Вопрос-ответ

Добро пожаловать! Мы рады ответить на ваши вопросы!
Чтобы задать вопрос, заполните нижеприведенную форму и нажмите кнопку «Отправить».
Мы гарантируем, что Ваши телефон и e-mail не будут опубликованы и не будут использованы нами иначе, чем для личного ответа.
Имя
Ваш вопрос

  • 02.02.2013
    Здравствуйте, сколько будет стоить кровать Мелвилл на 200 с тумбочками в ткани Жаккард Titanio, а также в Шенил Vogue 12-7141 и Forchine Brown Bronse? Спасибо,
    Евгения.
    Здравствуйте, Евгения. Стоимость конкретной кровати и тумбочек определяется по множеству параметров: ширина спального места, тип основания, категория ткани, наличие или отсутствие бельевого ящика, видом кроватных опор и ручек и пр. Для точного определения цены Вы можете подойти в ближайший салон или связаться с нами по телефону +7 495 995-30-03 (Единая справочная). В городе Москва существует единый прайс-лист на кровати и аксессуары Dream Land
  • 01.02.2013
    Здравствуйте, возможно - ли заказать кровать Монсеррат с наклоном спального места (изголовье должно быть выше ног на 15%)? Если да, то где и как это сделать? Григорий.
    Здравствуйте, Григорий. Если мы Вас правильно поняли, то, Вы хотите чтобы всё спальное место было с наклоном 15%, то нет. Но мы можем порекомендовать Вам кровать с механизмом изменения спального места.
  • 01.02.2013
    Добрый день. Нам с мужем очень понравилась кровать Саронг, но нужна длина 220 и определенная расцветка, которой нет в салонах в Петербурге. Возможно - ли заказать у вас кровать нашей мечты с доставкой в Питер? Галина.
    Здравствуйте, Галина. 1. Длину кровати до 220см возможно увеличить (+30% к цене и + 10 дней к срокам изготовления). 2. По ткани. Вам надо позвонить или подойти в ближайший к Вам салон в Санкт-Петербурге и уточнить у продавцов наличие понравившейся Вам ткани у поставщика. Если она есть, то можете оформлять заказ. Если Вы хотите увидеть эту ткань «вживую», то её образец отправят в салон с фабрики. Также возможно изготовить кровать из ткани заказчика. Если у Вас есть возможность позвонить на фабрику в Москву, то, по вопросам, касающимся подбора тканей лучше предварительно проконсультироваться у наших менеджеров по тканям или позвонить в единую справочную фабрики по телефону +7 495 995-30-03.
  • 30.01.2013
    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какова идеальная и максимально возможная высота матраса для кровати Токио? Матрас высотой 25 см. подойдет к этой кровати? (притом, что ножки у кровати мы заказали самые низенькие). Татьяна.
    Здравствуйте, Татьяна. Рекомендованная высота матраса для кровати Токио составляет 20 - 22 см.
  • 30.01.2013
    Хотела бы купить кровать Рио-Гранде со спальным местом 180 х 200 см. Но у меня стоят розетки на высоте 840 мм от пола и 2025 мм между ними, т.е. то, что выше прикроватного столика (ушки) перекроют розетки. Можно ли как то вписать эти ушки в имеющиеся размеры, или как то вверху видоизменить уши. Татьяна.
    Здравствуйте, Татьяна. Более подробную информацию вы можете получить в нашей сервисной службе по телефону +7 495 617-12-12.
  • 29.01.2013
    Добрый вечер! Хотела бы заказать кровать Токио 160*200 с бельевым ящиком в замше Snake (коричневый цвет, первая в каталоге). Подходит ли указанный материал для данной кровати, и сколько она будет стоить? Екатерина.
    Здравствуйте, Екатерина. Да, данный материал подходит для кровати Токио, но, к сожалению, замша Snake снята с производства.
  • 28.01.2013
    Добрый день. Скажите, пожалуйста, можно ли заказать кровать Улисс с нестандартными размерами 80*160? Ольга.
    Здравствуйте, Ольга. К сожалению нет.
  • 27.01.2013
    Добрый вечер! Вопрос следующий - у меня небольшая комната (10 кв. м). Возможно - ли у Вас купить кровать с меньшей длиной - 180 или 190 см. Как это повлияет на срок изготовления и стоимость кровати? Ирина.
    Здравствуйте, Ирина. Да, можно. На срок изготовления кровати это никак не повлияет.
  • 25.01.2013
    Добрый день. Возможно - ли изготовление модели Саар или Лукас по индивидуальным размерам (необходима длина 1900 мм). Если возможно, то насколько увеличится стоимость изделия? Анна.
    Здравствуйте, Анна. Да, возможно. Цена кровати Лукаспри длине 1900 мм остаётся без изменения, а цена кровати Саар повышается на 10%.
  • 24.01.2013
    Добрый вечер! Возможно - ли изготовление боковых панелей (60 и 74 см.) кровати Сицилия без стеклянной полки, уменьшится ли от этого стоимость панели? Спасибо, Ирина.
    Здравствуйте, Ирина. Боковые панели кровати Сицилия (одна или две) дополнительно заказываются по желанию заказчика и имеют ширину только 50, 60, 67, 74 см. Боковые панели могут быть как со стеклянной полкой, так и без неё. Без полки стоимость меньше.
  • 21.01.2013
    Здравствуйте, я насчет кровати Гарда с выкатными ящиками, насколько я понимаю, пол помыть под ней нельзя? А если заказать без ящиков, то экран под царгу не устанавливается? Тогда есть возможность влажной уборки? Может, есть другие варианты для аллергиков? Спасибо. Ирина.
    Здравствуйте, Ирина. Бельевые ящики из кровати Гарда можно выкатить совсем, но эта операция достаточно сложна и подробно описана в инструкции по сборке кровати (выполняется только специалистом). В Вашем случае, подойдёт кровать без бельевых ящиков. В кровати Гарда без бельевых ящиков экран внизу передней царги не устанавливается.
  • 21.01.2013
    Я вчера получил Вашу кровать Мелвилл, оказалось, что не работают газовые амортизаторы (стоят колом, не двигаются вообще), я живу на Сахалине, подскажите как быть? Сергей.
    Здравствуйте, Сергей. Амортизатор работает под давлением 1200 H и рассчитан на работу под весом матраца (положите матрац на раму). Гайки крепления амортизаторов к механизму подъема необходимо ослабить на 1 оборот так, чтобы шайба свободно вращалась. Все это написано в инструкции по сборке кровати. Если у Вас возникнут вопросы по сборке, обращайтесь в сервисную службу фабрики по телефону +7 495 617-12-12.
  • 19.01.2013
    Существуют ли у Вас кровати без спинки, примерно формы СИЦИЛИЯ и сколько кровать будет стоить? Светлана.
    Здравствуйте, Светлана. Цена кровати зависит от категории ткани, размера спального места и наличие или отсутствие механизма подъёма спального места.
  • 18.01.2013
    Здравствуйте! Я 7лет назад купил у вас кровать БАЛИ (замша ОАК АРБЕН). Хочу заказать к ней прикроватную тумбу. Как можно это сделать? И еще. У меня кровать с буковой решеткой под матрасом. Пластмассовые крепления на краях планок поломались. Можно их где-то заказать? Сергей.
    Здравствуйте, Сергей. По поводу поломок звоните в нашу сервисную службу по телефону +7 495 617-12-12. А дозаказать прикроватную тумбу вы можете в любом нашем салоне.
  • 18.01.2013
    Здравствуйте! Мне нужна кровать без спинки, чтобы можно было подойти с любой стороны, возможно такое? Светлана.
    Здравствуйте, Светлана. Да, такое возможно.
  • 17.01.2013
    Здравствуйте. Купила год назад у Вас кровать «Гарда». Можно ли теперь дозаказать несколько подушек 50х50 в коже Elis. Елена.
    Здравствуйте, Елена. Да, конечно можно.
  • 16.01.2013
    Здравствуйте. Можно ли поставить механизм изменения геометрии спального места в кровать «Рио-гранде», 180х200 см, купленную два года назад, и сколько это приблизительно будет стоить? Антон.
    Здравствуйте, Антон. Да, можно. По всем вопросам, связанным с изменением конструкции кровати, звоните в службу сервиса фабрики DREAM LAND по телефону +7 495 617-12-12.
  • 16.01.2013
    Здравствуйте. Если заказать кровать ГАРДА с выкатными ящиками, будут ли они видны снизу в проеме по середине кровати у основания? Ирина.
    Здравствуйте, Ирина. Нет, видно не будет, т.к. внизу основания передней царги кровати ГАРДА расположен экран, скрывающий бельевой ящик.
  • 15.01.2013
    Есть ли у вас представительство в Казахстане, в частности в Алма-Ате? Как происходит доставка, сроки, оплата, возможны ли скидки? Хотелось бы узнать размеры кровати «Онтарио» и разброс цен в зависимости от комплектации. Спасибо. Марк.
    Здравствуйте, Марк. О наших представительствах в других городах, возможностях и сроках доставки, в частности, в Казахстан Вы можете узнать по телефону регионального отдела (495) 956-26-66. Размеры кровати «Онтарио»: длина — 288см, ширина — 273см, высота спинки — 79см, высота спального места — 47см (при высоте матраца 20см), диаметр матраца — 220см. Разброс цен на кровать «Онтарио» во многом зависит от материала обивки. Консультируйтесь в наших салонах или звоните в единую справочную фабрики по телефону +7 495 995-30-03.
  • 15.01.2013
    Здравствуйте уважаемые представители компании. Я работаю дизайнером визуализатором с помощью системы пространственного моделирования Autodesk 3ds Max. И поэтому у меня вопрос такого характера, есть ли возможность где-то приобрести библиотеку 3d моделей вашей продукции для последующего использования в дизайн проектах. Артем.
    Здравствуйте, Артём. Вы можете скачать 3d модели мебели Dream Land совершенно бесплатно.
  • 14.01.2013
    Возможно - ли крепление двух боковых секций с одной стороны у кровати «Сицилия»? В салоне мне сказали, что нет, а на сайте такой вариант представлен. Кто прав? Анна.
    Здравствуйте, Анна. Да, можно. Но, к сожалению, конструкция кровати в таком исполнении менее прочная и не рекомендуется. Такое редкое исполнение, в основном, используется для решения конкретных дизайнерских задач в оформлении интерьера спальни.
  • 13.01.2013
    Планирую купить у вас круглую кровать. Скажите можно ли у вас приобрести на нее постельное белье и сколько это будет стоить? Анна.
    Здравствуйте, Анна. Мы не производим постельное белье.
  • 12.01.2013
    Пять лет назад купил у вас кровать «Ниагара 2». Очень нравится.  Теперь решил сделать в квартире ремонт, а как разобрать кровать не знаю. Есть ли у Вас услуга по разборке кровати? Не повлияет ли это на прочность изделия? Сколько это будет стоить? Игорь.
    Здравствуйте, Игорь. Да, данная услуга предоставляется. По всем вопросам, связанным со сборкой и разборкой наших кроватей звоните в службу сервиса фабрики DREAM LAND по телефону +7 495 617-12-12. Разборка кровати не отразится на её прочности благодаря фирменным особенностям конструкции.
  • 11.01.2013
    На какой вес человека рассчитаны ваши кровати? Мой муж весит 130 кг. Анна.
    Здравствуйте, Анна. По стандартам кровать рассчитана на вес до 120 кг, но можно усилить раму под вес до 150 кг — это дополнительная услуга.
  • 10.01.2013
    Скажите, доставляете ли вы мебель за пределы Московской области? Антон. Антон.
    Здравствуйте, Антон. Стандартная доставка от фабрики осуществляется только по Москве и Московской области. За пределы Московской области доставку осуществляет региональный отдел. По конкретным вопросам — «Возможно - ли доставить в такой-то город?», «Возможно - ли купить в таком-то городе?» или «сколько стоит доставка в такой-то город?» — Вы можете обратиться в региональный отдел по телефону +7 495 956-26-66.
  • 09.01.2013
    Работаете ли вы с оптовиками? Возможно - ли получить оптовые цены?
    Никита.
    Здравствуйте, Никита. По всем вопросам, связанными с оптовыми закупками и ценами, обращайтесь в единую справочную фабрики по телефону +7 495 995-30-03.
  • 07.01.2013
    Здравствуйте. Что за материал арпатек? Вроде искусственная кожа, а стоит почти как кожа натуральная. Лена.
    Здравствуйте, Лена. Арпатек — это и не ткань, это и не кожа. Арпатек, благодаря своим уникальным свойствам и неповторимой структуре, сегодня не имеет аналогов среди обивочных материалов. На ощупь, этот материал напоминает натуральную кожу. Арпатек легко чистится, прочен на разрыв, устойчив к механическим и световым воздействиям, сохраняет окраску и не теряет внешнего вида. Арпатек используют в мебельной и автомобильной промышленности, для отделки внутренних помещений дорогих яхт. О прочности арпатека говорит то, что все мячи на чемпионате «EURO 2008» были сделаны именно из арпатека. Уникальность этого материала и определяет его относительно высокую стоимость.
  • 07.01.2013
    Что значит поворотный механизм в кровати Бильбао и включена ли в этой кровати в базовую комплектацию подсветка? Наталья.
    Здравствуйте, Наталья. Поворотный механизм кровати БИЛЬБАО - это набор специальных направляющих и роликов, которые приводят в движение обе части спинки по всей окружности кровати. Это дает новые возможности для отдыха и открывает доступ к угловой нише. В самой кровати БИЛЬБАО подсветки нет. Подсветка есть только в угловой секции как дополнительная опция.
  • 06.01.2013
    Здравствуйте. Никак не могу определиться с мягкой мебелью, так как размеры комнаты небольшие. Понравилась Ваша модель кровати ЛУКАС (размер 129x212), но слишком тонкие боковые спинки совсем не интересны. Хотелось бы боковые стенки от кровати СААР. Тогда бы ЛУКАС великолепно смотрелся и в гостиной. Возможен ли такой вариант? Жду ответа с нетерпением. Елена.
    Здравствуйте, Елена. Нет, такой вариант исполнения кровати ЛУКАС невозможен.
  • 06.01.2013
    Скажите, пожалуйста, очень хотелось приобрести у вас круглую кровать. Как можно пронести матрас для круглой кровати в проём двери. Нина.
    Здравствуйте, Нина. Матрас пройдёт в любой стандартный проём.