Вопрос-ответ

Добро пожаловать! Мы рады ответить на ваши вопросы!
Чтобы задать вопрос, заполните нижеприведенную форму и нажмите кнопку «Отправить».
Мы гарантируем, что Ваши телефон и e-mail не будут опубликованы и не будут использованы нами иначе, чем для личного ответа.
Имя
Ваш вопрос

  • 28.05.2013
    Подскажите пожалуйста, цены указанные в каталоге являются ценами самых простых модификаций? Вообще, что входит в цену - каркас, бельевые ящики, матрас? Александр.
    Здравствуйте, Александр. Вы совершенно правы, цены в каталоге указаны на кровати в базовом исполнении. В комплект входят основание и спинка кровати, матрас заказывается отдельно.
  • 27.05.2013
    Здравствуйте, я приобрела у Вас кровать с обивкой ткань «под кожу» 4 категории (не знаю правильно ли я выражаюсь). Подскажите как правильно за ней ухаживать? Можно ли использовать средства для ухода за кожаной мебелью? Елена.
    Здравствуйте, Елена. В связи с тем, что в обивочных материалах 4 категории Dream Land существует несколько видов тканей «под кожу», то определить, исходя из Вашего вопроса, какая у Вас ткань проблематично:).

    Предлагаем Вам воспользоваться универсальными советами по уходу за мягкой мебелью (надеемся, что это Вам в чём-то поможет) или за дополнительной консультацией обратиться по телефону единой справочной фабрики Dream Land +7 495 995-30-03.

    Довольно часто встречается ситуация, когда владелец только что купленнй кровати, в расчете на то, что она новая долгое время за ней не ухаживает, считает, что это не к чему. Однако, когда через время он обнаруживает, что кровать довольно сильно загрязнилась, и на ней даже имеются пятна, то исправить положение и придать кровати прежний «сверкающий» вид уже практически невозможно.

    В связи с этим после покупки, а еще лучше во время нее, подумать о том, какой уход требуется новой мягкой мебели, для этого уточните у продавца, какой обивочный материал использовался при изготовлении и данного образца, как за данной тканью ухаживать. Меньше всего проблем возникает с материалами, имеющими тефлоновое покрытие, они не впитывают влагу, она просто стекает с них, в связи с чем поставить пятно практически нереально.

    Кроме знаний правил эксплуатации того или иного обивочного материала, необходимо запастись и рядом средств для удаления пятен с мебели, которых сегодня продается великое множество. Причем советуем вам не экономить на данных химических средствах, так как порою от их качества зависит и сохранность внешнего вида вашей мебели.

    Рекомендации к действию по выведению пятен

    При появлении пятна на обивке вашей кровати приступать к его удалению лучше всего незамедлительно, в этом случае шанс предотвратить неприятные последствия намного выше, чем, если Вы будете выводить его через неделю, а через месяц оно может уже просто не поддаться никаким химическим средствам.

    Не стоит для лучшего результата применять сразу несколько пятновыводителей, взаимодействуя друг с другом, они могут дать совершенно непредвиденный результат, который может плохо сказаться на вашей кровати.

    Также не желательно и слишком усердно втирать химическое средство в обивку, чаще всего в инструкции по применению говорится о поверхностной обработке, а не глубинной. Перед применением внимательно изучите рекомендации на этикетке пятновыводителя;

    Если вы опасаетесь в том, как отреагирует обивочная ткань на химическое средство, тогда сделайте тестовую пробу – попробуйте нанести раствор на небольшой участок обивки, но расположенный не посередине спинки, а в незаметном уголке. И обязательно дождитесь полного высыхания средства, иногда реакция происходит не сразу, а в течение какого-то времени;

    Многие пятновыводители рекомендуется после нанесения на мебель смыть водой, так вот, усердие в этом вопросе с вашей стороны не желательно. Если обивочный материал не устойчив к влажной обработке, то после большого количества воды на рисунке ткани могут появиться разводы, устранить которые не удастся. Также запомните, что сушить обивку необходимо только с помощью салфеток, или же можно еще оставить её сушиться самостоятельно. Использовать же для просушки утюг или фен – крайне не желательно, так как это может привести к дефектам на обивке, к деформации наполнителя мягкой мебели;

    Если же чехлы на кровати у Вас могут сниматься, то считайте, что вам крупно повезло, так как Вы можете доверить работу по удалению пятен профессионалам – работникам химчистки. Стирать же чехлы в стиральной машине категорически не рекомендуется.

    Для неожиданных неприятностей

    Если пятно на обивке кровати появилось неожиданно, и Вы просто не успели подготовиться к такой «аварии», то Вас всегда могут выручить предметы, которые практически всегда есть под рукой. Их набор будет отличен в зависимости от вещества, которое оставило пятно.

    Вот лишь некоторые примеры:

    Начнем с напитков. Итак, довольно часто на наших обивке появляются пятна от вина, красного или белого. И это не удивительно ведь в процессе застолья разлить напиток может каждый. Для удаления пятна от вина, для начала промокните пятно салфеткой, чтобы убрать лишнюю жидкость, потом, если вино красное - посыпьте место солью, когда она впитает вино, почистите обивку щеткой с мягким ворсом, можно также остатки замыть легким нейтральным моющим средством (которое есть практически у каждой хозяйки). Загрязнения от белого вина удаляют практически также, только вместо соли пятно обрабатывают раствором метилового спирта, где на одну часть воды приходится три спирта, после того как оно высохнет, процедуру заканчивают аналогично.

    Чай и кофе также являются частыми нежелательными гостями на обивке. Удалить такие пятна достаточно просто, сначала пятно промокают, потом на место «трагедии» наносят пену нейтрального средства для мытья, следующим шагом – все смывают водой и сушат.

    Пасту от шариковых ручек и губную помаду удаляют с обивочной ткани одинаковым методом. Загрязненный участок обрабатывается этиловым спиртом или скипидаром.

    Пятна от воска и шоколада. Шоколадные пятна удалять сразу не стоит, лучше им дать высохнуть, после нанести на них пену моющего средства, затем смыть ее и дать обивке просохнуть. Воск удалить сложнее – необходимо дождавшись, когда он высохнет, раздробить наплывы и соскрести, после прогладить данное место через салфетку, и вновь почистить данное место щеткой средней жесткости;

    При наличии в семье детей, на мебели часто остаются пятна от жвачки и сока. Жвачку, чтобы удалить – нужно заморозить, для этого подойдет лед в полиэтиленовом пакете, далее она легко соскребается. Для удаления пятен от сока используйте раствор уксуса с аммиаком. Когда место загрязнения высохнет, промойте его водой, и оставьте сушиться.

    Соблюдая данные советы и рекомендации, вы можете быть уверены в том, что ваша мебель долгое время сохранит свой красивый и презентабельный вид.
  • 27.05.2013
    Подскажите, пожалуйста, возможно ли изготовить кровать Гарда меньшей длины, например 210-220 см? Ирина.
    Здравствуйте, Ирина. Конструктивные особенности кровати Гарда, позволяют уменьшить ее длину до 222 см, при этом длина спального места уменьшится до 190 см.
  • 26.05.2013
    Здравствуйте, cкажите кровать Кариба с бельевым ящиком оснащена газовыми амортизаторами подъема? И еще, высота спального места 59см в документации указана с учетом ножек кровати? Елена.
    Здравствуйте, Елена.

    1. Да, кровать Кариба с бельевым ящиком оснащена газовыми амортизаторами подъема. Все кровати Dream Land с бельевым ящиком в базовой комплектации оснащены мощными механизмами подъема металлической рамы. Благодаря гибкой линейке используемых амортизаторов, обеспечивается мягкий подъем и удерживание в верхней точке даже самых тяжелых и габаритных матрасов.

    2. Высота спального места для кровати Кариба дана с учётом высоты матраса 20см и при ножках тип-1 будет 54см, а при ножках тип-2 59см.
  • 26.05.2013
    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какие ткани лучше подойдут к кровати Борнео. Посоветуйте. Спасибо. Елена.
    Здравствуйте, Елена. У нас в наличии имеется очень большой выбор тканей. Чтобы сделать правильный выбор, Вам лучше приехать в салон и посоветоваться с менеджером.
  • 25.05.2013
    Здравствуйте, скажите, у трельяжа Толедо есть подсветка внутри? Ирина.
    Здравствуйте, Ирина. Трельяж Толедо имеет подсветку ниши под шкафчиками. Внутри шкафчиков подсветки нет.
  • 24.05.2013
    Здравствуйте. У меня великолепная кровать Гарда белого цвета из арпатека, но ее поцарапал кот. Что можно сделать? Марина.
    Здравствуйте, Марина. А делать Вам надо вот что - переобить кровать и отучить кота царапать мебель:)

    1. В компании Dream Land существует услуга переобивки кровати. Вы можете переобить кровать целиком или по отдельности спинку или основание. Для этого Вам надо обратиться в ближайший к Вам салон Dream Land и оформить заказ. Также, Вы можете получить дополнительную консультацию позвонив по телефону единой справочной фабрики +7 495 995-30-03.

    2. Как сделать, чтобы кот не царапал мебель? Ответ простой – раз уж коту нужно точить когти, если это заложено в нём природой – пусть точит. Нужно лишь приучить его делать это в соответствующем месте, не портя драгоценную обивку кровати, обои и другие предметы интерьера. Нужно купить специально для кота приспособление для точки когтей или чесальный столбик. Кот может не обратить внимания на это приспособление, поэтому сначала нужно поставить его не там, где удобно Вам, а там, где кот любит чесать свои лапки. Если кот поточит свои коготки о такое приспособление – передвиньте его немного в направлении нужного Вам места. Так, понемногу передвигая, приспособления для точки когтей – Вы передвинете его туда, где Вам удобно. Однако, кота может совсем не заинтересовать такое приспособление. В этом случае надо привлечь его внимание. Например, натереть его кошачьей мятой. В том случае если кот обычно царапает кресло или какие-либо вещи хозяина внимание кота может привлечь какая-нибудь старая вещь хозяина, пропитавшаяся его запахом. Можно также попробовать поставить приспособление для заточки когтей около места для сна кота. После пробуждения коты часто любят поточить свои коготки обо что-нибудь. При этом необходимо наказывать кота, если он точит когти не там, где надо. Не следует наказывать кота, если Вы пришли домой и увидели, что обои расцарапаны, а кот мирно отдыхает где-то в стороне. Он просто не поймёт Вас. Наказание эффективно только если вы застали своего кота на месте преступления. Конечно, воспитание кота требует определённых сил и времени, но только это сохранит Вашу квартиру от царапин, позволив коту остаться полноценным котом, т.к. точить когти заложено в нём природой.
  • 24.05.2013
    Здравствуйте, заказала в вашем салоне в Армаде м.Пражская кровать Кариба с ножками тип 2 металлическими. Правильно ли я поняла, что спинка у кровати будет 92 см? Елена.
    Здравствуйте, Елена. Да, Вы поняли правильно. Высота спинки кровати Кариба с ножками тип-2 будет 92 см.
  • 23.05.2013
    Здравствуйте, заказал себе Фиджи люкс maxi D. Интересуют следующие размеры для пошива чехла: высота зазора от пола до царги, высота царги. Михаил.
    Здравствуйте, Михаил. Для основания MAXI, высота от пола до царги при ножках ТИП 1 - 40 мм, при ножках ТИП 2 - 85 мм, высота царги (от пола до верхнего края царги, то есть с учётом длины ножек) при ножках ТИП 1 - 380 мм, при ножках ТИП 2 - 425 мм. Обратите внимание, ввиду того, что кровати Dream Land являются мягкой мебелью, возможны допустимые расхождения габаритных размеров до 2 см, обусловленные различием применяемых тканей и настилочных материалов (ГОСТ 19917-93).
  • 23.05.2013
    Здравствуйте, и ещё один вопрос про Фиджи-люкс: какова ширина кровати по царгам при ширине спального места 160. Михаил.
    Здравствуйте, Михаил. Ширина по царгам (внешняя) для основания тип I - 1680 мм, тип D - 1780 мм. Обратите внимание, ввиду того, что кровати Dream Land являются мягкой мебелью, возможны допустимые расхождения габаритных размеров до 2 см, обусловленные различием применяемых тканей и настилочных материалов (ГОСТ 19917-93).
  • 22.05.2013
    Возможно ли изготовление кровати Бали длиной спального места 220 см (высокий муж не помещается в 200 см)? Людмила.
    Здравствуйте, Людмила. Да, кровать Бали возможно изготовить длиной спального места 220 см. Укажите это при заказе кровати.
  • 22.05.2013
    Здравствуйте, хотим приобрести у вас кровать, но спинка кровати нужна не выше 90см. Есть у вас такие?

    Александра.
    Здравствуйте, Александра. Обратите свое внимание на кровати: Палау, Онтарио, Бильбао, Вулькано, Лукас и Саар.
  • 21.05.2013
    Подскажите, пожалуйста, входит ли матрас в стоимость кровати? Я имею в виду стандартный вариант. Ну, например, Саронг или Рио-Гранде, на металлической раме. Екатерина.
    Здравствуйте, Екатерина. матрас в стоимость кровати не входит.
  • 21.05.2013
    Доброго дня! Хочу после ремонта приобрести у вас Туалетный столик Гарда. Он, если  не ошибаюсь, с подсветкой. Не могли бы вы дать мне рекомендации по электрике: необходима разетка или вывести нужно провода? Спасибо. Юлия.
    Здравствуйте, Юлия. Для подключения подсветки в столике Гарда нужна стандартная розетка 220 В.
  • 20.05.2013
    Здравствуйте! На сайте указано, что возможно изготовление кроватей из ткани заказчика после утверждения оной технологом. Как можно заранее узнать какие ткани могут не понравится вашему технологу и что в этом случае происходит с заказанной и оплаченной кроватью? Как можно обезопасить себя от этого риска, тем более, что ткань будет покупаться достаточно дорогая и специально для обивки кровати (модель Борнео)? Юлия.
    Здравствуйте, Юлия. Чтобы узнать подойдет ли для обивки кровати выбранная Вами ткань, Вы можете подъехать в любой из наших салонов и оставить образец ткани менеджеру для передачи технологу. В случае, если ткань будет соответствовать техническим требованиям, Вы сможете сделать заказ и оплатить кровать.
  • 20.05.2013
    Здравствуйте! Купили у вас кровать Токио, тумбочку Элли и кресло Тонга. Хотим еще приобрести столик в этом же стиле. Понравился столик Анкона, только он нам по размеру не подходит. Можно ли сделать такой столик без зеркала, просто с двумя выдвижными ящичками, с ровной стеклянной поверхностью, размером 90х40-50х80 (ШхГхВ)? Елена.
    Здравствуйте, Елена. К сожалению мы не можем вносить изменения в конструкцию и габаритные размеры туалетных столиков.
  • 19.05.2013
    Здравствуйте! Интересует кровать Онтарио, можно ли уменьшить ее размеры? Екатерина.
    Здравствуйте, Екатерина. К сожалению, кровать Онтарио не может быть исполнена в уменьшенных габаритных размерах.
  • 18.05.2013
    Здравствуйте, хотим купить у вас кровать. Но возник вопрос, так как матрас у нас уже есть. Подойдет ли наш матрас к вашим кроватям? Его высота 30 см и он тяжелый (пружинный блок), спальное место 160х200 см. И можно ли с таким матрасом сочетать ящик для белья с подъемным механизмом? Ольга.
    Здравствуйте, Ольга. По габаритным размерам такой матрас подходит к большинству наших кроватей. Конструктивные особенности кроватей Dream Land предусматривают использование различных по жесткости амортизаторов для комфортного доступа к отделению для белья при любом весе матраса.
  • 18.05.2013
    Добрый день! На вашем сайте в разделе Дисконт есть несколько непроданных моделей. Эта информация актуальна? Может быть, у Вас что-то еще продается со скидкой? Виктория.
    Здравствуйте, Виктория. Информация по всей продукции, продающейся со скидкой, актуальна и имеется на сайте.
  • 17.05.2013
    Возможно ли изготовить кровать Улисс под матрас 80х190 см или под матрас 90х190 см, чтобы длина кровати не превышала 202 см?
    Александр.
    Здравствуйте, Александр. Можно изготовить кровать Улисс под матрас 90х190 см, но ее длина при этом составит 204 см.
  • 16.05.2013
    Добрый день! Купили у Вас кровать Борнео, в итоге высота спального места вместе с матрасом получилась 63см. Можно ли заменить у кровати ножки, чтобы снизить высоту примерно на 10 см? Маргарита.
    Здравствуйте, Маргарита. Можно снизить высоту кровати на 5 см за счет высоты ножек. Для замены ножек позвоните в нашу службу сервиса по телефону +7 495 617-12-12
  • 16.05.2013
    Здравствуйте, очень понравилась круглая кровать Вулькано, сколько она будет стоить в коже, есть ли у нее ящик для белья? Жанна.
    Здравствуйте, Жанна. Поскольку кровать выпускается в разных вариантах ткани и кожи, точную стоимость кровати в желаемом исполнении Вы можете узнать у продавца в ближайшем салоне или позвонив в единую справочную компании Dream Land по телефону +7 495 995-30-03. В конструкции кровати Вулькано отделение для белья не предусмотрено.
  • 15.05.2013
    Здравствуйте, какова высота спинки кровати Фиджи Люкс? Возможно ли увеличение высоты спинки данной модели? Юлия.
    Здравствуйте, Юлия. Высота спинки кровати Фиджи Люкс составляет 124 см. К сожалению, увеличение высоты спинки данной модели не возможно.
  • 15.05.2013
    Мой вес 130 кг. Выдержит ли меня ваша ортопедическая решётка с изменяемой геометрией? Виктор.
    Здравствуйте, Виктор. Да, выдержит, а в дополнение можно сделать усиление ортопедической решетки в поясничной части.
  • 14.05.2013
    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, вы работаете с регионами (если заказать у вас кровать)? Татьяна.
    Здравствуйте, Татьяна. Наша компания имеет салоны в 51 городе России. Адреса салонов в регионах.
  • 13.05.2013
    А возможно ли изготовление на заказ кровати серии Монтсеррат (например) большей ширины? (3 метра). Евгений.
    Здравствуйте, Евгений. К сожалению, максимальная ширина кровати Монтсеррат ограничена 200 см.
  • 13.05.2013
    Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, возможно ли заказать у вас кровать с изголовьем сбоку, а не у головы (для кроватей, где есть максимальная ширина 200см)? Где можно будет обсудить такие подробности? Евгения.
    Здравствуйте, Евгения. К сожалению конструктивные особенности кроватей Dream Land не позволяют изготавливать кровати с изголовьем сбоку.
  • 12.05.2013
    Купили у вас кровать Рио-Гранде. Сейчас возникла необходимость снять один стеклянный столик. Как это можно сделать? Когда собирали кровать, мы не присутствовали при сборке. Вероятнее всего где-то позади спинки есть такая возможность, расскажите пожалуйста. Елена. Елена.
    Здравствуйте, Елена. Вы можете получить подробный ответ на свой вопрос, позвонив в нашу службу сервиса по тел. +7 495 617-12-12
  • 12.05.2013
    Добрый день! Купили 2 года назад кровать Бали со светлой обивкой, можно ли заказать новую более темную обивку? Наталья.
    Здравствуйте, Наталья. Чехлы кровати Бали являются съемными. Новые чехлы Вы можете заказать обратившись в ближайший из наших салонов, где сможете подобрать желаемый цвет обивки.
  • 11.05.2013
    Добрый день! Проживаю в Южно-Сахалинске, хочу заказать у Вас кровать Онтарио в коже. Сколько времени займет изготовление и сколько будет стоить кровать? Марина.
    Здравствуйте, Марина. Срок изготовления кровати 25 рабочих дней + доставка до Южно-Сахалинска. Окончательную стоимость кровати Вы можете узнать в ближайшем салоне.