Вопрос-ответ

Добро пожаловать! Мы рады ответить на ваши вопросы!
Чтобы задать вопрос, заполните нижеприведенную форму и нажмите кнопку «Отправить».
Мы гарантируем, что Ваши телефон и e-mail не будут опубликованы и не будут использованы нами иначе, чем для личного ответа.
Имя
Ваш вопрос

  • 28.10.2013
    Добрый день! Подскажите, возможно ли исполнение тумбы и туалетного столика Розалио в белом цвете без патинирования золотом или серебром? Нужен простой белый цвет. Елизавета.
    Здравствуйте, Елизавета. Да, эти аксессуары могут быть выполнены в белом цвете.
  • 28.10.2013
    Здравствуйте. Возможно ли изготовление кровати Улисс без ортопедической решетки с измененяемой геометрией спального места? Если да, то как от этого изменится цена. Марина.
    Здравствуйте, Марина. Вы, безусловно, можете заказать кровать Улисс с ортопедической решеткой без возможности изменения геометрии спального места, как и любую из наших кроватей. Стоимость кровати соответственно снизится. Для получения более подробной информации, Вы можете обратиться в любой из наших фирменных салонов или позвонить по телефону справочной службы: +7 495 995-30-03.
  • 27.10.2013
    Здравствуйте! Признаюсь, я обожаю вашу-свою кровать! Спим уже 4 года и очень довольны. Сейчас у нас идет ремонт в другой квартире, и там мы снова собираемся ставить Dream Land. Скажите, сколько времени нужно ждать заказ? Спасибо!!! Ирина.
    Здравствуйте, Ирина. Спасибо Вам за теплый отзыв о нашей продукции. Срок изготовления кроватей составляет примерно 25 рабочих дней.
  • 26.10.2013
    Здравствуйте. У нас получается узкий проход между кроватью и стеной. Можно ли у вас заказать кровать 160х180/190 см? И если это возможно, то как это отражается на стоимости? Жанна.
    Здравствуйте, Жанна. Практически все наши кровати можно изготовить с длиной спального места 190 см и шириной 160 см. Для выбора подходящей модели Вы можете подъехать в любой из наших фирменных салонов.
  • 25.10.2013
    Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, для туалетного столика Анкона нужно заранее подготовить электрику для подсветки встроенного зеркала, или она подключается к розетке? Заранее благодарна, Елена.
    Здравствуйте, Елена. Туалетный столик Анкона подключается к стандартной розетке 220В.
  • 25.10.2013
    Добрый день. Хотела бы приобрести кровать Токио - подскажите, пожалуйста, название ткани, которая использована в обивке этой кровати, на изображении на вашем сайте.
    Лариса.
    Здравствуйте, Лариса. Кровать Токио представлена на сайте в натуральной коже.
  • 24.10.2013
    Добрый день, мне очень нравится туалетный столик Толедо с дополнительной тумбой. Но! Он обшит кожей, а у меня животные, которые скорее всего попытаются поточить когти о такую мебель. Можно ли его исполнить без кожи и ткани и какая минимальная цена на такой столик? Александрина. Александрина.
    Здравствуйте, Александрина. Мы можем предложить Вам выполнить столик Толедо с тумбой-модулем Анкона из искусственной замши "анти коготь". Подробнее об этом варианте обивки Вы можете узнать, подъехав в любой из наших фирменных салонов или позвонив по телефону +7 495 995-30-03.
  • 24.10.2013
    Добрый день! Очень довольна нашей кроватью Гарда и туалетным столиком Этна. Но вот детки разбили правую дверцу туалетнего столика. Можно заменить? Я с региона, мне с доставкой. Ася.
    Здравствуйте, Ася. Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу, позвонив по телефону +7 495 617-12-12 или воспользовавшись онлайн-заявкой.
  • 23.10.2013
    Добрый день!
    В 2007 году заказывали на вашей фабрике кровать Саронг с нестандартными размерами матраса - 160х190 см (основание I, с подъемным механизмом).
    Есть ли сейчас возможность заказать эту же модель, с размером матраса 180х190 см (основание I, с подъемным механизмом)?
    Если заказать можно, то каковы будут ее общие внешние габариты с гнутой спинкой?
    Модель очень комфортная для жизни, мы ее полюбили. Спасибо большое. Елизавета.
    Здравствуйте, Елизавета. Вы можете заказать указанную кровать, подъехав в любой из наших фирменных салонов.
    Габаритные размеры кровати указаны на странице модели кровати Саронг.
  • 23.10.2013
    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, размеры канапе. Спасибо. Татьяна.
    Здравствуйте, Татьяна. Габаритные размеры наших канапе указаны на страницах моделей: канапе Онтарио, канапе Мерано.
  • 22.10.2013
    Здравствуйте. Год назад покупала у вас кровать. Очень довольна! Можно ли у вас докупить ткань, которой обита спинка этой кровати? И если да, то как это сделать - подойти в салон или подъехать на фабрику? Марина.
    Здравствуйте, Марина. Вы можете заказать необходимую ткань, подъехав в любой из наших фирменных салонов.
  • 21.10.2013
    Здравствуйте. Есть ли у Вас кровати без ножек вообще (чтобы не было зазоров для проникновения пыли)? Наталия.
    Здравствуйте, Наталия. Обратите внимание на кровати: Аризона, Гоби, Джамна, Палау, Риони и Сьерра.
  • 21.10.2013
    Здравствуйте. У нас на туалетном столике перестала включаться подсветка. Выключатель представляет собой элемент, прикоснувшись к которому свет включается. В чем может быть дело? Заранее спасибо. Сергей.
    Здравствуйте, Сергей. Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу, позвонив по телефону +7 495 617-12-12 или воспользовавшись онлайн-заявкой.
  • 19.10.2013
    Здравствуйте. Меня интересуют комод Севилья, тумба Севилья 2 и прикроватный столик Крит. Возможно ли их исполнение в эко коже Честер Винтаж 11 с прострочкой из ниток белого цвета? Елена.
    Здравствуйте, Елена. Указанное исполнение перечисленных Вами изделий не является для фабрики стандартным. Изделия не простые, имеют изгибы и контрастная прострочка может некрасиво смотреться. Столик Крит в эко коже Честер Винтаж к сожалению выполнить не возможно, т.к. для данной модели ткань жесткая, на изгибе не ложится. Если Вы настаиваете на контрастной прострочки, Вам необходимо в салоне где Вы будете оформлять заказ, составить заявление такого типа: "Я .. уведомлена о том, что контрастная прострочка не является стандартным исполнением комода Севилья, тумбы Севилья 2 и технологически не предусмотрена. Прошу изготовить данные изделия с контрастной прострочкой, претензий к внешнему виду изделий в дальнейшем иметь не буду и отказываться от них не буду." И еще раз напоминаем: столик Крит в эко коже Честер Винтаж мы не изготавливаем, даже по заявлению покупателя, это распоряжение конструкторско-технологического отдела.
  • 17.10.2013
    Подскажите, кровать Доминго сняли с производства? Не вижу в списке. Ирина.
    Здравствуйте, Ирина. К сожалению кровать Доминго снята с производства.
  • 16.10.2013
    Добрый день! Я счастливая обладательница кровати Таити. Подскажите, я бы хотела заменить чехол у изголовья. Как это можно сделать и сколько это будет стоить? Спасибо! Екатерина.
    Здравствуйте, Екатерина. Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу, позвонив по телефону +7 495 617-12-12 или воспользовавшись онлайн-заявкой.
  • 16.10.2013
    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, видимую высоту спинки кровати Мальта. Cпасибо. Анна.
    Здравствуйте, Анна. Видимая высота спинки кровати Мальта составляет 62 см.
  • 15.10.2013
    Здравствуйте! Появились скрипы с одной стороны подъемного механизма у кровати. Можно ли это устранить? Татьяна.
    Здравствуйте, Татьяна. Это, на самом деле, исключительно редкий случай. По опыту нашей сервисной службы, скрип может возникнуть из-за ослабленных от времени механизмов крепления рамы, необходимо их просто подтянуть. Специалисты сервисной службы компании Dream Land с удовольствием помогут Вам. Просто позвоните по телефону +7 495 617-12-12 или воспользуйтесь онлайн-заявкой. Скрипеть могут и пружины матраса. Это особенности специфики недорогих матрасов сторонних производителей. Мы гарантируем, что с матрасами, произведенными нашей фабрикой, такой проблемы не возникает.
  • 15.10.2013
    Здравствуйте. Купили кровать Рио-Гранде без подъемного механизма, сейчас чувствуем необходимость в его установке. Скажите пожалуйста, возможно ли установить подъемный механизм на уже готовую кровать? Ольга.
    Здравствуйте, Ольга. Для установки подъемного механизма на кровать Рио-Гранде Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу, позвонив по телефону +7 495 617-12-12 или воспользовавшись онлайн-заявкой.
  • 14.10.2013
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в стоимость кровати входит матрас? Спасибо. Елена.
    Здравствуйте, Елена. Матрас подбирается индивидуально для каждого человека. У нас имеется несколько видов высококачественных матрасов. Чтобы подобрать необходимый матрас, Вы можете подъехать в любой из наших фирменных салонов.
  • 14.10.2013
    Здравствуйте! Возможно ли заказать кровать Бали с шириной спального места 140 см? Елена.
    Здравствуйте, Елена. Кровать Бали производится в габаритных размерах только для ширины спального места 160, 180 и 200 см. Можем вам предложить обратить внимание на кровати с шириной спального места 140 см.: Аккра, Алабама, Борнео, Гранада, Дьюла, Кариба, Лугано, Сьерра, Таити, Фиджи Люкс.
  • 12.10.2013
    Здравствуйте! Очень понравилась кровать Бали, но не подходит по размерам. Можно ли её сделать покороче, и со спальным местом 140, а не 160? Спасибо. Жанна.
    Здравствуйте, Жанна. Уменьшить ширину спального места до 140 см невозможно. Минимальные размеры спального места для кровати Бали составляют 160х190 см.
  • 11.10.2013
    Здравствуйте. Возможно ли изготовление комода Готланд по индивидуальным размерам, с уменьшением длины на 30 см? Татьяна.
    Здравствуйте, Татьяна. К сожалению, из-за конструктивных особенностей комода Готланд, изменить его габаритные размеры невозможно.
  • 11.10.2013
    Здравствуйте! Очень нравятся ваши кровати, особенно Улисс и Санта. Подскажите, какую из ваших моделей можно изготовить в нестандартном варианте? А именно — чтобы длина была не больше 180 см (например 180х120 см). Заранее спасибо. Марина.
    Здравствуйте, Марина. К сожалению уменьшить указанные габаритные размеры до 180 см невозможно. Минимальная возможная длина спального места кроватей Dream Land составляет 190 см.
  • 10.10.2013
    Здравствуйте, мне понравилась кровать Бали с подъемным механизмом.
    Интересует, можно ли изготовить кровать на 10-20 см короче, чтобы подошел наш матрас 160х200 см высотой 11 см? Виктория.
    Здравствуйте, Виктория. Ваш матрас подойдет к кровати Бали, т.к. минимально возможный размер спального места этой модели составляет 160х200 см.
  • 09.10.2013
    Здравствуйте, скажите пожалуйста, сколько будут стоить полы (3 шт.) для кровати Саронг? Людмила.
    Здравствуйте, Людмила. Этот вопрос Вы можете уточнить в нашей сервисной службе, позвонив по телефону +7 495 617-12-12 или воспользовавшись онлайн-заявкой.
  • 09.10.2013
    Здравствуйте! Подскажите, можно ли изменить размер представленных вами пуфов? И какой срок изготовления? Татьяна.
    Здравствуйте, Татьяна. К сожалению изменить указанные габаритные размеры невозможно. Срок изготовления продукции составляет примерно 25 рабочих дней.
  • 08.10.2013
    Здравствуйте. Интересуют габариты кровати Онтарио в упакованном виде. Нужны для того, чтобы узнать, войдет она в дверной проём или нет. Спасибо. Виктор.
    Здравствуйте, Виктор. Кровати Dream Land поставляются в разобранном виде, что позволяет проносить их сквозь стандартные дверные проемы. Если габариты вашего дверного проема отличаются от стандартных, или в квартире имеются сложные для перемещения крупногабаритных предметов места (например узкие коридоры с поворотами), то вам необходимо обратиться в нашу службу доставки по телефону: (495) 617-06-43 для более подробной консультации.
  • 08.10.2013
    Здравствуйте, где я могу найти 3D-модели ваших кроватей? Татьяна.
    Здравствуйте, Татьяна. По этой ссылке Вы можете скачать 3D-модели мебели Dream Land.
  • 08.10.2013
    Здравствуйте. Хочу приобрести кровать Борнео со скидкой (например выставочный образец) в каком из ваших магазинов есть такое предложение. Ирина.
    Здравствуйте, Ирина. Со всеми моделями фабрики Dream Land, на которые имеется скидка, вы можете ознакомиться в разделе Дисконт нашего сайта.