Вопрос-ответ

Добро пожаловать! Мы рады ответить на ваши вопросы!
Чтобы задать вопрос, заполните нижеприведенную форму и нажмите кнопку «Отправить».
Мы гарантируем, что Ваши телефон и e-mail не будут опубликованы и не будут использованы нами иначе, чем для личного ответа.
Имя
Ваш вопрос

  • 21.10.2013
    Здравствуйте. У нас на туалетном столике перестала включаться подсветка. Выключатель представляет собой элемент, прикоснувшись к которому свет включается. В чем может быть дело? Заранее спасибо. Сергей.
    Здравствуйте, Сергей. Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу, позвонив по телефону +7 495 617-12-12 или воспользовавшись онлайн-заявкой.
  • 19.10.2013
    Здравствуйте. Меня интересуют комод Севилья, тумба Севилья 2 и прикроватный столик Крит. Возможно ли их исполнение в эко коже Честер Винтаж 11 с прострочкой из ниток белого цвета? Елена.
    Здравствуйте, Елена. Указанное исполнение перечисленных Вами изделий не является для фабрики стандартным. Изделия не простые, имеют изгибы и контрастная прострочка может некрасиво смотреться. Столик Крит в эко коже Честер Винтаж к сожалению выполнить не возможно, т.к. для данной модели ткань жесткая, на изгибе не ложится. Если Вы настаиваете на контрастной прострочки, Вам необходимо в салоне где Вы будете оформлять заказ, составить заявление такого типа: "Я .. уведомлена о том, что контрастная прострочка не является стандартным исполнением комода Севилья, тумбы Севилья 2 и технологически не предусмотрена. Прошу изготовить данные изделия с контрастной прострочкой, претензий к внешнему виду изделий в дальнейшем иметь не буду и отказываться от них не буду." И еще раз напоминаем: столик Крит в эко коже Честер Винтаж мы не изготавливаем, даже по заявлению покупателя, это распоряжение конструкторско-технологического отдела.
  • 17.10.2013
    Подскажите, кровать Доминго сняли с производства? Не вижу в списке. Ирина.
    Здравствуйте, Ирина. К сожалению кровать Доминго снята с производства.
  • 16.10.2013
    Добрый день! Я счастливая обладательница кровати Таити. Подскажите, я бы хотела заменить чехол у изголовья. Как это можно сделать и сколько это будет стоить? Спасибо! Екатерина.
    Здравствуйте, Екатерина. Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу, позвонив по телефону +7 495 617-12-12 или воспользовавшись онлайн-заявкой.
  • 16.10.2013
    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, видимую высоту спинки кровати Мальта. Cпасибо. Анна.
    Здравствуйте, Анна. Видимая высота спинки кровати Мальта составляет 62 см.
  • 15.10.2013
    Здравствуйте! Появились скрипы с одной стороны подъемного механизма у кровати. Можно ли это устранить? Татьяна.
    Здравствуйте, Татьяна. Это, на самом деле, исключительно редкий случай. По опыту нашей сервисной службы, скрип может возникнуть из-за ослабленных от времени механизмов крепления рамы, необходимо их просто подтянуть. Специалисты сервисной службы компании Dream Land с удовольствием помогут Вам. Просто позвоните по телефону +7 495 617-12-12 или воспользуйтесь онлайн-заявкой. Скрипеть могут и пружины матраса. Это особенности специфики недорогих матрасов сторонних производителей. Мы гарантируем, что с матрасами, произведенными нашей фабрикой, такой проблемы не возникает.
  • 15.10.2013
    Здравствуйте. Купили кровать Рио-Гранде без подъемного механизма, сейчас чувствуем необходимость в его установке. Скажите пожалуйста, возможно ли установить подъемный механизм на уже готовую кровать? Ольга.
    Здравствуйте, Ольга. Для установки подъемного механизма на кровать Рио-Гранде Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу, позвонив по телефону +7 495 617-12-12 или воспользовавшись онлайн-заявкой.
  • 14.10.2013
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в стоимость кровати входит матрас? Спасибо. Елена.
    Здравствуйте, Елена. Матрас подбирается индивидуально для каждого человека. У нас имеется несколько видов высококачественных матрасов. Чтобы подобрать необходимый матрас, Вы можете подъехать в любой из наших фирменных салонов.
  • 14.10.2013
    Здравствуйте! Возможно ли заказать кровать Бали с шириной спального места 140 см? Елена.
    Здравствуйте, Елена. Кровать Бали производится в габаритных размерах только для ширины спального места 160, 180 и 200 см. Можем вам предложить обратить внимание на кровати с шириной спального места 140 см.: Аккра, Алабама, Борнео, Вента, Гранада, Дейли, Дьюла, Кариба, Комино, Лугано, Сьерра, Таити, Фиджи Люкс.
  • 12.10.2013
    Здравствуйте! Очень понравилась кровать Бали, но не подходит по размерам. Можно ли её сделать покороче, и со спальным местом 140, а не 160? Спасибо. Жанна.
    Здравствуйте, Жанна. Уменьшить ширину спального места до 140 см невозможно. Минимальные размеры спального места для кровати Бали составляют 160х190 см.
  • 11.10.2013
    Здравствуйте. Возможно ли изготовление комода Готланд по индивидуальным размерам, с уменьшением длины на 30 см? Татьяна.
    Здравствуйте, Татьяна. К сожалению, из-за конструктивных особенностей комода Готланд, изменить его габаритные размеры невозможно.
  • 11.10.2013
    Здравствуйте! Очень нравятся ваши кровати, особенно Улисс и Санта. Подскажите, какую из ваших моделей можно изготовить в нестандартном варианте? А именно — чтобы длина была не больше 180 см (например 180х120 см). Заранее спасибо. Марина.
    Здравствуйте, Марина. К сожалению уменьшить указанные габаритные размеры до 180 см невозможно. Минимальная возможная длина спального места кроватей Dream Land составляет 190 см.
  • 10.10.2013
    Здравствуйте, мне понравилась кровать Бали с подъемным механизмом.<br>Интересует, можно ли изготовить кровать на 10-20 см короче, чтобы подошел наш матрас 160х200 см высотой 11 см? Виктория.
    Здравствуйте, Виктория. Ваш матрас подойдет к кровати Бали, т.к. минимально возможный размер спального места этой модели составляет 160х200 см.
  • 09.10.2013
    Здравствуйте, скажите пожалуйста, сколько будут стоить полы (3 шт.) для кровати Саронг? Людмила.
    Здравствуйте, Людмила. Этот вопрос Вы можете уточнить в нашей сервисной службе, позвонив по телефону +7 495 617-12-12 или воспользовавшись онлайн-заявкой.
  • 09.10.2013
    Здравствуйте! Подскажите, можно ли изменить размер представленных вами пуфов? И какой срок изготовления? Татьяна.
    Здравствуйте, Татьяна. К сожалению изменить указанные габаритные размеры невозможно. Срок изготовления продукции составляет примерно 25 рабочих дней.
  • 08.10.2013
    Здравствуйте. Интересуют габариты кровати Онтарио в упакованном виде. Нужны для того, чтобы узнать, войдет она в дверной проём или нет. Спасибо. Виктор.
    Здравствуйте, Виктор. Кровати Dream Land поставляются в разобранном виде, что позволяет проносить их сквозь стандартные дверные проемы. Если габариты вашего дверного проема отличаются от стандартных, или в квартире имеются сложные для перемещения крупногабаритных предметов места (например узкие коридоры с поворотами), то вам необходимо обратиться в нашу службу доставки по телефону: (495) 617-06-43 для более подробной консультации.
  • 08.10.2013
    Здравствуйте, где я могу найти 3D-модели ваших кроватей? Татьяна.
    Здравствуйте, Татьяна. По этой ссылке Вы можете скачать 3D-модели мебели Dream Land.
  • 08.10.2013
    Здравствуйте. Хочу приобрести кровать Борнео со скидкой (например выставочный образец) в каком из ваших магазинов есть такое предложение. Ирина.
    Здравствуйте, Ирина. Со всеми моделями фабрики Dream Land, на которые имеется скидка, вы можете ознакомиться в разделе Дисконт нашего сайта.
  • 07.10.2013
    Добрый день! Подскажите, можно ли сделать кровать Кариба без изголовья? Надежда.
    Здравствуйте, Надежда. Это возможно. Для этого Вам необходимо обратиться в любой удобный для Вас фирменный салон.
  • 07.10.2013
    Здравствуйте. Можно ли купить ткань для обивки дивана в вашем интернет-магазине с доставкой в регион? Татьяна.
    Здравствуйте, Татьяна. Да, Вы можете заказать любую ткань из нашего ассортимента через интернет-магазин.
  • 06.10.2013
    Цена на кровати указана без матрасов? Ирина.
    Здравствуйте, Ирина. Цены кроватей на нашем сайте указаны без учета стоимости матраса, поскольку матрас всегда подбирается индивидуально.
  • 06.10.2013
    Здравствуйте. Планируем заказать весь комплект Сакраменто, единственное, что не подходит по размерам — комод, возможно ли изменение его глубины в меньшую сторону? Подскажите, где на сайте искать габариты пуфика к кровати из этой же серии (на фото в интерьерах спален он есть). Спасибо. Анна.
    Здравствуйте, Анна. К сожалению, комод Сакраменто изготавливается только с указанной глубиной. В линейке Сакраменто нет пуфа, возможно Вы имели в виду банкетку Монтсеррат, ее габариты указаны в таблице на странице модели. Габаритные размеры кровати Сакраменто также указаны на странице модели.
  • 05.10.2013
    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, хотим приобрести комплект мебели в городе Курске, осуществляется ли вы доставку из Орла, если да, то какая будет стоимость доставки и возможна ли сборка. Заранее благодарны. Андрей.
    Здравствуйте, Андрей. Сборка мебели будет бесплатной, а точную стоимость доставки по Вашему конкретному адресу Вам подскажут в фирменном салоне Dream Land в городе Орле.
  • 05.10.2013
    Добрый день!!! Скажите, пожалуйста, если приобретать у Вас кровать, можно ли сразу взять и матрас (если да, то какие матрасы у вас и каких фирм производителей)? Заранее спасибо! Наталья.
    Здравствуйте, Наталья. Вы можете подъехать в любой удобный для Вас фирменный салон и подобрать для себя один из наших матрасов или приобрести матрас другой компании-производителя.
  • 04.10.2013
    Подскажите, пожалуйста, какая модель кровати больше подойдет под матрас 200х200 высотой 39 см? Катя.
    Здравствуйте, Катя. Для всех наших кроватей мы рекомендуем матрасы высотой не более 22 см.
  • 04.10.2013
    Здравствуйте. Можно ли заказать в Мурманск кровать? И каким образом? Сроки доставки? Дана
    Здравствуйте, Дана. Вы можете приобрести нашу продукцию в вашем городе. Подробнее >>
  • 03.10.2013
    День добрый! Возможно ли у Вас заказать кровать с доставкой в г. Самара? Сергей.
    Здравствуйте, Сергей. Мы бесплатно доставим Ваш заказ до транспортной компании, с помощью которой Вы сможете осуществить доставку в ваш город.
  • 03.10.2013
    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какая высота спинки у кровати Монтсеррат Люкс, если считать от спального места? Катя.
    Здравствуйте, Катя. Высота видимой части спинки кровати Монтсеррат Люкс при высоте матраса 20 см, составляет 73 см.
  • 02.10.2013
    Здравствуйте, у меня кровать Токио, сделанная в 2007 году. Несколько лет не пользовались бельевым ящиком! Амортизаторы не реагируют на открытие, то есть не работают! Скажите можно ли заказать у вас 2 новых амортизатора и сколько они будут стоить! Спасибо! Константин.
    Здравствуйте, Константин. Вы можете уточнить стоимость и заказать новые амортизаторы в нашей сервисной службе.
    Вам необходимо позвонить по телефону +7 495 617-12-12 или воспользоваться онлайн-заявкой.
  • 01.10.2013
    Здравствуйте, приобретала у вас кровать, сейчас решила делать ремонт и нужно сменить кожанную обивку. Возможно ли это сделать у вас? Настя.
    Здравствуйте, Настя. Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу.
    Вы можете позвонить по телефону +7 495 617-12-12 или воспользоваться онлайн-заявкой.