Вопрос-ответ

Добро пожаловать! Мы рады ответить на ваши вопросы!
Чтобы задать вопрос, заполните нижеприведенную форму и нажмите кнопку «Отправить».
Мы гарантируем, что Ваши телефон и e-mail не будут опубликованы и не будут использованы нами иначе, чем для личного ответа.
Имя
Ваш вопрос

  • 20.04.2013
    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, чем отличаются модели Борнео и Саронг? По каталогу не могу определить разницу. Зульфия.
    Здравствуйте, Зульфия. У кровати Саронг спинка шире основания и подушки фиксируются бантиками, а не липучками, как у Борнео.
  • 19.04.2013
    Добрый день, купила кровать Бали в коже с покрывалом и подушками. Не подходит по габаритам в спальню. Возможно ли поменять ее на другую модель или сдать на реализацию (с потерей денег)? Наталья.
    Здравствуйте, Наталья. К сожалению это невозможно.
  • 19.04.2013
    Можно ли заказать кровать Токио со спинкой, не разделенной на две составные части? Зульфия.
    Здравствуйте, Зульфия. Конечно можно. В стандартном исполнении кровать Токио изготавливается с единой спинкой.
  • 13.04.2013
    Подскажите, мы покупали у вас кровать Майорка в ткани, возможно ли перетянуть у вас ее в кожу или кож.зам.? Ребенок аллергик, в ткани нельзя. Какова будет примерная стоимость(на что рассчитывать)? Сколько по времени это займет? Алла.
    Здравствуйте, Алла. Для уточнения этого вопроса, Вам необходимо позвонить в нашу сервисную службу по номеру +7 495 617-12-12
  • 12.04.2013
    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, возможна ли доставка в Германию? Если да, то сколько это будет стоить? Заранее спасибо. Алина.
    Здравствуйте, Алина. Да, возможна. Стоимость Вы можете узнать в транспортной компании.
  • 09.04.2013
    У подъемного механизма кровати Токио амортизаторы (пр-во Германии), не работают, т.е не ходит шток. Что посоветуете? Владислав.
    Здравствуйте, Владислав. Это распространенный вопрос, дело в том, что амортизаторы работают только при большой нагрузке (матраса), вручную сложить их, как автомобильные, не получится.
  • 08.04.2013
    Добрый день. Есть ли Ваш представитель в г. Мурманске и если нет, то как можно приобрести Вашу мебель с доставкой транспортной компанией в г.Мурманск? Александр.
    Здравствуйте, Александр. Внастоящее время Мурманске открыт один фирменный салон компании Dream Land
  • 07.04.2013
    Здравствуйте, возможно ли заказать изготовление кровати Сардиния и рассчитаться за неё безналичным платежом, доставка по Москве. Ольга.
    Здравствуйте, Ольга. Да, конечно возможно.
  • 02.04.2013
    Здравствуйте! У меня сразу несколько вопросов к вам. Первый - хотелось бы узнать, что вы можете предложить из 2-х спальных кроватей с габаритной длиной не более 205см? Второй - интересует кровать Саар - в какой обивке данная кровать представлена у вас в каталоге? Евгения.
    Здравствуйте, Евгения. Можем порекомендовать Вам кровать Лугано. В каталоге кровать Саар представлена в экокоже Арпатек.
  • 01.04.2013
    Добрый день! Подскажите сколько будет стоить кровать Гарда 180 см в арпатеке? 2 тумбы Этна, пуфик и туалетный столик Этна? И есть ли у вас возможность доставки до г. Сургута и какая стоимость? Спасибо. Татьяна.
    Здравствуйте, Татьяна. Доставка возможна через транспортную компанию, стоимость будет определена там. Для того, чтобы уточнить стоимость комплекта мебели, Вам необходимо обратиться в любой из наших фирменных салонов или позвонить по телефону справочной службы: +7 495 995-30-03
  • 01.04.2013
    Здравствуйте, есть ли у вас модели кроватей с длинной матраса 190см? Возможно ли заказать кровать в исполнении без спинки? Виктор.
    Здравствуйте, Виктор. Вы можете сделать заказ на изготовление кровати указанной длины без спинки.
  • 30.03.2013
    Здравствуйте! Меня интересует кровать Гранада. Скажите, указанная на сайте сумма, включает ортопедическое основание? А также длина кровати 214см, подразумевает ширину спинки, верно? Катя.
    Здравствуйте, Катя. В указанную сумму входит ортопедическое основание и собственно вся конструкция кровати без матраса. Длина кровати подразумевает не ширину спинки, а длину кровати от изголовья к изножью.
  • 28.03.2013
    Здравствуйте! Возможна доставка в город Чита через желдорэкспедиция? Светлана.
    Здравствуйте, Светлана. Да, конечно возможна.
  • 27.03.2013
    Добрый день. Меня интересует кровать Ниагара-2 180x200 см в Арпатеке, с ящиком для белья. Возможно ли снятие одного прикроватного стеклянного столика на некоторое время? Заранее благодарю, Анна.
    Здравствуйте, Анна. Снятие одного прикроватного столика возможно.
  • 25.03.2013
    Здравствуйте, скажите, пожалуйста, возможно ли заказать кровать Палау шириной меньше стандартной (140 см вместо 160 см)? Спасибо. Анна.
    Здравствуйте, Анна. Нет, к сожалению нельзя.
  • 23.03.2013
    Здравствуйте,приобрёл туалетный столик Этна, как работает подсветка,на каком принципе? ЛАМПЫ НЕ ГОРЯТ! Константин.
    Здравствуйте, Константин. Под столешницей справа или слева (в зависимости от даты приобретения Вами туалетного столика) находятся тепловые датчики. Свет включается от прикосновения пальца.
  • 22.03.2013
    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, существует ли возможность заказать (или может быть планируется в ближайшем будущем выпустить) кровать Гарда в исполнении с матрасом 140 см? Андрей.
    Здравствуйте, Андрей. В ближайшее время выпуск такой кровати не планируется.
  • 22.03.2013
    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в каком салоне в Санкт-Петербурге могу посмотреть образцы покрывал (и представлены ли они вообще в нашем городе)? Спасибо. Евгения.
    Здравствуйте, Евгения. Вы можете посмотреть образцы покрывал в любом из наших салонов в Санкт-Петербурге.
  • 21.03.2013
    Здравствуйте! Подскажите, можно ли заказать в данный момент кровать Борнео в таких тканях как Эстель (тон 503) и Profit (тон 02)? Спасибо. Елена.
    Здравствуйте, Елена. Да, конечно можно.
  • 19.03.2013
    Добрый день! Заинтересовали ваши круглые кровати. Технический вопрос - каковы должны быть размеры двери, чтобы занести кровать? Кровать состоит из нескольких частей? Владислав.
    Здравствуйте, Владислав. Да, кровать кровать разборная, состоит из нескольких частей. Все части проходят в стандартные проемы дверей.
  • 17.03.2013
    Добрый день, экспортируете ли вы вашу продукцию в другие страны или имеете дочерние филиалы в других странах, очень бы хотелось купить вашу кровать в наш дом, который находится в Литве!!!??? Ирина.
    Здравствуйте, Ирина. Мы осуществляем доставку нашей продукции только до транспортной компании. Филиала в Литве у нас к сожалению нет.
  • 16.03.2013
    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста срок изготовления кроватей по заказу. Мы заказали кровать в салоне в г. Тольятти, но кровать еще не получили по неизвестным причинам. Антон.
    Здравствуйте, Антон. Вам необходимо обратиться в салон, в котором Вы делали заказ.
  • 15.03.2013
    Добрый день. Подскажите, насколько точно при изготовлении соблюдаются размеры, указанные в каталоге? У меня расстояние между выключателями 228 см и меня интересует поместится ли там кровать Бали-2, имеющая ширину 227 см и можно ли изготовить эту кровать длиной не более 230 см? Если да, то насколько дороже/дешевле это будет? Ольга.
    Здравствуйте, Ольга. Ввиду того, что кровати Dream Land являются мягкой мебелью, возможны допустимые расхождения габаритных размеров до 2 см, обусловленные различием применяемых тканей обивки и настилочных материалов (ГОСТ 19917-93). Кровать Бали-2 может быть изготовлена длиной 230см.
  • 13.03.2013
    Добрый день! Подскажите, сколько будет стоить кровать Бали, в экокоже Арпатек, с бельевым ящиком, с дерев.ортопед.кроватной рамой на д/у? Ширина спального места 160 см, длина спального места 200 см, с 2 прикроватными тумбочками Элли 3? В какие сроки изготовляется, и есть ли возможности приобрести кровать в кредит? Заранее благодарна. Татьяна.
    Здравствуйте, Татьяна. Для того, чтобы уточнить стоимость кровати и оформить заказ, Вам необходимо обратиться в любой из наших фирменных салонов или позвонить по телефону справочной службы: +7 495 995-30-03 Срок изготовления кровати составляет 25 рабочих дней. Возможность приобретения кровати в кредит существует, обратитесь, пожалуйста, в наш салон в ТЦ «Гранд».
  • 12.03.2013
    Добрый день! Диаметр матраса кровати Вулькано 220. Это чистый размер матраса или с кроватью? Ирина.
    Здравствуйте, Ирина. Это размер самого матраса.
  • 10.03.2013
    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли у Вас доставка в города России, конкретно интересует г.Петропавловск-Камчатский, если да, то сколько будет стоить с учетом доставки кровать Тонго 180х200 см? Заранее спасибо. Юрий.
    Здравствуйте, Юрий. Доставки в города России у нас нет, мы осуществляем доставку только до транспортной компании.
  • 10.03.2013
    Здравствуйте! Хотим купить Гарду в арпатеке 2 шт. для объекта в Ярославле. Забрать можем сами из москвы . Вы нам продадите и сколько это будет стоить? Светлана (Архитектор).
    Здравствуйте, Светлана. Да, продадим. Уточнить подробности Вы можете позвонив по телефону +7 495 995-30-03
  • 08.03.2013
    Добрый день! Есть ли у Вас кровати длинной 190 см? Анна.
    Здравствуйте, Анна. Да, конечно, Вы можете заказать у нас кровать длиной 190 см.
  • 06.03.2013
    Добрый день! Подскажите стоимость кровати Лукас с подъемным механизмом (ящик для хранения белья) с левым углом в ткани 2-й категории без матраса. Елена.
    Здравствуйте, Елена. Стоимость кровати зависит не только от выбранной ткани, но и от размера спального места.
  • 06.03.2013
    Добрый день, подскажите, ищем кровать с нестандартной длиной спального места 210 см. Ирина.
    Здравствуйте, Ирина. Вы можете сделать спецзаказ в любом из наших фирменных салонов.