Вопрос-ответ

Добро пожаловать! Мы рады ответить на ваши вопросы!
Чтобы задать вопрос, заполните нижеприведенную форму и нажмите кнопку «Отправить».
Мы гарантируем, что Ваши телефон и e-mail не будут опубликованы и не будут использованы нами иначе, чем для личного ответа.
Имя
Ваш вопрос

  • 26.08.2013
    Здравствуйте. Можно ли изготовить кровать с основанием Фиджи Люкс и спинкой Лугано? Виктор.
    Здравствуйте, Виктор. К сожалению это невозможно. Для того, чтобы уточнить на каком основании изготавливается та или иная кровать, Вы можете воспользоваться таблицей на странице кровати. Возможные типы основания для каждой модели указаны в колонке "Основание".
  • 25.08.2013
    Здравствуйте, 8 лет сплю на вашей кровати Бали, очень нравится. Но в каркасе, где деревянные планки входят в пластиковые желтые пазы, несколько штук сломалось. Где я могу купить пластиковые желтые пазы для замены? Елена. Елена.
    Здравствуйте, Елена. Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу.
    Вы можете позвонить по телефону +7 495 617-12-12 или воспользоваться онлайн-заявкой.
  • 25.08.2013
    Добрый день! Можете ли вы изготовить кровати Мелвилл или Лаваль с шириной 140 см? Елена.
    Здравствуйте, Елена. К сожалению, из-за конструктивных особенностей указанных кроватей, их невозможно изготовить с шириной спального места менее 160 см.
  • 24.08.2013
    Здравствуйте! Можно ли изготовить кровать Улисс со спальным местом 160x200 см? Инна.
    Здравствуйте, Инна. К сожалению, из-за конструктивных особенностей кровати Улисс, её невозможно выполнить с указанными габаритами спального места.
  • 24.08.2013
    Здравствуйте. Хочется приобрести у вас кровати, но нахожусь я на далеком острове Сахалин. Есть ли возможность доставки кроватей в транспортную компанию (в г.Москва) или отправка груза напрямую от вас до меня г.Южно-Сахалинск? Большое спасибо. Елена.
    Здравствуйте, Елена. Вы можете приобрести нашу продукцию в вашем городе. Подробнее.
  • 23.08.2013
    Здравствуйте! Возможно ли изготовить кровать Фиджи Люкс с изножьем? Марина.
    Здравствуйте, Марина. К сожалению, из-за конструктивных особенностей кровати Фиджи Люкс, её невозможно выполнить с изножьем. Если необходимо приобрести кровать с изножьем, обратите внимание на модель Марселла-2.
  • 23.08.2013
    Добрый день! Подскажите, какой самый минимальный общий габарит в ширину, вместе с боковыми панелями у кровати Сицилия, при спальном месте 160 см? Александр.
    Здравствуйте, Александр. Минимальная габаритная ширина кровати Сицилия с двумя боковыми панелями составляет 280 см.
  • 22.08.2013
    Здравствуйте. Какой срок изготовления и поставки тумбы Севилья 2 в количестве 2 штук? Олеся.
    Здравствуйте, Олеся. Срок изготовления тумбы Севилья 2 составляет 25 рабочих дней.
  • 22.08.2013
    Здравствуйте. Хотела бы приобрести изголовье одной из ваших кроватей. Это возможно, не приобретая всю кровать? Наталья.
    Здравствуйте, Наталья. К сожалению это невозможно. Спинки наших кроватей входят в комплект вместе с основанием и ортопедической решеткой.
  • 21.08.2013
    Здравствуйте! Раньше видела на вашем сайте кровать Мадейра. Сейчас сделала ремонт в квартире и собралась заказать ее, но не нашла на вашем сайте. Ее сняли с производства? Может остались какие-то непроданные остатки или вместо этой модели планируют выпускать какую-то похожую? Из того, что предлагается в данный момент альтернативы модели Мадейра нет. Ольга.
    Здравствуйте, Ольга. Кровать Мадейра снята с производства. Обратите внимание на лот №118 в разделе Дисконт.
  • 20.08.2013
    Добрый день! Кот подрал кровать Гарда (белая кожа) в местах выдвижных ящиков. Подскажите, возможно ли у вас перетянуть кожу? Сколько примерно это будет стоить? Спасибо! Ольга.
    Здравствуйте, Ольга. Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу.
    Вы можете позвонить по телефону +7 495 617-12-12 или воспользоваться онлайн-заявкой.
  • 19.08.2013
    Добрый день! Хотелось бы узнать, в каком салоне в Москве (желательно ближе к Ярославскому шоссе) можно посмотреть кровать Гамбия? Заранее спасибо. Андрей.
    Здравствуйте, Андрей. К сожалению, на данный момент кровать Гамбия не представлена ни в одном из наших салонов, однако заказать ее Вы можете в любом из них.
  • 19.08.2013
    Добрый день! Интересует кровать Бали-2. Скажите, пожалуйста, в каком из салонов, ближайших к м. Речной Вокзал она представлена? Анна.
    Здравствуйте, Анна. Кровать Бали-2 Вы можете увидеть в нашем фирменном салоне, расположенном в торговом комплексе «Гранд-2» (Ленинградское шоссе, 500 м от МКАД).
  • 18.08.2013
    Хотим выложить дугой стену для того, чтобы вписать в нее изголовье кровати Онтарио. Подскажите, пожалуйста, какой надо делать радиус для дуги? Михаил
    Здравствуйте, Михаил. Радиус спинки кровати Онтарио равен 1580 мм.
  • 17.08.2013
    Подскажите, пожалуйста, можно ли доставить вашу мебель в другой регион, если в нем нет вашего представительства? Ольга.
    Здравствуйте, Ольга. Мы бесплатно доставим Ваш заказ до транспортной компании, с помощью которой Вы сможете осуществить доставку в ваш город.
  • 17.08.2013
    Здравствуйте! Подскажите, можно ли у туалетного столика Розалио уменьшить ширину до 81 см? Оксана.
    Здравствуйте, Оксана. К сожалению из-за конструктивных особенностей туалетного столика Розалио его габариты не могут быть изменены.
  • 16.08.2013
    Здравствуйте! Какая кровать имеет минимальный размер в длину при матрасе длиной 200 см? Спасибо. Елена.
    Здравствуйте, Елена. Минимальную габаритную длину при длине матраса 200 см, имеет кровать Марселла. А также, рекомендуем Вам обратить внимание на кровати Вента, Гранада, Дейли, Лаваль, Лугано, Мелвилл и Сардиния — их габаритная длина при длине матраса 200 см, не превышает 215 см.
  • 16.08.2013
    Здравствуйте. Подскажите, регулируются ли боковые зеркала у трельяжа Розалио? Анастасия.
    Здравствуйте, Анастасия. На трельяже Розалио установлены зеркала с фиксированной центральной частью и двумя подвижными боковыми створками, которые могут поворачиваться под разными углами, добавляя дополнительный обзор.
  • 14.08.2013
    Здравствуйте! Подскажите, возможно ли изготовление кровати с длиной спального места 240 см. Если да, то для каких моделей? Валерия.
    Здравствуйте, Валерия. Максимально возможная длина матраса для большинства моделей составляет 220 см. Изготовление кровати с матрасем длиной 240 см невозможно. Исключением можно считать модели Бали и Бали-2: у этих кроватей на спинке имеются съемные подушки, при снятии которых длина спального места увеличивается на 18 см. То есть, если заказать кровать Бали или Бали-2 с длиной матраса 220 см, то при снятии подушек со спинки можно получить длину спального места 238 см.
  • 14.08.2013
    Добрый день. Где можно приобрести механизм подъема матраса для кровати Рио-Гранде? Кирилл.
    Здравствуйте, Кирилл. Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу.
    Вы можете позвонить по телефону +7 495 617-12-12 или воспользоваться онлайн-заявкой.
  • 13.08.2013
    Здравствуйте. Каков срок изготовления кроватей? Сергей. Сергей.
    Здравствуйте, Сергей. Срок изготовления кроватей составляет 25 рабочих дней, но учитывая сложность изготовления некоторых моделей, может быть увеличен.
  • 13.08.2013
    Здравствуйте! При разборке кровати Кариба сломались шляпки на ответных частях винтов-стяжек, которыми решетка крепится к каркасу кровати. Подскажите, где можно приобрести запасные части для ремонта кровати. Александр.
    Здравствуйте, Александр. Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу.
    Вы можете позвонить по телефону +7 495 617-12-12 или воспользоваться онлайн-заявкой.
  • 12.08.2013
    Здравствуйте! Заказали кровать Таити с подъемным механизмом, на какой вес рассчитана данная модель кровати?<br>У моего мужа 125 кг веса, не будет ли проблем в эксплуатации данной модели? Спасибо. Татьяна.
    Здравствуйте, Татьяна. Кровати Dream Land рассчитаны на такой вес, проблем в эксплуатации не будет.
  • 12.08.2013
    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, возможно ли заказать прямоугольное зеркало не типового размера, например 70х150 см? Ольга.
    Здравствуйте, Ольга. К сожалению это не возможно. Мы изготавливаем зеркала только с размерами указанными в каталоге.
  • 11.08.2013
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли сделать сдвигающиеся полы в основании кровати Таити? Татьяна.
    Здравствуйте, Татьяна. К сожалению из-за конструктивных особенностей кровати Таити, в ее основании нельзя сделать сдвижных полов.
  • 11.08.2013
    Доброго времени суток! Занимаетесь ли вы химчисткой ваших кроватей? Если да, у нас кровать Куба, чехол у изголовья Релакс(крем), сколько будет стоить чистка чехла с выездом на дом? Мария.
    Здравствуйте, Мария. В связи с тем, что фабрика использует широкий ассортимент обивочных материалов, необходимую консультацию по уходу за выбранным Вами материалом обивки следует получить у продавца.

    Внимание! Категорически не рекомендуется чистить мебельные чехлы, чехлы подушек, покрывала и пр. в бытовых химчистках.

    Для чистки мебельных изделий мы рекомендуем Вам воспользоваться услугами специализированных химчисток.
  • 10.08.2013
    Здравствуйте! Мне нравится кровать Санта, размер места где я хочу её поставить(мне критична длина) 216 см. Вопрос: вы можете мне предоставить максимально точные её размеры с учетом допусков? Заранее спасибо. Олег.
    Здравствуйте, Олег. Габаритные размеры кровати Санта составляют 216х115х96 см, максимальный размер допуска +/– 2 см.
  • 10.08.2013
    Здраствуйте, скажите пожалуйста, к кровати Сакраменто есть тумба, зеркало, комод, а шкаф бывает? Айнура.
    Здравствуйте, Айнура. Компания Dream Land специализируется на изготовлении мягкой мебели и аксессуаров для спальни. Шкафы мы к сожалению не производим.
  • 09.08.2013
    Добрый день! Возможно ли изготовить кровать Токио и матрас для нее с шириной спального места 140 см и длиной 190 см? Екатерина.
    Здравствуйте, Екатерина. Учитывая конструктивные особенности кровати Токио, ее минимальные габаритные размеры составляют 160х190 см.
  • 09.08.2013
    Добрый день. Возможно ли уменьшить ширину комода Анкона до 108 см? Артем.
    Здравствуйте, Артем. К сожалению из-за конструктивных особенностей комода Анкона его габариты не могут быть изменены.