Вопрос-ответ

Добро пожаловать! Мы рады ответить на ваши вопросы!
Чтобы задать вопрос, заполните нижеприведенную форму и нажмите кнопку «Отправить».
Мы гарантируем, что Ваши телефон и e-mail не будут опубликованы и не будут использованы нами иначе, чем для личного ответа.
Имя
Ваш вопрос

  • 18.05.2013
    Здравствуйте, хотим купить у вас кровать. Но возник вопрос, так как матрас у нас уже есть. Подойдет ли наш матрас к вашим кроватям? Его высота 30 см и он тяжелый (пружинный блок), спальное место 160х200 см. И можно ли с таким матрасом сочетать ящик для белья с подъемным механизмом? Ольга.
    Здравствуйте, Ольга. По габаритным размерам такой матрас подходит к большинству наших кроватей. Конструктивные особенности кроватей Dream Land предусматривают использование различных по жесткости амортизаторов для комфортного доступа к отделению для белья при любом весе матраса.
  • 18.05.2013
    Добрый день! На вашем сайте в разделе Дисконт есть несколько непроданных моделей. Эта информация актуальна? Может быть, у Вас что-то еще продается со скидкой? Виктория.
    Здравствуйте, Виктория. Информация по всей продукции, продающейся со скидкой, актуальна и имеется на сайте.
  • 17.05.2013
    Возможно ли изготовить кровать Улисс под матрас 80х190 см или под матрас 90х190 см, чтобы длина кровати не превышала 202 см?
    Александр.
    Здравствуйте, Александр. Можно изготовить кровать Улисс под матрас 90х190 см, но ее длина при этом составит 204 см.
  • 16.05.2013
    Добрый день! Купили у Вас кровать Борнео, в итоге высота спального места вместе с матрасом получилась 63см. Можно ли заменить у кровати ножки, чтобы снизить высоту примерно на 10 см? Маргарита.
    Здравствуйте, Маргарита. Можно снизить высоту кровати на 5 см за счет высоты ножек. Для замены ножек позвоните в нашу службу сервиса по телефону +7 495 617-12-12
  • 16.05.2013
    Здравствуйте, очень понравилась круглая кровать Вулькано, сколько она будет стоить в коже, есть ли у нее ящик для белья? Жанна.
    Здравствуйте, Жанна. Поскольку кровать выпускается в разных вариантах ткани и кожи, точную стоимость кровати в желаемом исполнении Вы можете узнать у продавца в ближайшем салоне или позвонив в единую справочную компании Dream Land по телефону +7 495 995-30-03. В конструкции кровати Вулькано отделение для белья не предусмотрено.
  • 15.05.2013
    Здравствуйте, какова высота спинки кровати Фиджи Люкс? Возможно ли увеличение высоты спинки данной модели? Юлия.
    Здравствуйте, Юлия. Высота спинки кровати Фиджи Люкс составляет 124 см. К сожалению, увеличение высоты спинки данной модели не возможно.
  • 15.05.2013
    Мой вес 130 кг. Выдержит ли меня ваша ортопедическая решётка с изменяемой геометрией? Виктор.
    Здравствуйте, Виктор. Да, выдержит, а в дополнение можно сделать усиление ортопедической решетки в поясничной части.
  • 14.05.2013
    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, вы работаете с регионами (если заказать у вас кровать)? Татьяна.
    Здравствуйте, Татьяна. Наша компания имеет салоны в 51 городе России. Адреса салонов в регионах.
  • 13.05.2013
    А возможно ли изготовление на заказ кровати серии Монтсеррат (например) большей ширины? (3 метра). Евгений.
    Здравствуйте, Евгений. К сожалению, максимальная ширина кровати Монтсеррат ограничена 200 см.
  • 13.05.2013
    Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, возможно ли заказать у вас кровать с изголовьем сбоку, а не у головы (для кроватей, где есть максимальная ширина 200см)? Где можно будет обсудить такие подробности? Евгения.
    Здравствуйте, Евгения. К сожалению конструктивные особенности кроватей Dream Land не позволяют изготавливать кровати с изголовьем сбоку.
  • 12.05.2013
    Купили у вас кровать Рио-Гранде. Сейчас возникла необходимость снять один стеклянный столик. Как это можно сделать? Когда собирали кровать, мы не присутствовали при сборке. Вероятнее всего где-то позади спинки есть такая возможность, расскажите пожалуйста. Елена. Елена.
    Здравствуйте, Елена. Вы можете получить подробный ответ на свой вопрос, позвонив в нашу службу сервиса по тел. +7 495 617-12-12
  • 12.05.2013
    Добрый день! Купили 2 года назад кровать Бали со светлой обивкой, можно ли заказать новую более темную обивку? Наталья.
    Здравствуйте, Наталья. Чехлы кровати Бали являются съемными. Новые чехлы Вы можете заказать обратившись в ближайший из наших салонов, где сможете подобрать желаемый цвет обивки.
  • 11.05.2013
    Добрый день! Проживаю в Южно-Сахалинске, хочу заказать у Вас кровать Онтарио в коже. Сколько времени займет изготовление и сколько будет стоить кровать? Марина.
    Здравствуйте, Марина. Срок изготовления кровати 25 рабочих дней + доставка до Южно-Сахалинска. Окончательную стоимость кровати Вы можете узнать в ближайшем салоне.
  • 10.05.2013
    После изготовления кровати Таити (ширина спального места 180 см) выяснилась неприятная особенность - не сдвигаются панели днища. Во время заказа менеджерами это никак не оговаривалось. Можно ли исправить дефект? Ольга.
    Здравствуйте, Ольга. К сожалению данная модель кровати не предусматривает в конструкции сдвижных панелей дна.
  • 09.05.2013
    Здравствуйте! Возможно ли изготовление кровати на основе вашего ортопедического основания с отделением для белья, в обивке тканью без спинки? Марина.
    Здравствуйте, Марина. Вы можете приобрести основания MAXI I и MAXI D без изголовья.
  • 09.05.2013
    Здравствуйте, возможно ли приобрести какую-либо модель кровати у вас по безналичному расчету и отправкой в г.Сургут транспортной компанией? Татьяна.
    Здравствуйте, Татьяна. Конечно, это можно сделать в любом салоне.
  • 08.05.2013
    Добрый день! Подскажите, что из себя представляет Эко кожа, насколько она практична в обслуживании? Я нахожусь в Петропавловске-Камчатском - будут ли проблемы с доставкой? Спасибо, Татьяна.
    Здравствуйте, Татьяна. Эко кожа - это высококачественная искусственная кожа. Доставку продукции в Ваш город мы можем осуществить при помощи транспортной компании.
  • 08.05.2013
    Подскажите, пожалуйста, срок исполнения заказа на кровать Гранада или Таити, г.Сергиев Посад. Сергей.
    Здравствуйте, Сергей. Срок исполнения заказа составит 25 рабочих дней.
  • 07.05.2013
    Здравствуйте, возможно ли заказать кровать Бали-2  общей длинной 2,20м? Анна.
    Здравствуйте, Анна. К сожалению это не возможно. Минимальная габаритная длина кровати Бали-2, при условии длины спального места 190 см, составляет 230 см.
  • 07.05.2013
    Добрый день! Возможно ли комод Готланд изготовить меньшего размера - 150-160 см? Осуществляете ли вы отправку в регионы через транспортные компании? Олег.
    Здравствуйте, Олег. К сожалению это не возможно. Да, наша компания осуществляет доставку продукции в регионы только через транспортные компании.
  • 06.05.2013
    Добрый день! Возможна ли обивка кровати тканью заказчика? Спасибо. Марина.
    Здравствуйте, Марина. Да, обивка кровати тканью заказчика возможна после утверждения технологом.
  • 06.05.2013
    Добрый день! Возможно ли изготовление кровати Лугано без бельевых ящиков на основании EURO или MIDI I? Какова максимальная высота ножек у этих оснований? И возможно ли установление светильников на этой модели кровати? Заранее спасибо, Алла.
    Здравствуйте, Алла. Кровать Лугано изготавливается на основании MINI, с отделением для белья, либо без него. Максимальная высота ножек у основания EURO равна 170мм, у основания MIDI - 240мм. Установка светильника на кровать Лугано возможна.
  • 05.05.2013
    Добрый день! Можно ли заказать кровать Лукас нестандартного размера? Мне нужна кровать общей длины 2 м. Олег.
    Здравствуйте, Олег. Минимальная габаритная длина кровати Лукас, при уменьшении длины спального места до 190 см, составит 202 см.
  • 04.05.2013
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, подсветка в гарнитурах (туалетный столик, прикроватная тумбочка, комод) Этна входит в комплектацию или это дополнительное оборудование? Требует ли подключения к розетке или питание от батареек? Заранее, спасибо.
    Анна.
    Здравствуйте, Анна. Подсветка во всех аксессуарах входит в комплектацию. Питание от розетки.
  • 04.05.2013
    Здравствуйте! Пожалуйста, расскажите о комодах. Какие ограничения у них по весу хранения вещей? Какая предусмотрена система открывания ящиков? Большое спасибо. Людмила.
    Здравствуйте, Людмила. Наши комоды предназначены для хранения белья и мелких бытовых вещей и способны выдержать соответствующую нагрузку. Используется выдвижная система открывания ящиков.
  • 03.05.2013
    Добрый день, подскажите, у меня спальня на 2-м этаже, лестницу сделали так, что нет возможности целиком пронести кровать (двуспальную). Посоветуйте какие модели можно купить в разборном виде? Олег.
    Здравствуйте, Олег. Вся наша продукция доставляется заказчику в разобранном виде и собирается на месте.
  • 02.05.2013
    Добрый, день. Подскажите, пожалуйста, величину спального места кровати Лугано, ширина интересует 140см, а какая его длина, необходимо для заказа матраса. Заранее благодарю, Наталья.
    Здравствуйте, Наталья. Длина 200 см.
  • 01.05.2013
    Добрый вечер! Подходят ли к кровати Гарда тумбы Бали? Спасибо за оперативный ответ! Ася.
    Здравствуйте, Ася. Мы не рекомендуем тумбы Бали к кровати Гарда.
  • 01.05.2013
    Добрый день! Срок изготовления кровати Лукас подскажите. Спасибо. Елена.
    Здравствуйте, Елена. Срок изготовления кровати - 21 рабочий день. В Dream Land созданы четкие механизмы контроля за качеством и сроками производства, способные гарантировать выполнение частного заказа в течение 25 рабочих дней. Также возможно исполнение заказа и в более сжатые сроки (до 15 рабочих дней), без дополнительной оплаты, при наличии ткани на складе у поставщика и по предварительному согласованию с менеджером Dream Land, курирующим салон.
  • 30.04.2013
    Хочу заказать в салоне кровать Бали с нестандартной спинкой (уже по длине на 3см). Можно ли это сделать и сколько будет стоить это пожелание? Олег.
    Здравствуйте, Олег. К сожалению это не возможно.