Вопрос-ответ

Добро пожаловать! Мы рады ответить на ваши вопросы!
Чтобы задать вопрос, заполните нижеприведенную форму и нажмите кнопку «Отправить».
Мы гарантируем, что Ваши телефон и e-mail не будут опубликованы и не будут использованы нами иначе, чем для личного ответа.
Имя
Ваш вопрос

  • 13.05.2013
    А возможно ли изготовление на заказ кровати серии Монтсеррат (например) большей ширины? (3 метра). Евгений.
    Здравствуйте, Евгений. К сожалению, максимальная ширина кровати Монтсеррат ограничена 200 см.
  • 13.05.2013
    Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, возможно ли заказать у вас кровать с изголовьем сбоку, а не у головы (для кроватей, где есть максимальная ширина 200см)? Где можно будет обсудить такие подробности? Евгения.
    Здравствуйте, Евгения. К сожалению конструктивные особенности кроватей Dream Land не позволяют изготавливать кровати с изголовьем сбоку.
  • 12.05.2013
    Купили у вас кровать Рио-Гранде. Сейчас возникла необходимость снять один стеклянный столик. Как это можно сделать? Когда собирали кровать, мы не присутствовали при сборке. Вероятнее всего где-то позади спинки есть такая возможность, расскажите пожалуйста. Елена. Елена.
    Здравствуйте, Елена. Вы можете получить подробный ответ на свой вопрос, позвонив в нашу службу сервиса по тел. +7 495 617-12-12
  • 12.05.2013
    Добрый день! Купили 2 года назад кровать Бали со светлой обивкой, можно ли заказать новую более темную обивку? Наталья.
    Здравствуйте, Наталья. Чехлы кровати Бали являются съемными. Новые чехлы Вы можете заказать обратившись в ближайший из наших салонов, где сможете подобрать желаемый цвет обивки.
  • 11.05.2013
    Добрый день! Проживаю в Южно-Сахалинске, хочу заказать у Вас кровать Онтарио в коже. Сколько времени займет изготовление и сколько будет стоить кровать? Марина.
    Здравствуйте, Марина. Срок изготовления кровати 25 рабочих дней + доставка до Южно-Сахалинска. Окончательную стоимость кровати Вы можете узнать в ближайшем салоне.
  • 10.05.2013
    После изготовления кровати Таити (ширина спального места 180 см) выяснилась неприятная особенность - не сдвигаются панели днища. Во время заказа менеджерами это никак не оговаривалось. Можно ли исправить дефект? Ольга.
    Здравствуйте, Ольга. К сожалению данная модель кровати не предусматривает в конструкции сдвижных панелей дна.
  • 09.05.2013
    Здравствуйте! Возможно ли изготовление кровати на основе вашего ортопедического основания с отделением для белья, в обивке тканью без спинки? Марина.
    Здравствуйте, Марина. Вы можете приобрести основания MAXI I и MAXI D без изголовья.
  • 09.05.2013
    Здравствуйте, возможно ли приобрести какую-либо модель кровати у вас по безналичному расчету и отправкой в г.Сургут транспортной компанией? Татьяна.
    Здравствуйте, Татьяна. Конечно, это можно сделать в любом салоне.
  • 08.05.2013
    Добрый день! Подскажите, что из себя представляет Эко кожа, насколько она практична в обслуживании? Я нахожусь в Петропавловске-Камчатском - будут ли проблемы с доставкой? Спасибо, Татьяна.
    Здравствуйте, Татьяна. Эко кожа - это высококачественная искусственная кожа. Доставку продукции в Ваш город мы можем осуществить при помощи транспортной компании.
  • 08.05.2013
    Подскажите, пожалуйста, срок исполнения заказа на кровать Гранада или Таити, г.Сергиев Посад. Сергей.
    Здравствуйте, Сергей. Срок исполнения заказа составит 25 рабочих дней.
  • 07.05.2013
    Здравствуйте, возможно ли заказать кровать Бали-2  общей длинной 2,20м? Анна.
    Здравствуйте, Анна. К сожалению это не возможно. Минимальная габаритная длина кровати Бали-2, при условии длины спального места 190 см, составляет 230 см.
  • 07.05.2013
    Добрый день! Возможно ли комод Готланд изготовить меньшего размера - 150-160 см? Осуществляете ли вы отправку в регионы через транспортные компании? Олег.
    Здравствуйте, Олег. К сожалению это не возможно. Да, наша компания осуществляет доставку продукции в регионы только через транспортные компании.
  • 06.05.2013
    Добрый день! Возможна ли обивка кровати тканью заказчика? Спасибо. Марина.
    Здравствуйте, Марина. Да, обивка кровати тканью заказчика возможна после утверждения технологом.
  • 06.05.2013
    Добрый день! Возможно ли изготовление кровати Лугано без бельевых ящиков на основании EURO или MIDI I? Какова максимальная высота ножек у этих оснований? И возможно ли установление светильников на этой модели кровати? Заранее спасибо, Алла.
    Здравствуйте, Алла. Кровать Лугано изготавливается на основании MINI, с отделением для белья, либо без него. Максимальная высота ножек у основания EURO равна 170мм, у основания MIDI - 240мм. Установка светильника на кровать Лугано возможна.
  • 05.05.2013
    Добрый день! Можно ли заказать кровать Лукас нестандартного размера? Мне нужна кровать общей длины 2 м. Олег.
    Здравствуйте, Олег. Минимальная габаритная длина кровати Лукас, при уменьшении длины спального места до 190 см, составит 202 см.
  • 04.05.2013
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, подсветка в гарнитурах (туалетный столик, прикроватная тумбочка, комод) Этна входит в комплектацию или это дополнительное оборудование? Требует ли подключения к розетке или питание от батареек? Заранее, спасибо.
    Анна.
    Здравствуйте, Анна. Подсветка во всех аксессуарах входит в комплектацию. Питание от розетки.
  • 04.05.2013
    Здравствуйте! Пожалуйста, расскажите о комодах. Какие ограничения у них по весу хранения вещей? Какая предусмотрена система открывания ящиков? Большое спасибо. Людмила.
    Здравствуйте, Людмила. Наши комоды предназначены для хранения белья и мелких бытовых вещей и способны выдержать соответствующую нагрузку. Используется выдвижная система открывания ящиков.
  • 03.05.2013
    Добрый день, подскажите, у меня спальня на 2-м этаже, лестницу сделали так, что нет возможности целиком пронести кровать (двуспальную). Посоветуйте какие модели можно купить в разборном виде? Олег.
    Здравствуйте, Олег. Вся наша продукция доставляется заказчику в разобранном виде и собирается на месте.
  • 02.05.2013
    Добрый, день. Подскажите, пожалуйста, величину спального места кровати Лугано, ширина интересует 140см, а какая его длина, необходимо для заказа матраса. Заранее благодарю, Наталья.
    Здравствуйте, Наталья. Длина 200 см.
  • 01.05.2013
    Добрый вечер! Подходят ли к кровати Гарда тумбы Бали? Спасибо за оперативный ответ! Ася.
    Здравствуйте, Ася. Мы не рекомендуем тумбы Бали к кровати Гарда.
  • 01.05.2013
    Добрый день! Срок изготовления кровати Лукас подскажите. Спасибо. Елена.
    Здравствуйте, Елена. Срок изготовления кровати - 21 рабочий день. В Dream Land созданы четкие механизмы контроля за качеством и сроками производства, способные гарантировать выполнение частного заказа в течение 25 рабочих дней. Также возможно исполнение заказа и в более сжатые сроки (до 15 рабочих дней), без дополнительной оплаты, при наличии ткани на складе у поставщика и по предварительному согласованию с менеджером Dream Land, курирующим салон.
  • 30.04.2013
    Хочу заказать в салоне кровать Бали с нестандартной спинкой (уже по длине на 3см). Можно ли это сделать и сколько будет стоить это пожелание? Олег.
    Здравствуйте, Олег. К сожалению это не возможно.
  • 30.04.2013
    Здравствуйте, скажите, пожалуйста, какова максимальная высота спального места у кровати Таити с подъемным механизмом? Алина.
    Здравствуйте, Алина. Высота спального места указана в таблице на странице кровати и зависит от выбранного матраса. Мы рекомендуем матрас высотой 20 см.
  • 29.04.2013
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, имеет ли значение вес матраса для кровати с подъемным механизмом? Хотим заказать беспружинный матрас, а он из категории легких. Спасибо. Екатерина.
    Здравствуйте, Екатерина. Да, вес матраса имеет значение, поэтому при оформлении заказа, Вам нужно будет указать, что Вы хотите использовать легкий матрас, чтобы при сборке в подъемный механизм кровати установили соответствующие амортизаторы.
  • 28.04.2013
    Скажите сколько времени изготавливают кровать Лугано. Алексей.
    Здравствуйте, Алексей. Кровати изготавливают сроком в 25 рабочих дней.
  • 28.04.2013
    Здравствуйте! Как можно сделать индивидуальный заказ на изготовление кровати?
    Ольга.
    Здравствуйте, Ольга. Для того чтобы сделать индивидуальный заказ на изготовление кровати, Вам необходимо подъехать в любой удобный для Вас салон и при оформлении заказа указать желаемые габаритные размеры кровати.
  • 27.04.2013
    Можно ли у вас заказать кровать, с подъемным механизмом на амортизаторах, без спинки. У меня есть своя спинка кровати, которая крепится к стене и я хочу подставить к ней вашу кровать. Екатерина.
    Здравствуйте, Екатерина. Да, Вы можете заказать основание без спинки.
  • 26.04.2013
    Здравствуйте! Возможно ли изготовление кроватей нестандартной длины? Екатерина.
    Здравствуйте, Екатерина. Да, возможно. Подробности Вы можете уточнить в любом из наших фирменных салонов или по телефону справочной службы: +7 495 995-30-03
  • 25.04.2013
    Здравствуйте, я из Уфы(Башкирия). В 2003 г. куплена кровать Магнум в меб.салоне Диванчик в г.Уфа. Отломились ножки(колёсные опоры). Обращалась в магазин (помочь с зап.частями) - без ответа. Как приобрести зап.части (желательно не колёса,а просто ножки)? Наталья.
    Здравствуйте, Наталья. С этим вопросом Вам необходимо обратиться в наш сервисный центр по тел. +7 495 617-12-12
  • 23.04.2013
    Можно купить в ваших магазинах материалы обивки? Анна.
    Здравствуйте, Анна. Да, конечно.