Вопрос-ответ

Добро пожаловать! Мы рады ответить на ваши вопросы!
Чтобы задать вопрос, заполните нижеприведенную форму и нажмите кнопку «Отправить».
Мы гарантируем, что Ваши телефон и e-mail не будут опубликованы и не будут использованы нами иначе, чем для личного ответа.
Имя
Ваш вопрос

  • 30.04.2013
    Здравствуйте, скажите, пожалуйста, какова максимальная высота спального места у кровати Таити с подъемным механизмом? Алина.
    Здравствуйте, Алина. Высота спального места указана в таблице на странице кровати и зависит от выбранного матраса. Мы рекомендуем матрас высотой 20 см.
  • 29.04.2013
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, имеет ли значение вес матраса для кровати с подъемным механизмом? Хотим заказать беспружинный матрас, а он из категории легких. Спасибо. Екатерина.
    Здравствуйте, Екатерина. Да, вес матраса имеет значение, поэтому при оформлении заказа, Вам нужно будет указать, что Вы хотите использовать легкий матрас, чтобы при сборке в подъемный механизм кровати установили соответствующие амортизаторы.
  • 28.04.2013
    Скажите сколько времени изготавливают кровать Лугано. Алексей.
    Здравствуйте, Алексей. Кровати изготавливают сроком в 25 рабочих дней.
  • 28.04.2013
    Здравствуйте! Как можно сделать индивидуальный заказ на изготовление кровати?
    Ольга.
    Здравствуйте, Ольга. Для того чтобы сделать индивидуальный заказ на изготовление кровати, Вам необходимо подъехать в любой удобный для Вас салон и при оформлении заказа указать желаемые габаритные размеры кровати.
  • 27.04.2013
    Можно ли у вас заказать кровать, с подъемным механизмом на амортизаторах, без спинки. У меня есть своя спинка кровати, которая крепится к стене и я хочу подставить к ней вашу кровать. Екатерина.
    Здравствуйте, Екатерина. Да, Вы можете заказать основание без спинки.
  • 26.04.2013
    Здравствуйте! Возможно ли изготовление кроватей нестандартной длины? Екатерина.
    Здравствуйте, Екатерина. Да, возможно. Подробности Вы можете уточнить в любом из наших фирменных салонов или по телефону справочной службы: +7 495 995-30-03
  • 25.04.2013
    Здравствуйте, я из Уфы(Башкирия). В 2003 г. куплена кровать Магнум в меб.салоне Диванчик в г.Уфа. Отломились ножки(колёсные опоры). Обращалась в магазин (помочь с зап.частями) - без ответа. Как приобрести зап.части (желательно не колёса,а просто ножки)? Наталья.
    Здравствуйте, Наталья. С этим вопросом Вам необходимо обратиться в наш сервисный центр по тел. +7 495 617-12-12
  • 23.04.2013
    Можно купить в ваших магазинах материалы обивки? Анна.
    Здравствуйте, Анна. Да, конечно.
  • 23.04.2013
    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, ваши кровати при переезде выдержат повторную сборку-разборку? Анна.
    Здравствуйте, Анна. Безусловно наши кровати выдержат и не один переезд!
  • 20.04.2013
    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, чем отличаются модели Борнео и Саронг? По каталогу не могу определить разницу. Зульфия.
    Здравствуйте, Зульфия. У кровати Саронг спинка шире основания и подушки фиксируются бантиками, а не липучками, как у Борнео.
  • 19.04.2013
    Добрый день, купила кровать Бали в коже с покрывалом и подушками. Не подходит по габаритам в спальню. Возможно ли поменять ее на другую модель или сдать на реализацию (с потерей денег)? Наталья.
    Здравствуйте, Наталья. К сожалению это невозможно.
  • 19.04.2013
    Можно ли заказать кровать Токио со спинкой, не разделенной на две составные части? Зульфия.
    Здравствуйте, Зульфия. Конечно можно. В стандартном исполнении кровать Токио изготавливается с единой спинкой.
  • 13.04.2013
    Подскажите, мы покупали у вас кровать Майорка в ткани, возможно ли перетянуть у вас ее в кожу или кож.зам.? Ребенок аллергик, в ткани нельзя. Какова будет примерная стоимость(на что рассчитывать)? Сколько по времени это займет? Алла.
    Здравствуйте, Алла. Для уточнения этого вопроса, Вам необходимо позвонить в нашу сервисную службу по номеру +7 495 617-12-12
  • 12.04.2013
    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, возможна ли доставка в Германию? Если да, то сколько это будет стоить? Заранее спасибо. Алина.
    Здравствуйте, Алина. Да, возможна. Стоимость Вы можете узнать в транспортной компании.
  • 09.04.2013
    У подъемного механизма кровати Токио амортизаторы (пр-во Германии), не работают, т.е не ходит шток. Что посоветуете? Владислав.
    Здравствуйте, Владислав. Это распространенный вопрос, дело в том, что амортизаторы работают только при большой нагрузке (матраса), вручную сложить их, как автомобильные, не получится.
  • 08.04.2013
    Добрый день. Есть ли Ваш представитель в г. Мурманске и если нет, то как можно приобрести Вашу мебель с доставкой транспортной компанией в г.Мурманск? Александр.
    Здравствуйте, Александр. Внастоящее время Мурманске открыт один фирменный салон компании Dream Land
  • 07.04.2013
    Здравствуйте, возможно ли заказать изготовление кровати Сардиния и рассчитаться за неё безналичным платежом, доставка по Москве. Ольга.
    Здравствуйте, Ольга. Да, конечно возможно.
  • 02.04.2013
    Здравствуйте! У меня сразу несколько вопросов к вам. Первый - хотелось бы узнать, что вы можете предложить из 2-х спальных кроватей с габаритной длиной не более 205см? Второй - интересует кровать Саар - в какой обивке данная кровать представлена у вас в каталоге? Евгения.
    Здравствуйте, Евгения. Можем порекомендовать Вам кровать Лугано. В каталоге кровать Саар представлена в экокоже Арпатек.
  • 01.04.2013
    Добрый день! Подскажите сколько будет стоить кровать Гарда 180 см в арпатеке? 2 тумбы Этна, пуфик и туалетный столик Этна? И есть ли у вас возможность доставки до г. Сургута и какая стоимость? Спасибо. Татьяна.
    Здравствуйте, Татьяна. Доставка возможна через транспортную компанию, стоимость будет определена там. Для того, чтобы уточнить стоимость комплекта мебели, Вам необходимо обратиться в любой из наших фирменных салонов или позвонить по телефону справочной службы: +7 495 995-30-03
  • 01.04.2013
    Здравствуйте, есть ли у вас модели кроватей с длинной матраса 190см? Возможно ли заказать кровать в исполнении без спинки? Виктор.
    Здравствуйте, Виктор. Вы можете сделать заказ на изготовление кровати указанной длины без спинки.
  • 30.03.2013
    Здравствуйте! Меня интересует кровать Гранада. Скажите, указанная на сайте сумма, включает ортопедическое основание? А также длина кровати 214см, подразумевает ширину спинки, верно? Катя.
    Здравствуйте, Катя. В указанную сумму входит ортопедическое основание и собственно вся конструкция кровати без матраса. Длина кровати подразумевает не ширину спинки, а длину кровати от изголовья к изножью.
  • 28.03.2013
    Здравствуйте! Возможна доставка в город Чита через желдорэкспедиция? Светлана.
    Здравствуйте, Светлана. Да, конечно возможна.
  • 27.03.2013
    Добрый день. Меня интересует кровать Ниагара-2 180x200 см в Арпатеке, с ящиком для белья. Возможно ли снятие одного прикроватного стеклянного столика на некоторое время? Заранее благодарю, Анна.
    Здравствуйте, Анна. Снятие одного прикроватного столика возможно.
  • 25.03.2013
    Здравствуйте, скажите, пожалуйста, возможно ли заказать кровать Палау шириной меньше стандартной (140 см вместо 160 см)? Спасибо. Анна.
    Здравствуйте, Анна. Нет, к сожалению нельзя.
  • 23.03.2013
    Здравствуйте,приобрёл туалетный столик Этна, как работает подсветка,на каком принципе? ЛАМПЫ НЕ ГОРЯТ! Константин.
    Здравствуйте, Константин. Под столешницей справа или слева (в зависимости от даты приобретения Вами туалетного столика) находятся тепловые датчики. Свет включается от прикосновения пальца.
  • 22.03.2013
    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, существует ли возможность заказать (или может быть планируется в ближайшем будущем выпустить) кровать Гарда в исполнении с матрасом 140 см? Андрей.
    Здравствуйте, Андрей. В ближайшее время выпуск такой кровати не планируется.
  • 22.03.2013
    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в каком салоне в Санкт-Петербурге могу посмотреть образцы покрывал (и представлены ли они вообще в нашем городе)? Спасибо. Евгения.
    Здравствуйте, Евгения. Вы можете посмотреть образцы покрывал в любом из наших салонов в Санкт-Петербурге.
  • 21.03.2013
    Здравствуйте! Подскажите, можно ли заказать в данный момент кровать Борнео в таких тканях как Эстель (тон 503) и Profit (тон 02)? Спасибо. Елена.
    Здравствуйте, Елена. Да, конечно можно.
  • 19.03.2013
    Добрый день! Заинтересовали ваши круглые кровати. Технический вопрос - каковы должны быть размеры двери, чтобы занести кровать? Кровать состоит из нескольких частей? Владислав.
    Здравствуйте, Владислав. Да, кровать кровать разборная, состоит из нескольких частей. Все части проходят в стандартные проемы дверей.
  • 17.03.2013
    Добрый день, экспортируете ли вы вашу продукцию в другие страны или имеете дочерние филиалы в других странах, очень бы хотелось купить вашу кровать в наш дом, который находится в Литве!!!??? Ирина.
    Здравствуйте, Ирина. Мы осуществляем доставку нашей продукции только до транспортной компании. Филиала в Литве у нас к сожалению нет.