этот вопрос не обсуждался. Куда нам сейчас обращаться с этим вопросом? Спасибо. Ирина.
    Здравствуйте, Ирина. По данному вопросу, Вам нужно обращаться в салон, в котором Вы cделали заказ.
  • 10.02.2013
    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, чем спинка кровати Таити отличается от спинок других кроватей? Настя.
    Здравствуйте, Настя. Все кровати друг от друга отличаются дизайном и конструктивом. Рекомендуем Вам посмотреть на сами кровати в нашем каталоге кроватей. Там, все кровати представлены в нескольких вариантах исполнения.
  • 10.02.2013
    Здравствуйте! Возможно ли заказать кровать под матрас размером 180х160 см? Яна.
    Здравствуйте, Яна. Да, возможно.
  • 09.02.2013
    Здравствуйте. Какой высоты должен быть матрас для кровати модели Таити? Нелли.
    Здравствуйте, Нелли. Рекомендованная высота матраса для данной кровати не более 20 см.
  • 08.02.2013
    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, на сколько процентов примерно вырастает цена на кровать, если заказывать её в коже? Спасибо, Роман.
    Здравствуйте, Роман. Цена кровати вырастит приблизительно на 30%.
  • 07.02.2013
    Подскажите, пожалуйста, я могу заказать кровать Таити из ткани 5-й категории? В салоне говорят, что данная модель возможна только в Замше и Флоке. Анна.
    Здравствуйте, Анна. Кровать Таити может выполнятся в ткани до 7 категории включительно.
  • 06.02.2013
    Здравствуйте. Звоню уже час по телефону +7 495 995-30-03, он у Вас работает? Других телефонов у Вас на сайте нет. Анна.
    Здравствуйте, Анна. Мы очень сожалеем, что Вы не смогли до нас дозвониться, у нас были неполадки с электричеством.
  • 06.02.2013
    Добрый день, подскажите, пожалуйста, входит ли в стоимость кровати матрас, если нет, то где можно посмотреть матрасы и порядок цен на них. Виктория.
    Здравствуйте, Виктория. Матрас не входит в начальную стоимость кровати. Порядок цен, Вы можете уточнить, позвонив в любой из фирменных салонов или по телефону справочной службы: +7 495 995-30-03.
  • 05.02.2013
    Вопрос по поводу Таити. Сколько будет стоить 160х200 (подъемный механизм, как я понимаю, там встроен) и какой материал лучше всего подходит для этой модели в качестве обивки? Спасибо, Валерия.
    Здравствуйте, Валерия. Цена кровати зависит не только от габаритных размеров, но и от обивочных материалов. Рекомендуемый обивочный материал для данной кровати — плотная однотонная ткань Замша и Флок.
  • 05.02.2013
    Здравствуйте! Дело в том, что у нас довольно жесткие требования к размеру кровати, но при этом хочется, чтобы она была красивой и удобной. Максимальная ширина 175 см, максимальная длина 220 см. Также необходимо, чтобы  был короб для белья. Посоветуйте, пожалуйста, модель. Спасибо, Валерия.
    Здравствуйте, Валерия. Под ваши требования подойдут следующие модели: Кровать Борнео со спрямлённой спинкой (матрас 160x200, габаритные размеры 172x214), кровать Токио (ширина матраса 160x200, габаритные размеры 172x218).
  • 03.02.2013
    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какой материал наиболее лучший для изготовления кровати? Анна.
    Здравствуйте, Анна. Наиболее популярный материал для обивки кроватей - Арпатек.
  • 02.02.2013
    Здравствуйте, сколько будет стоить кровать Мелвилл на 200 с тумбочками в ткани Жаккард Titanio, а также в Шенил Vogue 12-7141 и Forchine Brown Bronse? Спасибо,
    Евгения.
    Здравствуйте, Евгения. Стоимость конкретной кровати и тумбочек определяется по множеству параметров: ширина спального места, тип основания, категория ткани, наличие или отсутствие бельевого ящика, видом кроватных опор и ручек и пр. Для точного определения цены Вы можете подойти в ближайший салон или связаться с нами по телефону +7 495 995-30-03 (Единая справочная). В городе Москва существует единый прайс-лист на кровати и аксессуары Dream Land
  • 01.02.2013
    Здравствуйте, возможно - ли заказать кровать Монсеррат с наклоном спального места (изголовье должно быть выше ног на 15%)? Если да, то где и как это сделать? Григорий.
    Здравствуйте, Григорий. Если мы Вас правильно поняли, то, Вы хотите чтобы всё спальное место было с наклоном 15%, то нет. Но мы можем порекомендовать Вам кровать с механизмом изменения спального места.
  • 01.02.2013
    Добрый день. Нам с мужем очень понравилась кровать Саронг, но нужна длина 220 и определенная расцветка, которой нет в салонах в Петербурге. Возможно - ли заказать у вас кровать нашей мечты с доставкой в Питер? Галина.
    Здравствуйте, Галина. 1. Длину кровати до 220см возможно увеличить (+30% к цене и + 10 дней к срокам изготовления). 2. По ткани. Вам надо позвонить или подойти в ближайший к Вам салон в Санкт-Петербурге и уточнить у продавцов наличие понравившейся Вам ткани у поставщика. Если она есть, то можете оформлять заказ. Если Вы хотите увидеть эту ткань «вживую», то её образец отправят в салон с фабрики. Также возможно изготовить кровать из ткани заказчика. Если у Вас есть возможность позвонить на фабрику в Москву, то, по вопросам, касающимся подбора тканей лучше предварительно проконсультироваться у наших менеджеров по тканям или позвонить в единую справочную фабрики по телефону +7 495 995-30-03.
  • 30.01.2013
    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какова идеальная и максимально возможная высота матраса для кровати Токио? Матрас высотой 25 см. подойдет к этой кровати? (притом, что ножки у кровати мы заказали самые низенькие). Татьяна.
    Здравствуйте, Татьяна. Рекомендованная высота матраса для кровати Токио составляет 20 - 22 см.
  • 30.01.2013
    Хотела бы купить кровать Рио-Гранде со спальным местом 180 х 200 см. Но у меня стоят розетки на высоте 840 мм от пола и 2025 мм между ними, т.е. то, что выше прикроватного столика (ушки) перекроют розетки. Можно ли как то вписать эти ушки в имеющиеся размеры, или как то вверху видоизменить уши. Татьяна.
    Здравствуйте, Татьяна. Более подробную информацию вы можете получить в нашей сервисной службе по телефону +7 495 617-12-12.
  • 29.01.2013
    Добрый вечер! Хотела бы заказать кровать Токио 160*200 с бельевым ящиком в замше Snake (коричневый цвет, первая в каталоге). Подходит ли указанный материал для данной кровати, и сколько она будет стоить? Екатерина.
    Здравствуйте, Екатерина. Да, данный материал подходит для кровати Токио, но, к сожалению, замша Snake снята с производства.
  • 28.01.2013
    Добрый день. Скажите, пожалуйста, можно ли заказать кровать Улисс с нестандартными размерами 80*160? Ольга.
    Здравствуйте, Ольга. К сожалению нет.
  • 27.01.2013
    Добрый вечер! Вопрос следующий - у меня небольшая комната (10 кв. м). Возможно - ли у Вас купить кровать с меньшей длиной - 180 или 190 см. Как это повлияет на срок изготовления и стоимость кровати? Ирина.
    Здравствуйте, Ирина. Да, можно. На срок изготовления кровати это никак не повлияет.
  • 25.01.2013
    Добрый день. Возможно - ли изготовление модели Саар или Лукас по индивидуальным размерам (необходима длина 1900 мм). Если возможно, то насколько увеличится стоимость изделия? Анна.
    Здравствуйте, Анна. Да, возможно. Цена кровати Лукаспри длине 1900 мм остаётся без изменения, а цена кровати Саар повышается на 10%.
  • 24.01.2013
    Добрый вечер! Возможно - ли изготовление боковых панелей (60 и 74 см.) кровати Сицилия без стеклянной полки, уменьшится ли от этого стоимость панели? Спасибо, Ирина.
    Здравствуйте, Ирина. Боковые панели кровати Сицилия (одна или две) дополнительно заказываются по желанию заказчика и имеют ширину только 50, 60, 67, 74 см. Боковые панели могут быть как со стеклянной полкой, так и без неё. Без полки стоимость меньше.
  • 21.01.2013
    Здравствуйте, я насчет кровати Гарда с выкатными ящиками, насколько я понимаю, пол помыть под ней нельзя? А если заказать без ящиков, то экран под царгу не устанавливается? Тогда есть возможность влажной уборки? Может, есть другие варианты для аллергиков? Спасибо. Ирина.
    Здравствуйте, Ирина. Бельевые ящики из кровати Гарда можно выкатить совсем, но эта операция достаточно сложна и подробно описана в инструкции по сборке кровати (выполняется только специалистом). В Вашем случае, подойдёт кровать без бельевых ящиков. В кровати Гарда без бельевых ящиков экран внизу передней царги не устанавливается.
  • 21.01.2013
    Я вчера получил Вашу кровать Мелвилл, оказалось, что не работают газовые амортизаторы (стоят колом, не двигаются вообще), я живу на Сахалине, подскажите как быть? Сергей.
    Здравствуйте, Сергей. Амортизатор работает под давлением 1200 H и рассчитан на работу под весом матраца (положите матрац на раму). Гайки крепления амортизаторов к механизму подъема необходимо ослабить на 1 оборот так, чтобы шайба свободно вращалась. Все это написано в инструкции по сборке кровати. Если у Вас возникнут вопросы по сборке, обращайтесь в сервисную службу фабрики по телефону +7 495 617-12-12.
  • 19.01.2013
    Существуют ли у Вас кровати без спинки, примерно формы СИЦИЛИЯ и сколько кровать будет стоить? Светлана.
    Здравствуйте, Светлана. Цена кровати зависит от категории ткани, размера спального места и наличие или отсутствие механизма подъёма спального места.
  • 18.01.2013
    Здравствуйте! Я 7лет назад купил у вас кровать БАЛИ (замша ОАК АРБЕН). Хочу заказать к ней прикроватную тумбу. Как можно это сделать? И еще. У меня кровать с буковой решеткой под матрасом. Пластмассовые крепления на краях планок поломались. Можно их где-то заказать? Сергей.
    Здравствуйте, Сергей. По поводу поломок звоните в нашу сервисную службу по телефону +7 495 617-12-12. А дозаказать прикроватную тумбу вы можете в любом нашем салоне.
  • 18.01.2013
    Здравствуйте! Мне нужна кровать без спинки, чтобы можно было подойти с любой стороны, возможно такое? Светлана.
    Здравствуйте, Светлана. Да, такое возможно.
  • 17.01.2013
    Здравствуйте. Купила год назад у Вас кровать «Гарда». Можно ли теперь дозаказать несколько подушек 50х50 в коже Elis. Елена.
    Здравствуйте, Елена. Да, конечно можно.
  • 16.01.2013
    Здравствуйте. Можно ли поставить механизм изменения геометрии спального места в кровать «Рио-гранде», 180х200 см, купленную два года назад, и сколько это приблизительно будет стоить? Антон.
    Здравствуйте, Антон. Да, можно. По всем вопросам, связанным с изменением конструкции кровати, звоните в службу сервиса фабрики DREAM LAND по телефону +7 495 617-12-12.
  • 16.01.2013
    Здравствуйте. Если заказать кровать ГАРДА с выкатными ящиками, будут ли они видны снизу в проеме по середине кровати у основания? Ирина.
    Здравствуйте, Ирина. Нет, видно не будет, т.к. внизу основания передней царги кровати ГАРДА расположен экран, скрывающий бельевой ящик.
  • 15.01.2013
    Есть ли у вас представительство в Казахстане, в частности в Алма-Ате? Как происходит доставка, сроки, оплата, возможны ли скидки? Хотелось бы узнать размеры кровати «Онтарио» и разброс цен в зависимости от комплектации. Спасибо. Марк.
    Здравствуйте, Марк. О наших представительствах в других городах, возможностях и сроках доставки, в частности, в Казахстан Вы можете узнать по телефону регионального отдела (495) 956-26-66. Размеры кровати «Онтарио»: длина — 288см, ширина — 273см, высота спинки — 79см, высота спального места — 47см (при высоте матраца 20см), диаметр матраца — 220см. Разброс цен на кровать «Онтарио» во многом зависит от материала обивки. Консультируйтесь в наших салонах или звоните в единую справочную фабрики по телефону +7 495 995-30-03.