Вопрос-ответ

Добро пожаловать! Мы рады ответить на ваши вопросы!
Чтобы задать вопрос, заполните нижеприведенную форму и нажмите кнопку «Отправить».
Мы гарантируем, что Ваши телефон и e-mail не будут опубликованы и не будут использованы нами иначе, чем для личного ответа.
Имя
Ваш вопрос

  • 17.11.2016
    Доброго дня! Как связаться с сервисной службой? Вопрос по кровати Рио-Гранде.. Валерий.
    Здравствуйте, Валерий. Вы можете обратиться в нашу сервисную службу по телефону +7 495 617-12-12 или воспользоваться онлайн-заявкой.
  • 15.11.2016
    Добрый день!
    Подскажите, пожалуйста, в какой из кроватей (среди и двуспальных, и односпальных) спальное место расположено ниже всего? И можно ли при заказе какой-либо модели изменить его расположение на максимально низкое? Спасибо! Ольга.
    Здравствуйте, Ольга. Обратите внимание на кровати: Сьерра, Марселла, Марселла-2, Аккра, Гранада, Лугано, Таити и Каролина. Изменить высоту спального места индивидуально мы, к сожалению, не можем.
  • 13.11.2016
    День добрый! Какая высота матраса подходит для кровати Саронг Люкс? Элина.
    Здравствуйте, Элина. Для кровати Саронг Люкс мы рекомендуем матрас высотой 20 см.
  • 08.11.2016
    Добрый день! А подушки одни на спинку кровати можно у вас заказать ? Елена.
    Здравствуйте, Елена. Конечно, Вы можете заказать подушки отдельно!
  • 27.10.2016
    Здравствуйте, подскажите, где можно посмотреть основание для двухспальной кровати?
    Владимир.
    Здравствуйте, Владимир. Двуспальные кровати на основаниях с отделением для белья и подъемным механизмом, а также без него, Вы можете увидеть в любом из наших фирменных салонов.
  • 24.10.2016
    Как долго изготавливаются кровати с момента заказа? Оплачивается вся стоимость или можно внести предоплату? Татьяна.
    Здравствуйте, Татьяна. Срок изготовления кроватей Dream Land составляет 25 рабочих дней. Уточнить детали оплаты заказа Вы можете по телефону нашей единой справочной службы:
    +7 (495) 995-30-03.
  • 04.10.2016
    Добрый вечер! Уже более 5 лет спим на кровати Палау, хотим заменить чехол. Скажите, возможно заказать новый чехол на данную модель? Какая приблизительно будет цена, если использовать велюр, или жаккард? Ирина.
    Здравствуйте, Ирина. Вы можете заказать новый чехол для Вашей кровати, для этого Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу по телефону +7 495 617-12-12 или воспользоваться онлайн-заявкой
  • 22.09.2016
    На фото кровать Бали с прикроватной тумбой. Она в комплекте? Матрас тоже входит в комплект?
    Алексей.
    Здравствуйте, Алексей. Ко всем кроватям Dream Land матрас подбирается индивидуально, исходя из Ваших пожеланий. Тумбы и другие аксессуары также приобретаются отдельно.
  • 17.08.2016
    Добрый день. Осуществляете ли вы доставку в регионы? Яна.
    Здравствуйте, Яна. Мы осуществляем бесплатную доставку до транспортных компаний, которые могут отправить Вашу мебель в любой город мира.
  • 01.08.2016
    Здравствуйте. Приобрела у вас кровать Дейли, подскажите, пожалуйста, можно ли поменять спинку кровати Дейли на спинку кровати Гранада, Лугано или Фиджи Люкс с обивочным материалом Абсолют де люкс фламинго? Сколько будет стоить каждая? Мой номер заказа 49799Д.
    Телефон +7 903 727-95-99. Спасибо. Жду звонка или письменного ответа. Нана.
    Здравствуйте, Нана. Вы можете заказать новую спинку и заменить её. Подробнее о возможных вариантах замены, Вы можете узнать, обратившись в нашу сервисную службу по телефону +7 495 617-12-12 или воспользовавшись онлайн-заявкой.
  • 26.07.2016
    Подскажите кровать Сицилия имеет подсветку в боковых панелях? И какие электро выводы или розетки для этой подсветки нужны? Ольга.
    Здравствуйте, Ольга. Боковые панели кровати Сицилия имеют стеклянные полки из матированного стекла, оснащённые светодиодными светильниками, поэтому вблизи спинки кровати потребуется розетка. Включение и выключение светильников производится с помощью ножного переключателя.
  • 24.07.2016
    Здравствуйте, покупали у вас кровать и комод, необходимы дополнительные ручки к комоду, как заказать? Ирина.
    Здравствуйте, Ирина. Вы можете заказать дополнительные ручки. Для этого Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу. Вы можете позвонить по телефону +7 495 617-12-12 или воспользоваться онлайн-заявкой.
  • 14.05.2016
    Здравствуйте! На вашем сайте цена указана только за кровать? Или за кровать с матрасом? Екатерина.
    Здравствуйте, Екатерина. Все цены на нашем сайте указаны за кровать без матраса. Матрас подбирается индивидуально, исходя из Ваших требований и пожеланий.
  • 06.05.2016
    Здравствуйте, скажите пожалуйста могу ли я купить у вас кровать Гарда с прикроватными тумбочками. Надежда.
    Здравствуйте, Надежда. К сожалению, кровать Гарда снята с производства.
  • 05.05.2016
    Здравствуйте, скажите пожалуйста возможно ли выполнить трельяж Толедо без зеркала, чтоб получился стол? Наталья.
    Здравствуйте, Наталья. Конечно можно! Обратите внимание на туалетный столик Анкона.
  • 04.05.2016
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, кровать Саар снята с производства? Анна.
    Здравствуйте, Анна. Да, к сожалению снята.
  • 22.04.2016
    Добрый день, подскажите выпускается ли модель кровати Доминика? Интересует в оранжевом цвете. Спасибо. Александра.
    Здравствуйте, Александра. К сожалению, кровать Доминика снята с производства.
  • 21.04.2016
    Добрый день, вышли из строя газовые пружины  SUSPA16-6  01624181 1200N 42/09. Подскажите, можно ли их приобрести у вас и сколько они будут стоить? Юрий.
    Здравствуйте, Юрий. Конечно, Вы можете приобрести амортизаторы у нас. Для этого Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу. Вы можете позвонить по телефону +7 495 617-12-12 или воспользоваться онлайн-заявкой.
  • 18.04.2016
    Добрый день! Сколько составляет срок выполнения заказа с момента его оформления и оплаты? Спасибо! Елена.
    Здравствуйте, Елена. Срок изготовления кроватей Dream Land составляет 25 рабочих дней.
  • 17.04.2016
    Здравствуйте, какой матрас для кровати Сакраменто вы рекомендуете и какой высоты? Мариетта.
    Здравствуйте, Мариетта. Модель матраса подбирается индивидуально, учитывая Ваши особенности и пожелания. Для двуспальной кровати Сакраменто мы рекомендуем матрас высотой не менее 20 см.
  • 05.04.2016
    Добрый день! В каких салонах в наличии есть кровать Бильбао? Спасибо. Ксения.
    Здравствуйте, Ксения. Круглую кровать Бильбао Вы можете увидеть и приобрести в наших фирменных салонах, расположенных в торговых комплексах: «Гранд-2» (Ленинградское шоссе, 500 м от МКАД) и «Шоколад» (2-й км МКАД, внешняя сторона).
  • 02.04.2016
    Добрый день! На заказ делаете комоды в спальню? Юлия.
    Здравствуйте, Юлия. Вся продукция Dream Land представлена в нашем каталоге, Вы можете выбрать понравившийся комод, а мы изготовим его в необходимой ткани и соответствующем Вашей спальне цветовом решении.
  • 26.03.2016
    Скажите, пожалуйста, есть ли у вас печатный каталог? Andry.
    Здравствуйте, Andry. Конечно, у нас есть печатный каталог продукции, Вы можете получить его в любом удобном для Вас фирменном салоне.
  • 19.03.2016
    Добрый день! Подскажите пжл. можно ли заменить обшивку кровати Мальта из экокожи на велюр и срок замены. Ирина.
    Здравствуйте, Ирина. Вы можете заменить обивку кровати. Для этого Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу. Вы можете позвонить по телефону +7 495 617-12-12 или воспользоваться онлайн-заявкой.
  • 16.03.2016
    Есть салон в Минске? Эдуард.
    Здравствуйте, Эдуард. У нас есть фирменный салон в вашем городе.
  • 19.02.2016
    Добрый день! Подскажите, есть ли у вас салон в Калининграде, где можно посмотреть ваши спальни? Светлана.
    Здравствуйте, Светлана. У нас есть фирменный салон в вашем городе.
  • 06.02.2016
    Здравствуйте. Выбираю матрас для ребенка 10 лет, размер 120 x 200 см. Какой матрас лучше подойдет: пружинный или беспружинный? И второй вопрос: какую высоту матраса вы посоветуете для кровати Борнео? Спасибо. Светлана.
    Здравствуйте, Светлана. Матрас подбирается индивидуально и зависит в первую очередь от предпочтений покупателя. Советуем Вам обратить внимание на матрас Dream Baby.
    Для кровати Борнео мы рекомендуем матрас высотой не менее 20 см.
  • 01.02.2016
    Добрый день! Такая ситуация: с одной стороны сломался механизм поднятия кровати. Сколько стоит его ремонт? Спасибо! Юлия.
    Здравствуйте, Юлия. Узнать о наличии и стоимости механизма, Вы можете обратившись в нашу сервисную службу, позвонив по телефону +7 495 617-12-12 или воспользовавшись онлайн-заявкой.
  • 29.01.2016
    Добрый день! Хотела бы купить кровать Гранада. Какие условия оплаты при заказе? Сроки изготовления? Ольга.
    Здравствуйте, Ольга. Срок изготовления кроватей Dream Land составляет 25 рабочих дней. Условия оплаты Вам лучше уточнить в любом удобном для Вас нашем фирменном салоне.
  • 21.01.2016
    При переезде грузчики серьезно повредили ортопедическую решетку от нашей кровати Бали. Возможно ли отдельно заказать новую? Спасибо. Катерина.
    Здравствуйте, Катерина. Конечно Вы можете приобрести ортопедическую решетку отдельно. Для этого Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу. Вы можете позвонить по телефону +7 495 617-12-12 или воспользоваться онлайн-заявкой.